5
Çözüldü
Koçtaş'tan Defolu Sandalye Ve Geciken İade
16 Ekim 13:3980
Koçtaş’tan Arya model bir sandalye satın aldım. Ürün elime 01.10.2026 tarih...inde ulaştı ancak sandalyenin parçalarında defolar vardı, bazı parçalar eks
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş satıcı
1.682 şikayet
4
Çözüldü
15 Ekim 16:5053
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Elif şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
14 Ekim 20:3464
"Teşekkürler"
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Fatura Gelmedi, Satıcıdan Yanıt Yok
14 Ekim 18:0537
03.10.2026 tarihinde verdiğim 1106018389 numaralı siparişimin faturası hale...n tarafıma ulaşmadı. Satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetleriyle Çözüm Bulamama
14 Ekim 12:2763
13 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1104535721 numaralı sipariş ile Pl...atinreyon satıcısından bir TV sehpası satın aldım ve ödemeyi karttan 4.675,
5
Çözüldü
Koçtaş Pazaryerinde Teslim Edilmemiş Öğrenci Dolabı Siparişi Ve Müşteri Mağduriyeti
14 Ekim 10:2034
"Teşekkür ederim"
16 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş Pazaryeri üzerinden Jessan adlı tedarikçiden... iki adet öğrenci dolabı satın aldım. Sipariş numaram 1105035772’dir. Sipar
1
Koçtaş Satıcı Başvurusu Cevapsız Bırakıldı
13 Ekim 15:0129
Koçtaş firmasına online kanal üzerinden satıcı olmak için 17.08.2026 tarihinde şirketimiz adına başvuruda bulunduk. Başv...uruya ilişkin 0505**65 numaralı kayıt oluşturuldu ve sistemde 30 gün içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafımıza hiçbir geri dö
Koçtaş Ve Evdemo'dan Kabul Edilen İadenin Kredi Kartına Yansıtılmaması Ve Uzun Süreli Gecikme
13 Ekim 14:1021
02.09.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Evdemo satıcısından Evdemo Elora 5 çekmeceli aynalı makyaj masasını kre...di kartıyla satın aldım. Daha sonra ürün için iade talebim kabul edildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte hem Koç
1
Ürün Ölçüleri Uyuşmazlığı Ve Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Talebi Oluşturulamıyor
12 Ekim 19:5583
Koçtaş Online üzerinden Netdeko satıcısından 1106108753 sipariş numarasıyla bir çamaşır ve kurutma makinesi dolabı satın... aldım. Ürün 04.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak hem ölçüleri hem de dengesi açısından ciddi sorunlar bulunuyor. Kurutma makinesinin yerleştirileceği bölümün yüksekl
5
Çözüldü
Koçtaş Online Siparişinin Teslim Edildiği Görünmesi Ve İade Talebinin Sistemsel Aksaklığı
12 Ekim 12:4037
"Şikayetimin ardından çok kısa süre içerisinde firma tarafından dönüş aldım sorunsuz bir şekilde ürünüm iade edildi ve tarafıma para iadem yapıldı teşekkür ederim."
01/10/2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden galvaniz çelik raf satın aldım.... Siparişim 03/10/2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesine rağmen sistemde
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Flinder Çalışma Masası İade Kodu Geçersiz, Koçtaş Müşteri Hizmetleri Cevapsız
10 Ekim 13:4449
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde 2.199 TL ödeyerek Fl...inder 140 cm çam çalışma masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında bacakla
Koçtaş Satıcıdan Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
10 Ekim 10:4731
01.10.2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden Lorexshop adlı satıcıdan Lorex LR-4444 siyah renk kapı pencere alarm...ı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu gecikme üzerine Koçtaş’a sistem üzerinden yazd
1
Setay Mobilya'dan Hasarlı Makyaj Masası Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
9 Ekim 19:08112
17.08.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden Setay Mobilya markalı aynalı bir makyaj masası satın aldım ve 11....470,98 TL ödedim. Sipariş numaram 1099728887, teslimat numaram ise 1099728887-A’dır. Ürün sistemde 25.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünse de tarafıma hasarlı ulaştı. Teslim
Koçtaş, Robin Home Ve Borusan Lojistik’ten Teslim Edilmediği Ürün Hakkında Aldatıcı Bildirim
9 Ekim 16:4783
13.09.2026 tarihinde Koçtaş firmasının internet sitesi üzerinden, Robin Home satıcısından üç parçadan oluşan bir sipariş... oluşturdum. Sipariş numaram [Sipariş Numarası] olup, bu siparişteki ürünlerden iki parça tarafıma ulaştı, ancak kalan bir parça hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemd
5
Çözüldü
Teslim Edildi Olarak Görünen Ürün Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi
9 Ekim 08:3847
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online mağazasından Mossano satıcılı Vesso tek kapaklı çok amaçlı... dolabı 06.09.2026 tarihinde sipariş ettim. 1104412098 numaralı bu siparişe
1
Koçtaş'tan Alınan Dolabın İadesinde Kargo Karışıklığı Ve Süre Aşımı Endişesi
9 Ekim 01:3380
Koçtaş üzerinden Ases Mobilya markalı Esl0215 Çamaşır Makinesi ve Kurutma Makinesi Extra Boy Beyaz Banyo Dolabı satın al...dım. Dolap daha kurulum aşamasındayken hiçbir darbe almadan raf kısmı dübelleriyle birlikte patlayarak düştü ve parçalandı. Durumu satıcı firmaya ilettiğimde ürünü iade alacağını,
Koçtaş'tan Stok Yok İddiası Üzerine Sipariş İptali Ve Mağduriyet
8 Ekim 21:0345
3 Ekim 2026 tarihinde S***** Y******* adına Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Ferre dijital turbo ankastre fırın ocak ...seti siparişi verdim. Sipariş bedeli 23.500 TL olup sipariş numaram 1106042252’dir. Siparişimin ardından Koçtaş değil, ürünü gönderecek olan satıcı firma tarafından telefonla arana
Koçtaş Ve Modatrend34'ten Sipariş İptali Ve Daikin Kombi Teslim Edilmemesi
8 Ekim 15:2858
01.10.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Modatrend34 isimli satıcıdan Daikin Icon 24 KW kombi satın aldım. Sipar...işim oluşturulduktan sonra ürünün 02.10.2026 tarihinde kargoya verileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen belirtilen tarihte kargo çıkışı yapılmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi.
3
Koçtaş Online Alışverişte Taksit İşleminde Sorun Ve İptal İsteği
8 Ekim 11:3477
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden dün akşam yaklaşık 27.000 TL tutarında bir mobilya siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kre...di World kartımla 7 taksit olarak yapmak istedim ancak sistem sürekli sorun çıkardı, kartımla taksitli işlem yapılmadı. Daha sonra World Pay üzerinden denedim, bu kez de bana taksi
5
Çözüldü
45 Bin TL'lik Kombide Eksik Baca Dirseği Nedeniyle Kullanılamıyor
8 Ekim 11:1865
"Koçtaş'a ve technocheap adlı satıcıya mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim."
Koçtaş üzerinden Technocheap adlı satıcıdan ECA Protrus Premix 28 KW kombi ...satın aldım. Kargo tesliminde kombi kutusunda herhangi bir hasar yoktu, bu
Koçtaş’tan Arızalı Ürün İadesi Reddi, Ücret İadesi Talebi
8 Ekim 01:1150
Koçtaş internet sitesi üzerinden Moonshop Profesyonel 6’lı Akülü Makine Seti Akülü Taşlama Budama Kırıcı Delici Makas So...mun Sökme Vidalama Ful ürününü 1105636059 numaralı siparişimle satın aldım. Kutudan çıkan kesme taşı ilk günden itibaren çalışmadı, ürünü arızalı olarak teslim aldım. Ürün arızalı
5
Çözüldü
Moonshop Mengene Ürününün Kısa Sürede Kırılması Ve Haksız İade Reddi
7 Ekim 22:3939
"En sonunda para iadem gerçekleşti teşekkür ederim Koçtaş teşekkür ederim şikayet var"
5
Çözüldü
Uymayan Batarya İçin İade Reddi Ve Çözüm Bulamama
7 Ekim 16:3778
"Ürünün arkasında durduğunuz için Teşekkürler"
5
Çözüldü
Satıcı Ve Mağaza Cevapsız, Eksik Parçalar Nedeniyle İade Talebi
7 Ekim 12:4645
"Koçtaş Sosyal Medya birimi benimle tekrar iletişime geçerek ürünü iade alacaklarını ve ücret iadesini yapacaklarını belirttiler. İlgilendikleri ve mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ediyorum."
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100