to read complaints and reviews, or file yours.
Kargom bana teslim edildi gösteriyor ama teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine durumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı; inatla bana "git, şurayı kontrol et" şeklinde dönüşler geldi. Kurye, benden talimat almadan kargomu saçma sapan bir yere bıraktı. Bir de bıraktığını söylediği yer, benim evime iki kat çıkarsa ulaşacaktı.
Kargom teslim edilmediği halde teslim edildi olarak gözüküyor ama kargom teslim edilmedi, kayıp. Kurye teslimat adresimi... bilmediğini ve bana tarif etmemi istedi. Adres bilgimi verdim, geliyorum dedi fakat gelmedi ve kargom teslim edildi gözüküyor. Şikayetçiyim. Kolay gelsin müşteri hizmetleri de sor
Sipariş verdiğim site üzerinden adresimi güncellemiş olmama rağmen kargo eski adrese gönderilmiş. Yoldayken adres güncel... değil diye iletişime geçtim ama bu aşamada güncellenemeyeceği dağıtıma çıktığında yardımcı olacaklarını söylediler. Dağıtıma çıktı diye mesaj dahi gelmeden adıma teslim edildi. Me
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Beni arayan kişinin adını hatırlamıyorum ama defa kez aradı ve süreci takip etti çok çok sinirliyken konuşmasıyla güven verdi. Harika bir insan, harika bir marka temsilci ararsa tekrar telefonda da teşekkür etmek isterim. Kötü bir tecrübe olsa da sonuca bakarsak çözüldü ve sorun kalmadı."
"Kargocu teslim ettiğini söyledi ama edilmemişti müşteri hizmetlerini aradıktan sonra benimle iletişime geçti ve kargomu bana teslim etti. Teşekkürler..."
