Kolay Gelsin müşteri temsilcisi

Zara online mağazasından aynı gün içerisinde birden fazla sipariş verdim. Bu siparişlerimden Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 155817782 ve 155921602 takip numaralı gönderilerimin teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım aynı adresi kullan...

Amazon.com üzerinden ac3639801 numaralı siparişimle aldığım kitabım, yurt dışından Türkiye’ye gelip gümrük işlemleri tamamlandıktan sonra Kolay Gelsin firmasına teslim edilmesine rağmen bir türlü bana ulaştırılamadı. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen günlerdir sadece “Kargonuz dağıtımd...

Kolay gelsin üzerinden 155492130 takip numaralı kargom için yanlış bir adres girişi yaptığımı fark ettikten sonra adresi düzeltmek için defalarca deneme yaptım, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri temsilcisine telefonla bağlanmaya çalıştım, sistem sürekli oyaladı ve bir türlü yetkili birine...

Kolay Gelsin üzerinden 253597704251 takip numaralı kargomun 3 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun aynı gün içerisinde teslim edileceği söylendi fakat yine teslimat g...

Kolay gelsin ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 6 Aralık Cumartesi günü teslimata çıkmasına rağmen kargom hala tarafıma teslim edilmedi. Pazartesi iş adresinde olacağım için adres değiştirdim İstanbul içinde olmasına rağmen gönderimi 9 Aralık Salıya attı ona rağm...

Kolay gelsin. Kargo firması üzerinden gelecek olan koltuk kargom, 08.12.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Hacıeyüplü bölgesine ulaştı ve o gün sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyordu. Tahmini teslim tarihi 11 Aralık olmasına rağmen, kargo şehre geldiği gün iki kez yapay zeka aramasıyla bilgil...

Kolay Gelsin kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 251059325510 numaralı gönderim sistemlerinde teslim edilmiş görünüyor ancak kargo hiç elime ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa Vatan Bulvarı İsmet Yüce Apartmanı olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmamış. Bu ka...

Kolay Gelsin Kargo tarafından Mavi’den sipariş ettiğim iki adet kazak içeren kargom günlerdir bana teslim edilmiyor. Mavi tarafı ve Van Cumhuriyet Şubesindeki görevli, ürünlerin en geç iki gün içinde elimde olacağını söylemesine rağmen neredeyse iki hafta olacak, hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Verilen...

Hayatımda bu kadar sorumsuzluk, bu kadar ciddiyetsizlik görmedim. 2 Aralık’ta dağıtıma çıkan bir kargonun, 6 Aralık itibarıyla hâlâ teslim edilmemesi nasıl bir profesyonellik anlayışıdır? Evde olmadığım gün için özellikle 3 Aralık’a teslim tarihi belirlememe rağmen aradan geçen 4 günde kargoma ulaşa...

Zara’dan satın aldığım ceketimin 259027497026 numaralı Kolay Gelsin kargosu ve 5448*****72 numaralı siparişim için bugün saat 15.40 civarında “kargonuz teslim edildi” şeklinde SMS aldım; ancak ürünü kesinlikle teslim almadım. Müşteri temsilcisine ulaştığımda kargonun kapıya bırakıldığını söylediler...

Dyson’dan Mart 2024’te aldığım V15S Submarine model süpürgemin ıslak başlığı yaklaşık son 1 aydır tamamen çalışmaz hale geldi. Dyson, ana motor ve ıslak başlık için garanti kapsamında inceleme yapacağını ve ürünleri Kolay Gelsin firması aracılığıyla benden aldıracaklarını belirterek bana 200*****778...

Bursa İnegöl’de Kolay Gelsin kargo firmasının 156007937 takip numaralı gönderisini, 6 Aralık günü tüm gün evde olmama rağmen 'Adresinizde olmadığınız için gönderinizi teslim edemedik' şeklinde bir SMS aldım. Bu firma ile aynı problemi defalarca yaşamama rağmen hâlâ aynı hatalar tekrar ediyor. Gönde...

Kolay Gelsin Kargo Bornova şubesiyle üst üste üçüncü kez ciddi teslimat problemi yaşıyorum. İlk kargom tahmini teslim tarihinden 1 hafta sonra ve şubede yaklaşık 10 gün bekledikten sonra ancak teslim edildi. İkinci kargomda da aynı gecikme sorunu tekrarlandı ve bu süreçte defalarca müşteri temsilcil...

Kolay Gelsin firmasının 5 Aralık Cuma günü teslim edilmesi gereken bir kol saati siparişim vardı. Bu ürünü özellikle bir doğum günü için aldım, ancak saat 19:51 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Konya Meram ilçesinde olmasına rağmen, kuryelerin şehrin uç noktalarından merkeze...

Mavi mağazasından yaptığım alışverişin Kolay Gelsin kargosu ile teslimatında sorun yaşıyorum. 155315365 takip numaralı, 0834627632 sipariş numaralı kargom için bugün SMS ile gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak teslimat sürecinde ciddi iletişim problemi yaşadım. Kargocu beni aradı a...

03.12.2025 tarihinde teslimat birimine ulaşan ve teslimat tarihi yine 03.12.2025 olarak görünen 155506305 takip numaralı Kolay Gelsin kargom, bugün 05.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde her gün sadece “yarın teslim edilecek” ibaresi görünüyor, somut hiçbir adım at...

Kolay Gelsin kargosu ile teslimat noktasına ulaşması gereken kargom hâlâ teslim edilmedi. Durumu hakkında bilgi alamıyorum, nerede olduğu bilinmiyor. Şu an müşteri temsilcisi ile görüşmek için arıyorum, bu defa da açmıyorlar. Bir haftayı geçti, kargom hâlâ gelmedi. İkinci kargom gelecek neredeyse; a...

Kolay Gelsin ile TTO firmasından verdiğim ve 24 Kasım’da kargoya verilen 252998889877 takip numaralı gönderim, tahmini teslim tarihi olan 26 Kasım’ı geçmesine rağmen 11 gündür hâlâ 'yolda' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Samsun İlkadım olmasına rağmen s...

Trendyol üzerinden aldığım iki farklı ürünüm, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve ikisiyle ilgili aynı anda mağduriyet yaşıyorum. İlk ürünüm yaşadığım şehre geldi ancak o gün dağıtıma çıkarılmadı. Ardından ikinci ürünüm de şehrime ulaştı, ikisi de aynı yerde görünüyordu. Buna rağmen kargolar...

Kolay Gelsin kargo firması ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01.12.2025 tarihinde içinde el yapımı, kişiye özel hazırlanmış ürünlerin bulunduğu bir kargo tarafıma gönderildi. Kargonun içinde El Yapımı Ceviz Mutfak Seti 3 Parça (2 kaşık + 1 spatula) ve üzerinde isim yazan özelleşt...

01.12.2025 tarihinde Dyson’ın online sitesi üzerinden Dyson V15 model kablosuz süpürge siparişi verdim. Ürün, 03.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargoya teslim edildi ve sistemde kargo takip numaram 155367932 olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kolay Gelsin sisteminde...

Kolay Gelsin kargo firması ile 154741216 takip numaralı gönderimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gönderimde Vatan Bilgisayar'dan 2 parça ürün bulunuyor, biri boş bilgisayar kasası, diğeri ise güç kaynağı ve ikisi de ağır sayılmayacak ürünler. 04.12.2025 tarihinde Torbalı/İzmir bölgesine dağıtım...

29 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderilen, bilgisayar içeren kargom gönderici tarafından firmaya teslim edilmesine ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Kargo takip numaram 254674171941’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sürekli ...