to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş’tan bir tanıdığımın benim adıma online olarak gardırop siparişi vermesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ...sipariş hâlâ sistemden çıkmamış durumda. Evim kentsel dönüşüme girdiği için şu an daha küçük bir evde oturuyorum ve gardırobum olmadığı için tüm kıyafetlerim günlerdir ortada, darm
Koçtaş üzerinden Adore marka bir ayakkabılık satın aldım; ürün elime ulaştı...ğında kargoda iki parçasının kırık olduğunu gördüm. Teslimatın 29 Nisan civ
11 Mayıs tarihinde Koçtaş Sakarya Serdivan mağazasından yaptığım alışverişe ait 111635326 numaralı siparişim kapsamında ...kazanmam gereken Worldpuanlar kartıma yüklenmemiştir. Kampanya koşullarını sağladığım halde herhangi bir puan yansıması olmadığını sonradan fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşma
05.01.2026 tarihinde Koçtaş Mall of mağazasına salonum için avize takımı al...maya gittim. Bir adet Lucea Ante 3’lü Siyah Plaf. Lü ve bir adet Lucea Ante
Kayseri Yıldızevler’de bulunan Koçtaş mağazasından Adore marka, Marc’a üç kapaklı bir gardırop satın aldım. Ürün yaklaşı...k 12.000 TL tutarında ve mağazadan aldıktan sonra kargo ile bugün tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda gardırobun alt kısımlarında çatlaklar olduğunu, döşeme kısımlarının dökül
02.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Fakir Kaave Mono kahve maki...nesi siparişi verdim. Ertesi gün, 03.05.2026 tarihinde siparişi iptal etmem
26 Mart tarihinde Emaar Koçtaş mağazasından satın aldığım banyo dolabı kusurlu çıktı. Ürünün iadesi için defalarca talep...te bulunmama rağmen süreçte çok büyük zaman kayıpları yaşadım. Ürün evimden alındığı ve iade işlemi yapıldığı halde, sistemlerinde iadenin görünmediğini söyleyerek sorunu çözümsüz
Koçtaş’tan mutfak için iki kapılı camlı bir dolap satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 28 Mayıs’ta tesli...m edileceğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak belirtilen tarihte kargo teslim edilmedi. Bu süreçte Sürat Kargo’nun bana gönderdiği takip tablosunda kargonun Kadıköy Moda şubesin
"Koçtaş 1 aydır göndermediği ürünümü şikayet vara mesaj atmam üzere müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı. Şikayetimi dile getirdikten sonra 3 gün içinde ürün elime ulaştı. Kendime de teşekkür ederim"
15 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden Live Venedik konsept serisi ba...lkon takımı siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Ancak aradan uzun zaman
""Şikayet Var"platformunda ürünle ilgili sorunum yayınlandıktan hemen sonra Koçtaş tarafından arandım. Kısa sürede sorunum çözüldü, ürün iadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim."
11.04.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Suhali gazebo 3×3 m ürününü sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağm...en ürün hala tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir sevkiyat hareketi de göremiyorum. Buna rağmen siparişe ait 1091399648 numaralı işlemin ücreti kartımdan çekildi. Bu süreçte Koçt
"Arayan temsilci çok ilgili sağ olsun net bilgi aktardı"
10 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 1093437596 numaralı s...iparişi verdim. Siparişi 11 Mayıs 2026 saat 01:17 civarında iptal ettim ve
Koçtaş online sayfası üzerinden 1091595666 numaralı siparişimle Drn-Home firmasından Pera 5 kapaklı çekmeceli gardırop (...tamamı MDF, beyaz) ürününü 14.04.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım tarihte satış fiyatı 20.499 TL idi, sepette ise 17.800 TL’ye kadar düştüğü için bu indirimden faydalanara
19 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş Isparta şubesinden 1.070 TL ödeyerek kredi kartıyla bir avize satın aldım. Ürünü takıp ku...llanmak istediğimizde avizenin hiç çalışmadığını fark ettik, yani ürün baştan itibaren arızalı çıktı. Bu durum üzerine Koçtaş Isparta şubesine fiilen üç kez başvuru yaptım. Her se
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
"Ürün gayet güzel ve temiz geldi. Puanı sadece ulaşım süresinden dolayı kırdım."
Koçtaş Online üzerinden yaklaşık bir iki ay önce İstanbul Üsküdar’daki evimiz için bir koltuk takımı sipariş ettik. Ürün... birkaç hafta önce teslim edildi ancak koltuk takımını kullanmaya başladığımızda son derece rahatsız olduğunu, adeta taş gibi sert olduğunu fark ettik. Üründen hiçbir şekilde memnu
28.07.2023 tarihinde Koçtaş Yapı Market’ten Koçtaş Basic marka 65 litre Baymak termosifon satın aldım. Nisan ayının orta...larında ürün damlatmaya başladı. Sorunu ürünü aldığım mağazaya ilettiğimde, garanti süresinin dolduğunu ve o dönem ürünün garanti süresinin 2 yıl olduğunu söylediler. Bugün ise ay
Koçtaş’ın kendi uygulaması üzerinden 28.04.2026 tarihinde “Liv Concept Fardenia provenceç Pötikare Desenli Lüks Bahçe Ot...urma Grubu” siparişi verdim ve aynı anda montaj hizmetini de satın aldım. Sipariş numaram 1092576640 olup, tahmini teslim tarihi uygulamada 07.05.2026 olarak görünmekteydi. Teslima
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler Şikayet Var ve teşekkürler Koçtaş yetkililer.🙏"
20 Nisan’da Koçtaş internet sitesinden rattan balkon masası sipariş ettim. 28 Nisan’da siparişimin kargoya teslim edildi...ğine dair mesaj geldi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Uzun süre geçmesine rağmen kargo tarafında herhangi bir hareket göremiyorum ve tarafıma bilgilendirme yapı
Koçtaş Kartal şubesinden aldığım mobilyanın montajı için 10 günü aşkın süredir mağdur ediliyorum. Her seferinde “geleceğ...iz” diyerek çocuk kandırır gibi isim ve araç plaka bilgisi içeren mesajlar atılıyor fakat kimse gelmiyor. Ayrıca açılan şikayet kaydım için de herhangi bir çözüm sunulmadan “şikaye
Koçtaş üzerinden verdiğim 1092207350 numaralı siparişimle gelen Kolexonline Berlin sihirli sehpamı iade etmek için Horoz... Lojistik ile yönlendirildim. 7 Mayıs saat 11:51’de ürünü almak için eve geleceklerini söylediler ancak o günden beri ne gelen oldu ne de gelemeyeceklerine dair herhangi bir bilgil
Koçtaş Online den aldığım yemek masası defolu tarafıma ulaştı iade ettim. F...akat aradan 32 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi. Yasal sürenin dışı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
