Koçtaş ürün iade

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 23.08.2026 tarihinde Obido Lavine Fold&GO 4’lü Portatif Organizer siparişi verdim. 1...8.09.2026 tarihine gelmemize rağmen, sipariş numarası 1101184032 olan bu ürünle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetle...

Koçtaş’a olan güvenimiz yaşadığımız iade süreci nedeniyle maalesef ciddi şekilde zedelendi. Yıllardır güvenerek alışveri...ş yaptığımız bir markadan, haftalardır sonuçlandırılamayan bir iade talebi ve her seferinde tutulmayan “48 saat içinde dönüş” sözleriyle karşılaşmak bizim için büyük bir hayal kırı...

Koçtaş üzerinden Durul Duşakabin markalı buzlu camlı bir duşakabin siparişi verdik, ancak Durul firmasının kendi ifadesi...yle bile sipariş ettiğimiz ürünle alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Biz çizgili buzlu camlı, belirli özelliklerde bir ürün seçmişken düz karolajlı farklı bir model tesl...

15.07.2026 tarihinde Koçtaş’tan 11.328 TL ödeyerek bir duşakabin satın aldık. Ancak ürün hiçbir zaman bize teslim edilme...di, yanlış kişiye teslim edilmiş. Ürünü daha sonra eczaneye bırakmışlar, biz de orada tesadüfen bulduk ve teslim edildiğini bu şekilde öğrendik. Ürünü bulduktan sonra Koçtaş ile g...

Koçtaş’tan internet üzerinden verdiğim 1101185813 numaralı siparişimde ürün...le birlikte montaj hizmeti de satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra mon...

Koçtaş üzerinden Şımart marka Katya Ü model robot süpürge satın aldım. Ürünü iade etmek için 28.08.2026 tarihinde 610041...8430 numaralı iade kodu oluşturuldu; ancak DHL kargo bu kodun hatalı olduğunu, sistemlerinde hata verdiğini ve geçerli bir iade kodu gerektiğini iletti. Bunun üzerine Koçtaş çözüm...

Koçtaş internet sitesi üzerinden Tiridi Home satıcısından aldığım mobilyayı 20 Ağustos’ta iade etmemin üstünden neredeys...e 1 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem başlatılmamıştır. Sistemde sadece 10728744 numaralı talebin oluşturulduğu görünüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme yoktur. Koçtaş müşteri hizm...

1 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden verdiğim toplu siparişte yer alan “Mag Düz Tornavida 50X2.5 mm”... ürünü tarafıma hiç gönderilmedi. Buna rağmen ürün bedeli olan 129,90 TL kredi kartımdan tahsil edildi ve ne ürün gönderimi ne de ücret iadesi yapıldı. Sipariş numaram 1096777654’...

04.09.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden üç farklı satıcıdan üç ayrı ürün siparişi verdim. Bu siparişlerd...en 1104301115 numaralı, Yui Ah30 Hava Nemlendirici Buhar Makinesi ürünü üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada kargoya verildiğine dair herhang...

Ferre Steamart-Fryart-Silentart serisi beyaz ankastre seti (ss036 + QBL63CB + D081-SA) ürününü Koçtaş üzerinden, Ferre m...üşteri hizmetlerinden özellikle ölçü teyidi alarak satın aldım. Davlumbaz ile ocak arasındaki mesafenin en az 55 cm olması gerektiği bilgisi verildi, ben de mutfağımda bu mesafenin...

Koçtaş pazaryerinden farklı bir satıcı aracılığıyla Orbus 12v 7 Amper motosiklet aküsü satın aldım. Ürünün ölçüleri moto...sikletime uymadığı için iade etmek istedim ancak tarafıma verilen PTT iade kodu geçerli çıkmadı ve kargoyu veremedim. 7 gün içinde iade edebileceğim yazmasına rağmen 14.09.2026 tar...

4 Eylül’de Koçtaş üzerinden Vow Home Living markasına ait Calvin Hazeran TV Ünitesi (180 cm) ürününü 5.554 TL ödeyerek s...atın aldım. Siparişim için 1104309157 numaralı kayıt oluşturuldu ve ürün 99110223953422 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya verildi. Sistemde 10 Eylül tarihinde teslim edilmiş görünüy...

20.08.2026 tarihinde Koçtaş’tan yaklaşık 40.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle 1....800 TL ödeyerek Ustabilir uygulamasına üye oldum ve yaptığım alışverişin yaklaşık %30’u kadar puanın tanımlandığı, bu puanlarla tekrar alışveriş yapabileceğim söylendi. Ben de bu p...

Koçtaş üzerinden satıcısı “Birikim Beyaz Eşya ve Dayanıklı Tüketim Malları” olan Arçelik CFM 9449S çay makinesini 6 Eylü...l’de 11.700 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün 9 Eylül’de elime ulaştığında kutusunun açılmış olduğunu, kettle kısmında lekeler bulunduğunu, demlik haznesi kenarında çizik olduğunu ve...

06.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Heyner Hera Cotton Ortopedik Y...aylı Yatak, tek kişilik 90X190 cm ürünü için 3.614,87 TL tutarında, Garanti...

Koçtaş üzerinden aldığım Bodrum kahverengi bahçe takımı için iade süreci başlattım ancak süreç 10 Eylül’den bu yana çözü...lemiyor. Uygulamada ürünün iadesi için kargoya verildiği görünüyor fakat bu aşamadan sonra hiçbir ilerleme olmuyor ve süreç “kargoya verildi” adımında takılı kalmış durumda. Tesli...

Koçtaş üzerinden satın aldığım ürünleri iade etmek amacıyla 26.08.2026 tarihinde 84614949936726 iade kodu ile Koçtaş'ın ...anlaşmalı firması Horoz Lojistik ekiplerine 8 parça halinde eksiksiz olarak teslim ettim. Horoz Lojistik’ten gelen SMS ile iade sevkiyatının teslim alındığı da tarafıma bildirildi....

Koçtaş’tan online olarak 1104645139 numaralı siparişimle 1000827542 numaral...ı Roma Abajur Eskitme Ayak – Opal Şapka ürününü satın aldım. Ürün 11.09.202...

24.08.2026 tarihinde saat 12.01 civarında Koçtaş üzerinden Rena Delux marka 15 adet musluk bataryası sipariş ettim. Sipa...riş numaram 1101255339. Ürünler elime ulaştıktan sonra 10 adetini iade etmek istedim ancak haftalarca iade kodu verilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde uğraştırıldım. Defalarca müşt...

Koçtaş uygulaması üzerinden Hausport Yapı Market Sanayi ve Ticaret a. Ş. Firmasından 24 Kasım 2025 tarihinde Bosch ghp 5...-75X basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürün kargodan hasarlı çıktı. Koçtaş ile görüştüğümde ürünü ulaştığında değişim yapıp yeniden göndereceklerini söylemelerine rağmen aynı ü...