Kolay Gelsin Kargo Firmasının İletişim Eksikliği Teslimatı İmkansız Kılıyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir iletişim ve erişim sorunu yaşıyorum. 268229063725 takip numaralı kargom bugün Erzincan’a geldi, Erzincan Merkez Organize Sanayi Bölgesi 18. Cadde No: 6 adresinde bulunuyorum; ancak firmaya ait düzgün bir adres ve iletişim numarası olmadığı için ürünümü teslim alamıyorum.

İnternette firmaya ait net bir adres ya da telefon numarası bulamadım; yaklaşık bir saat boyunca kargonun yerini aramama rağmen ulaşamadım. Kendi şubeleri olmadığı için bakkallara bayilik verip ürünleri oraya bırakıyorlar. Bu durum hem güven vermiyor hem de teslimat sürecini tamamen belirsiz hâle getiriyor. Müşteri temsilcisine ulaştığımda sadece adres bilgisi paylaşıldı, herhangi bir iletişim numarası verilmedi.

Kargomu sorunsuz bir şekilde teslim alabilmem için, Erzincan’daki ilgili birimin veya teslimat noktasının doğrudan ulaşabileceğim güncel ve kullanılabilir bir iletişim numarasının paylaşılmasını talep ediyorum.