Kargo Şirketinin Evden Alım Yapmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay gelsin kargo firması aracılığıyla iadesi yapılacak bir ürünümün bugün İzmir Bergama’daki adresimden alınmasını bekliyordum. Tüm günümü buna göre ayarladım, hiçbir plan yapmadım ve evde kargoyu bekledim. Buna rağmen ne adrese gelindi ne de herhangi bir arama, SMS ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapıldı.

Firmanın müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün olmadı, gerçek bir insanla iletişim kurup derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ürünü satın aldım ve şu anda iade sürecinin başlatılması gerekiyor ancak kargonun evimden alınmaması nedeniyle süreç ilerlemiyor.

İzmir Bergama’daki adresimden, 207882917333 takip numaralı gönderimin en kısa sürede alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.