Tefal Bıçağının Kısa Sürede Paslanması Ve İade Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Tefal marka bir bıçağı BİM marketten satın aldım. Normal ev kullanımıma rağmen bıçak çok kısa sürede paslandı ve bu durum üründen beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tefal’e e‑posta yoluyla şikayetimi ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü BİM’e götürmedim çünkü fişim artık yok. Buna rağmen bu kadar kısa sürede paslanan bir bıçak için sorumluluğun sadece tüketiciye bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için paslanan bıçakla ilgili ücret iadesi talep ediyorum.