Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcilerinden Cevap Yok

09.05.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasına ait kargom şubeye ulaştı ancak İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi’indeki adresime 10 gündür teslim edilmedi. Sistemde kargomun 4 defa dağıtıma çıkarıldığı görünüyor fakat hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi ve hâlâ elime ulaşmış değil.

Gönderi numaram 190979807’dir. Bu süreçte yaklaşık 8–9 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde “gereğini yapacağız, size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.

Bugün (18.05.2026) operasyon ekibi adresimde olmasına rağmen teslim etmedi. Kanıtı görsel olarak ekliyorum. KVKK çerçevesinde olduğunu düşünüp kişinin adını ve fotoğrafını paylaşmıyorum. Bu bilgiyi bugün müşteri temsilcisiyle paylaştım.

Siparişimin en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini ve bu uzun gecikmenin gerçek sebebinin açık ve net biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.