to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş internet mağazasından Temmuz 2024’te Evdemo marka 6 adet beyaz ahşap gürgen sandalye ve 80X130 açılabilir masa satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sandalyeleri talimatlara uygun şekilde monte etmemize rağmen daha ilk ay içinde sandalyelerin vidaları sürekli atmaya başladı. Sandalyelerin ayak kısımlarında yer alan vida yuvaları düzgün olmadığı için vidalar tam oturmuyor, bu nedenle sandalyelerin ayakları sürekli çıkıyor ve ürün güvenli bir şekilde kullanılamıyor. Ayrıca masanın bile vidaları attı ve masa da sorunlu hale geldi.
Ürünü aldığımız günden bu yana takımın hem sandalye hem masa kısmını bu sebeple düzgün şekilde kullanamıyoruz. Hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu nedenle Koçtaş’tan, sorunlu masa sandalye takımının onarılmasını ya da mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Miray A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş mağazasından, Rovena markalı bir masa ve sandalye takımı satın aldım ve daha 1 sene bile olmadan sandalyeler elimizde kaldı adeta. Sandalye ve masa, ilk teslim edildiğinde vidaları eksikti diye değişim talep ettik, yenisini gönderdiler. Onlar da çok kötü çıktı ama iade etmedik. Şu anda sandal...
Koçtaş firmasında 12.10.2023 tarihinde almış olduğum masa sandalye takımı 14.11.2023 tarihinde sadece sandalye olarak eksik teslim edilmiş olduğu için...
Koçtaş mağazasından 22.11.2023 tarihinde bir yemek masası takımı aldım. İlk etapta masayı 18.12.2023 te adresime teslim ettiler. Sandalyelerim gelmedi. Sandalyelerimin gelmediğini bildirdim. Siparişiniz bu kadar denildi. Daha sonra Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Bir hata olmuş gönderelim denild...
25 Kasım’da Koçtaş üzerinden Canisa markalı zigon sehpa, 2 adet bar sandalyesi ve 4 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 1082257643’tür. O günden bugüne montaj süreci bir türlü düzgün tamamlanmadı, gelen montaj ekibiyle ciddi problemler yaşadım. Montaj sırasında bar sandalyelerinden birin...
Yorumlar