Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Media Markt üzerinden 6.900 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve kargom 12 Mayıs’tan beri dağıtım şubesinde görünüyor. Yaşadığım yere her gün Kolay Gelsin kuryeleri gelmesine rağmen paketim bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor.
Firmayı telefonla aradığımda sadece bir kayıt açtıklarını, inceleme başlatıldığını söyleyip oyalıyorlar. Müşteri temsilcisini her aradığımda “size dönüş yapılacak” deniyor ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı, sürece dair hiçbir bilgilendirme alamadım.
Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


08.01.2026 tarihinde kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken 24.999 bin tl değerindeki Dyson ürünüm Eskişehir Tepebaşı teslimat adresime gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalanmaktayız hiçbir aksiyon alınmıyor. Kocaeli Kolay Gelsin genel dağıtım ş...

Kolay Gelsin kargo firmasının Şanlıurfa Eyyübiye şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 252000720368 numaralı kargom 2 Ocak’ta dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen, üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne şube ne de...
Kolay Gelsin kargo firmasının Isparta şubesinden dağıtıma çıkan kargom, 13.30’dan beri dağıtımda görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Harita üzerinden baktığımda araç evimin yakınlarından geçiyor ve yaklaşık iki saattir aynı konumda bekliyor, ancak ne adrese geliyor ne de herhangi bir b...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kolay Gelsin Isparta’dan Ankara’ya gelecek olan ve 28 Kasım’da sipariş verdiğim, tahmini teslim süresi 1 Aralık olarak belirtilen kargom, 1 haftadır sistemde sadece “yola çıktı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyo...










Yorumlar