to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen, 265786220057 takip numaralı siparişim normal şartlarda 05.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken 09.05.2026 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. İki gün önce kargo firması tarafından aranarak kargomun başka bir dağıtım aracına verildiği söylendi, ertesi gün aradığımda ise bu kez kargoyu depoda unuttuklarını belirttiler. Bu çelişkili açıklamalar hem sorumsuz bir çalışma biçimi olduğunu gösteriyor hem de beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aynı kargo şirketiyle eşim de sipariş verdi ve onun kargosu da dün teslim edilmesi gerekirken bugün hâlâ gelmedi. Bu gecikmeler ve tutarsız bilgilendirmeler nedeniyle hem zaman kaybı yaşadık hem de ciddi şekilde mağduriyet oluştu. Kolay Gelsin müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de yalnızca oyalandığımı hissettim, net ve çözüme yönelik bir yaklaşım sergilenmedi.
Yaşadığımız bu aksaklıklarla ilgili olarak Kolay Gelsin’in bizden özür dilemesini ve şikayetimizin resmi olarak kayıt altına alınarak sorumlu kişi ve birimlere gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan, satıcısı Aya Store olan 2 paket Pro Plan mama siparişi verdim. Siparişlerimden biri ev adresime, diğeri iş adresime gönderilecekti. Ev adresime gelen kargo 2 Mayıs’ta sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak Çanakkale/Merkez’deki iş adresime gönderilen...
Hayatımda gördüğüm en kötü kargo şirketi. Neden varlar ve Trendyol nasıl bu şirketle çalışıyor? 252388691673 takip numaralı ürünüm 3 seferdir adrese teslim edilmiyor. Hiçbir kargo şirketi ile sorun yaşamıyorum, tüm siparişlerim ulaşıyor. Sadece bu firmayla sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle 5 ke...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 265700383760 takip numaralı gönderim, satıcı tarafından Ordu’dan çıkış yapılarak 14 Şubat’ta Kolay Gelsin tarafından teslim alınıyor ve Trendyol sisteminde de bu şekilde görünüyor. Buna rağmen 27 Şubat’ta beni arayarak kargomun firmaya hiç teslim edilmediğini, bu ned...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile teslim edilmesi gereken 267383565069 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Şubat’ta verdiğim sipariş için 5 Şubat teslim tarihi gösteriliyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin sadece 3 parçasından 1’i...
Yorumlar