to read complaints and reviews, or file yours.12 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1099555069 numaralı siparişimle birlikte Platinreyon Bohem şifonyer ve Platin...reyon Bohem 4 kapak 2 çekmece gardırop satın aldım. Sipariş detaylarında kargoya veriliş tarihi olarak 25 Ağustos 2026 bilgisi yer almasına rağmen, aradan 1 ayı aşkın süre geçmesin
"Hızlı aksiyon için teşekkürler"
Koçtaş online üzerinden 05.09.2026 tarihinde Ae-3035 Vezir Antrasit Kiler/e...rzak dolabını (ürün kodu: 5002****99) sipariş ettim. Ürün 11.09.2026 tarihi
Koçtaş internet mağazasından 1.09.2026 tarihinde saat 22.43’te kompresöre takılarak kullanılan bir boya tabancası satın ...aldım. Sipariş numaram 1103842453’tür. Sipariş oluşturulurken ürünün 11’inde kargoya verileceği belirtildi ancak bugün ayın 12’si olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Uygulama
10.08.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 80X150 ölçülerinde 2 ...adet, 160X230 ölçüsünde 1 adet olmak üzere antik vintage model halı satın a
Koçtaş internet sitesi üzerinden Meleni Home 2 Adet Dolap İçi Düzenleyici olarak gördüğüm ürünü sipariş ettim, ancak eli...me fotoğrafta sergilenen üründen tamamen farklı ve eksik bir organizer ulaştı. Ürün sayfasındaki görsellerle gönderilen ürünün marka ve özellikleri birbirini tutmuyor. Sipariş num
"Teşekkürler"
25.07.2026 tarihinde Koçtaş uygulamasından, satıcısı Havas olan 1098346348 numaralı siparişle 4.466,16 TL bedelli Rattan... Çamaşır Sepeti satın aldım. Tahmini kargoya verilme tarihi 03.08.2026 olarak görünmesine rağmen ürün bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. 07.08.2026 tarihinde satıcıya uygulama
"Koçtaş firmasına ve yetkilisi Melek hanıma hassasiyetleri için teşekkür ediyorum."
Koçtaş’tan 28.08.2026 tarihinde aldığım, 1098491995 numaralı siparişe ait ev ve iş merdivenini, büyük geldiği için hiç a...çmadan 31.08.2026 tarihinde Sürat Kargo ile 19354254102109 takip numarası üzerinden iade olarak gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlemde” ve “iade kargoya v
Koçtaş Mobil uygulaması üzerinden Novaelectronics satıcısından Altus al-89 GB siyah cam set üstü ocak siparişi verdim. Ü...rünün kargoya verilmesi gereken tarih 28.08.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. 05.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm sağ
Koçtaş’ın internet sitesinden bir vestiyer satın aldım. Ürün elime ulaştığında parçaların bir kısmının yanlış, bir kısmı...nın ise kırık ve köşelerinden, yüzeylerinden hasarlı olduğunu gördüm. Bu şekilde montajı da, kullanımı da mümkün olmadığı için ürünle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım
22.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Vivense satıcısından “Bella Baza Başlık Yatak Seti, Pembe, 100X20...0” ürününü 21.990 TL bedelle sipariş ettim. Sistem üzerinde ürünün 17.08.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerektiği, 20.08.2026 tarihinde ise satıcının siparişi yola çıkardığı bilg
Koçtaş üzerinden 1099015879-a numaralı online siparişim için 6.964,22 TL tutarında ödememi Yapı Kredi kartımla yaptım. Ü...rün bana ulaştığı gün, ölçülerin yanlış olması sebebiyle iade talebi oluşturdum ancak yaklaşık 1 aydır iade ve para iadesi süreci tamamlanmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri h
"Ürün kargoya verilmiş görünüyor teşekkürler"
29.04.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Avenir marka bir kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım and...an itibaren tuvaletin sadece alt kısmı değil, tüm gövdesi boyunca üstten alta kadar kedi dışkısı sızması sorunu yaşamaya başladım ve etraf sürekli kirlenir ve ıslanır hale geldi. Ü
04.08.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Airnest Ultra Katlanır Kamp Sandalyesi Yeşil ürününü 2.091,57 T...L tutarla kredi kartımla satın aldım. 06/08/2026 tarihinde ürün bana teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Online alışveriş olduğu için iadenin de online y
Koçtaş uygulaması üzerinden, alt satıcı Banyovit tarafından gönderilmek üzere 2 set Vitra gömme rezervuar seti satın ald...ım. Kutuları ustamla birlikte açtığımızda her iki sette de, tesisat bağlantısı için zorunlu olan Vitra a41441 kodlu ankastre stop valfin eksik olduğunu fark ettik. Durumu 18 Ağust
"Koçtaş Sosyal medya sorumlusu Melike Hanım ulaşarak sorunumu çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum"
12 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Tem Aksesuar satıcısından... dokunmatik çöp kovası siparişi verdim. Teslimat Hepsijet ile yapılacaktı a
28 Ağustos’ta Koçtaş uygulaması üzerinden Lumexx marka “Yeni Sahra 3’lü Sıralı Eskitme Sarkıt” avizeyi 3.879,76 TL ödeye...rek sipariş ettim. Ancak bugün 1 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde sadece sipariş olarak görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Uygulama üzerinden s
Koçtaş’tan Lowa Zephyr marka bir bot satın aldım. Ürünü Aralık ayında aldım, görevde olduğum için kargomu o süreçte başk...ası teslim almış, ben ise ancak Mayıs ayında kullanmaya başlayınca botun defolu olduğunu fark ettim. Botun üzerindeki defo ilk bakışta bile açıkça görünüyor. Ürünü garanti kapsamı
"Koçtaş ekibine olumlu iade süreci için teşekkür ederim. Sorunum sorunsuz çözüldü ve memnun kaldım."
Koçtaş’ın online sitesinden Flora Design satıcısından Ambiyans bar masası +... kahve köşesi ürününü satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği için tes
Koçtaş üzerinden Rabbi Mobilya markalı bir gardırop satın aldık. Yaklaşık üç hafta önce ürünün teslimatı yapıldı ve mont...aj için ayrıca ücret ödedik. Montaja gelen usta paketleri açtığında, dolabın yan kapağı olan parçalardan birinde çökme şeklinde bir hasar olduğunu fark etti ve aynı gün tutanak tut
2 Ağustos’ta Taşdelen Koçtaş fabrika satış mağazasından bir duşakabin satın aldık. Eve gelen montaj ekibi kendi açtıklar...ı kolide 2 adet köşe takozunun eksik olduğunu gördü ve bu nedenle kurulumu yapmadı, tutanak tuttu. Ayrıca bizim parasını ödediğimiz ürün yerine bambaşka, alakası olmayan bir ürün g
07.07.2026 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasından bir gardırop satın aldım. Teslimat Koçtaş’ın yönlendirdiği taşıyıcı f...irma üzerinden yapıldı ancak ürün elime kırık şekilde ulaştı. Aynı gün iade sürecini başlattım ve ürün, taşıyıcı firma Evdemo Lojistik tarafından geri alındı. O tarihten bu yana ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
