to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Elektrikli Şömine Siparişinin Teslimatı Gecikti Ve İptal Tuşu Çalışmıyor
Koçtaş üzerinden elektrikli şömine siparişi verdim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kargodan kaynaklı olarak ürünüm teslim edilemedi. Bunun üzerine ürünün tedarikçisi olan firmayla görüştüğümde, siparişimi iptal ederek tekrar sipariş oluşturmamı önerdiler. Ancak sistemde ürün kargoda gözüktüğü için iptal tuşu bulunmuyor.
Bu sebeple Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olacaklarını ve konuyla ilgileneceklerini söylediler fakat yaklaşık 4 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürün ne teslim ediliyor ne de ödediğim ücret tarafıma iade ediliyor.
1105022475 numaralı siparişimin iptal edilerek ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Zafer G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
