Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcilerinden Cevap Yok

Kolay Gelsin kargo firmasından şikayetçiyim. Tahmini teslimat tarihi 13.05.2026 olan kargom günlerdir elime ulaşmadı. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kuryeler bana ulaşamıyor, çağrı merkeziniz ise çözüm üretmek yerine “SMS ile gelen kodla takip edin” diyerek resmen akıl veriyor. Es...

Anneler Günü için özel bir okula teslim edilmek üzere 2 gün önce bir ürün siparişi verdim ve kargonun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Kolay Gelsin, teslimat adresi okul olduğu için paketi dağıtıma bile çıkarmamış, üstelik telefon numaram sistemde olmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme...

Ankara Çankaya’daki adresime Kolay Gelsin ile gelmesi gereken, 191993734 takip numaralı kargom için bugün dağıtım bilgisi “evde yoktunuz” şeklinde güncellendi. Ancak ne benim kapı zilim ne de özellikle teslim edilmesini rica ettiğim komşumun kapı zili çalınmadı, ikimiz de o sırada evdeydik. Bu duru...

Kolay Gelsin üzerinden verdiğim iki ayrı siparişime ait 183556649 ve 184144227 numaralı kargolarım 9 Nisan’dan bu yana hala tarafıma teslim edilmedi. Kargolar uzun süredir dağıtımda görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Durumu defalarca Ko...