Kolay Gelsin müşteri temsilcisi

26 Mayıs Salı günü saat 11.30 civarında Kolay Gelsin’den “kargonuz 2 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde SMS aldım.... Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen ürün teslim edilmedi. WhatsApp hattı üzerinden talep oluşturdum ancak bu talebime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar müşter...

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 193812731 numaralı gönderim 22 Mayıs tarihinde... teslim edilecek görünmesine rağmen bugün 26 Mayıs, arife günü olmasına karşın hala tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderi “gönderiniz tesisimize ulaştı” olarak görünüyo...

Kolay gelsin kargo ile 194938603 takip numaralı gönderim için bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom adresime hiç ge...lmediği halde, “geldik ama yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Oysa tüm gün evdeydim. Mesajı aldıktan sonra hemen müşteri temsilcisini arayıp evd...

25.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 1000-1500 TL tutarında USB Hub, flash bellek ve birden fazla pil paketi s...iparişi verdim ve aciliyetinden dolayı ayrıca aynı gün teslimat ücreti ödedim. Siparişim Kolay Gelsin firması tarafından Ankara Yenimahalle’deki adresime getirildi, ancak yaşananla...

22 Mayıs Cuma günü Kayseri Ufuk Home’dan Ufuk’um cappuccino masa sandalye bahçe takımını, iki parça halinde adresime tes...lim edilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasına teslim ettirdim. Bana gelen SMS’te her iki parçanın da 25 Mayıs Pazartesi günü adresime teslim edileceği bilgisi verildi, kargo takip...

N11 üzerinden satın almış olduğum ürünün sahte çıkması üzerine iade süreci başlattım ve Kolay Gelsin kargo firması taraf...ından adresimden iade paketi alınması için talep oluşturuldu. Tarafıma gönderilen mesajlarda, 23.05.2026 tarihinde saat 12:13’te iade kargomun 2 saat içerisinde adresimden alınacağ...

Kolay gelsin aracılığıyla gönderilen ve 20 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 193784519 numaralı kargom, herha...ngi bir makul gerekçe olmadan 25 Mayıs 2026 tarihine ertelendi. Üstelik bu süreçte hem gerçek dışı bilgilendirme hem de adresle ilgili bahanelerle mağdur edildim. Müşteri hizmetle...

Kolay Gelsin kargo firması tarafından 269867284137 takip numaralı gönderiml...e ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargonun içinde bayramda kullanmam...

22 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Xiaomi TV Box s 3. Nesil ürünüm için teslimat günü olarak yine ay...nı gün belirlendi ve öğlen saat 14.00 civarında 2 saat içinde teslim edileceğine dair bildirim aldım. Buna güvenerek işimi gücümü bırakıp tüm gün evde bekledim; ancak ne belirtilen...

Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilecek kargom için sistemde “tesli...m edildi, kapının önüne bırakıldı” bilgisi görünüyor; ancak kargom bana hiç...

Kolay gelsin kargo dün öğlen iade paketimi adresimden alacaktı. Lakin öğlen mesaj gönderildi 2 saat içinde almaya geliyo...ruz diye ama gelen olmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede operasyon birimine iletildiğini ve bana bilgi verileceği söylendi. Ama ne kadar meşakkatli bir iş olabilir ki p...

Trendyol üzerinden satın aldığım elektronik tartımın kargosu Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilecekti. 13 Mayıs...’tan bu yana kargo takipte sürekli “taşıma aşamasında” görünüyor ve aradan on gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. ...

20.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir duvar saati siparişi verdim ve ürün Kolay Gelsin isimli dağıtım firmasıyla g...önderildi. Kolay Gelsin kuryesi beni kurumsal telefon numarasından aradı, ancak aramayı o anda yanıtlayamadım. Daha sonra aynı numaradan geri arama veya başka bir iletişim imkanı o...

15.05.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından saat 16.21’de tarafıma “gün içinde kargonuz teslim edilecek” ...şeklinde SMS gönderildi. Ardından aynı gün tekrar mesaj gelerek evde bulunamadığım ve bir iş günü içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi; ancak o saatte evdeydim ve kapıma ge...

09.05.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasına ait kargom şubeye ulaştı ancak İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi’indeki a...dresime 10 gündür teslim edilmedi. Sistemde kargomun 4 defa dağıtıma çıkarıldığı görünüyor fakat hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi ve hâlâ elime ulaşmış değil. Gönderi numaram 190...

Kolay Gelsin kargo ile 10502661064 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün tüm gün adres...imde olmama rağmen ne kapım çalındı, ne zilim çaldı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemden “adreste bulunamadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde mesaj geldi. Durumu ...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Media Markt üzerinden 6.900 TL tutarında bir ürün sipariş ...ettim ve kargom 12 Mayıs’tan beri dağıtım şubesinde görünüyor. Yaşadığım yere her gün Kolay Gelsin kuryeleri gelmesine rağmen paketim bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edil...

Kargo sabah saat 9.00'dan beri 2 saat içinde teslim edilecek deniyor, ancak aynı gün 7 defa müşteri temsilcisini aramama... rağmen operasyon bölümü sizi arayacak deniyor ve en ufak dönüş yok. Mesai saatim bitmesine rağmen bekledim, dağıtımlar 20.00'a kadar sürdüğü için ve buna rağmen teslim edilmedi. K...

Kargom bana teslim edildi gösteriyor ama teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine durumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde ya...rdımcı olmadı; inatla bana "git, şurayı kontrol et" şeklinde dönüşler geldi. Kurye, benden talimat almadan kargomu saçma sapan bir yere bıraktı. Bir de bıraktığını söylediği yer, b...

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor. Alıcı adresim resmi kurum olmasına rağ...men kargom mesai saati 17.30’da bitmesine karşın özellikle 18.25 gibi mesai saati dışında dağıtıma çıkarılıyor. Bu nedenle kargo adresime hiçbir şekilde ulaşmıyor. Defalarca aynı ...

Kolay gelsin kargo firması aracılığıyla iadesi yapılacak bir ürünümün bugün İzmir Bergama’daki adresimden alınmasını bek...liyordum. Tüm günümü buna göre ayarladım, hiçbir plan yapmadım ve evde kargoyu bekledim. Buna rağmen ne adrese gelindi ne de herhangi bir arama, SMS ya da e-posta yoluyla bilgilend...