Livu Uygulamasından İzinsiz Kart Çekimleri Ve Geri Ödeme Talebi

Livu uygulamasıyla hiçbir üyeliğim, hesabım veya alakam olmamasına rağmen 2025 yılından bu yana banka kartımdan defalarca kez 300–400 TL civarında küçük tutarlarda çekim yapılmış. Toplamda yaklaşık 20.000 TL gibi ciddi bir meblağın bu şekilde hesabımdan tahsil edildiğini sonradan fark ettim.

Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ancak bankam, işlemlerin Livu tarafında “kayıtlı kart ve kayıtlı hesap” üzerinden yapıldığını, bu nedenle harcama itirazı açamayacaklarını ve sorunun uygulama tarafında çözülebileceğini söyledi. Benim ise Livu üzerinde hiçbir kaydım, açtığım bir hesap ya da verdiğim bir onay bulunmuyor.

İlgili işlemlerin hangi hesap üzerinden, hangi onaya dayanarak gerçekleştirildiğinin araştırılmasını, kartımın ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasına ilişkin tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve Livu üzerinden yapılan tüm bu haksız çekimlerin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ya da kartımla ilişkilendirilen olası tüm kayıtların derhal sonlandırılmasını istiyorum.