to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor. Alıcı adresim resmi kurum olmasına rağmen kargom mesai saati 17.30’da bitmesine karşın özellikle 18.25 gibi mesai saati dışında dağıtıma çıkarılıyor. Bu nedenle kargo adresime hiçbir şekilde ulaşmıyor.
Defalarca aynı durum tekrarlandı. Sırf “aradık” demiş olmak için geri aramaya kapalı bir numaradan bir kez çaldırıp hemen kapatıyorlar ve ardından anında “adresinizde bulunamadınız” şeklinde mesaj gönderiyorlar. Afyon ilinde dağıtımdan sorumlu olduğu söylenen Çağrı isimli kişiye bir kez ulaşabildim, ancak ilk görüşmeden sonra numarama engel koymuş olmalı ki kendisine artık ulaşamıyorum. Kargonun Afyon’da yerleşik bir şubesi de bulunmuyor, bu yüzden muhatap bulmak daha da zorlaşıyor.
Müşteri temsilcilerini arayıp kimseye ulaşamadığımı, kargoların bilerek geç dağıtıma çıkarıldığını ve bir gönderinin 2–3 günde güçlükle teslim edilebildiğini ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kargolarımın, özellikle resmi kurum adresine yapılan teslimatların, aynı gün içinde ve en geç saat 17.00’yi geçmeyecek şekilde, mesai saatleri içinde teslim edilmesini, bilerek geç dağıtıma çıkarma ve ulaşılamama sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini istiyorum. Bu işi düzgün yapamayacaklarsa bu şekilde mağduriyet oluşturacak taşıma uygulamalarına devam etmemelerini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla bugün yaşadığım süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo dağıtıma çıkmasına rağmen, iş yerimde kimse bulunamadığı gerekçesiyle teslimat bir sonraki güne ertelendi. Randevu oluşturmak istediğimde ise bana sadece sabah 9 ile akşam 20 aralığında, ...
Kolay Gelsin firmasına ait 259015841724 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında yaşadığım saygısız ve mağduriyet oluşturan durumu paylaşmak istiyorum. Afyon Merkez’deki adresime teslimat için beni arayan kargo görevlisi, yanlış apartmana gitmişti. Yaşadığım apartmanın ismini söylememe rağmen “Be...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Dün tarafıma kargomun dağıtıma çıktığı ve 2 saat içerisinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Mesaj üzerine teslimatı bekledim, ancak belirtilen süre içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine...
Kolay Gelsin kargo firmasının teslimat saatleri ve çalışma düzeniyle ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Firma, 20.00’den sonra teslimat yapılmadığını belirtmesine rağmen defalarca 22.00 hatta 23.00’e kadar kargo teslim aldığım oldu. Özellikle “iki saat içinde teslim edeceğiz” denmesine rağ...
Kolay Gelsin firması ikinci kez aynı sorunu yaşatıyor. Daha önce de kargomu dağıtıma çıkarıp “adreste yoktunuz” diyerek teslim etmemişlerdi. Buna rağmen tekrar aynı firmayla gönderim yapıldı. Bu sefer özellikle müşteri hizmetlerini arayarak gün boyu adreste olduğumu bildirdim. Hatta tarafıma yapıla...
Yorumlar