Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.026

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

145 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 412görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Mutfak Dolabı Ve Sonrası

Koçtaş internet sayfası üzerinden aldığım mutfak ve sonrası montaj satın aldım 15 gün bekledim sonrasında mutfak bana ulaştı daha sonra mutfağı monte etmeleri için montaj satın aldım. Onun içinde 1 hafta bekledim. Ve montaj ekibi mutfak montajı için geldi. Birkaç parça hasarlı geldiği için. Tutanak ...

Koçtaş Mutfak Dolabı Ve Sonrası
Koçtaş Mutfak Dolabı Ve Sonrası
Koçtaş Mutfak Dolabı Ve Sonrası
+2
profile
  • 170görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Etiket Fiyatı İle Kasada Ödenecek Rakam Farkı

Bayrampaşa Koçtaş mağazasından almış olduğum ürün raf fiyatı ile değil kasada çıkan fiyat ile satılıyor. Etiketi gördüğüm fiyata itiraz etsem de bunu dikkate almadıklarını ilettiler. Ürün ismi aynı fakat seri numarası farklıymış ve değiştirmemişler, konuyla ilgili yetkili kişi yetkisinin bu konuda y...

profile
  • 452görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Güvenimi Boşa Çıkardı

03.10.2021 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega Koçtaş dan indirimde diye yangın söndürücü sprey aldım aslında indirim nedeni tarihi yakin olduğu için yapılmış bilinçli eve gelince dikkatimi çekti. Son kullanma tarihine baktım raf ömrü 5 yıllık raf ömrü olan bir ürünün son kullanma tarihine 2 ay kalmış ...

profile
  • 254görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Düşme Raf Ayakkabılığın Kalitesizliği

Koçtaş'tan yaklaşık 9 ay önce aldığımız ayakkabılığın rafları kendiliğinden düştü ve iskeletinden ayrıldı plastik kısımları eğildi ve rafları tutan pl...

Koçtaş Düşme Raf Ayakkabılığın Kalitesizliği
Koçtaş Düşme Raf Ayakkabılığın Kalitesizliği
Koçtaş Düşme Raf Ayakkabılığın Kalitesizliği
+1
Esma'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Muhatap aldığınız için teşekkür ederim.”

profile
  • 311görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Aldığım Ürün Kusurlu

Koçtaş'tan temmuz ayının ilk haftasında online alışveriş yaptım. Çamaşır sepetli banyo dolabı aldım. Kzy marka ürünü ağustos ayının ortasından sonra gönderdiler. Demonte olarak gelen ürünü ambalajından çıkardıktan sonra montaj şemasının ve bağlantı parçalarından (4 numaralı parça, montaj şemasını ma...

profile
  • 569görüntüleme
  • 16 Eylül 09:25

Koçtaş Kargoları Kaybedip Ürün İadesini De Yapmadı

23.04.2021'de Koçtaş'tan ahşap yemek takımı ve metal raf satın aldım, ürünleri teslim aldıktan sonra ahşap setin yamuk olduğunu, metal raf sisteminin de kurulması mümkün olmayan bir tasarıma sahip olduğunu gördük, ahşap seti değiştirip rafları da iade etmek istedik, uzun süre bu talebin sonuçlanması...

profile
  • 327görüntüleme
  • 10 Eylül 22:58

Koçtaş Raf İle Kasa Fiyatı Farklı, Tüketici Kanunu Havada Kaldı.

Giresun Gedikkaya caddesinde bulunan Koçtaş Fix mağazasından 10 Eylül 2021 günü bir adet mutfak evye bataryası almak istedim. Mağazada kampanyada olduğunu gördüğüm Artema Kuğu model evye 350 TL fiyata inmişti, raftaki etiketinde böyle yazıyordu. Emin olmak için barkodu da kontrol ettim. Ama kasaya g...

profile
  • 722görüntüleme
  • 26 Ağustos 17:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gaziemir Optimum AVM Koçtaş ‘ta Personelin İşgüzarlığı

İzmir Gaziemir Optimum AVM içerisinde bulunan Koçtaş mağazasına 3 katlı ahşap raf almak için gittiğimde eşime model göstermek için fotoğraf çektiğim esnada burada görev yapan mağaza müdür yardımcısı Metin kaban isimli şahıs 30 metre mesafeden sert bir üslupla, üst perdeden, yüksek sesle ve diğer müş...

Gaziemir Optimum AVM Koçtaş ‘ta Personelin İşgüzarlığı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 494görüntüleme
  • 20 Ağustos 09:10

Koçtaş Ürünü Kargoya Vermiyor

Koçtaş'tan online aldığım stabil raf sisteminin siparişimin yanlış ölçülerde gönderilmesi sebebiyle müşteri hizmetlerinden değişimini istedim ve 10.08.2021de ürünü kargoya verdim. 11.08.2021 de ürün Koçtaş deposuna ulaştı. O günden beri 2 kez müşteri hizmetlerini aradığım halde yeni ürünüm kargoya d...

profile
  • 794görüntüleme
  • 16 Ağustos 21:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Dekorex Marka Gardırop İle Bizi Mağdur Etti

Koçtaş internet sitesinden 18.07.2021'de Dekorex marka sürgülü 6 çekmeceli gardırop montaj dahil sipariş verdim. 06.08.2021 Perşembe günü ürün teslim edildi . Aynı hafta cumartesi montaj randevumuzu aldık ve servis geldi. Montaj esnasında yetkili kişiler kırık parçalar var dedi. Değişim istedik bir ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 505görüntüleme
  • 09 Ağustos 19:53

Koçtaş'ın Fiyat Politikası

Koçtaş Kuşadası şubesinden kablosuz kapı zili almak istedim. Ancak raf üzerindeki fiyattan satış yapmadılar. Teşhir ürününü ve satış fiyatını gösterdiğim halde bana yaklaşık 40₺ daha üzerinden satış yapmaya çalışıldı. 117,90₺ fiyat verildi. Bunu Koçtaş bir çok üründe yapıyor. Buna göre faturalarınız...

Koçtaş'ın Fiyat Politikası
Koçtaş'ın Fiyat Politikası
profile
  • 201görüntüleme
  • 04 Ağustos 14:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Raf Kasa Fiyatları Farklı

Koçtaş'ta kasadaki fiyatlar, raftaki etiket fiyatlardan farklı, itiraz edince müşteri kartı çıkartmam gerektiği söylendi. Müşteri memnuniyeti ayaklar altında, kasiyer ilgisiz kimsenin umurunda değil. Altı üstü 3M çift taraflı iki bant aldım 70TL istendi itiraz kabul edilmiyor.

profile
  • 268görüntüleme
  • 03 Ağustos 20:29

Koçtaş Yanlış Ürün Kargolanması

Koçtaş internet alışverişimde dekupaj sipariş ettim, gelen kargoda içinden banyolar için demir bir tel raf çıktı. 2 kere resimlerinde bulunduğu kayıtlar oluşturdum bir kez aradım kayıt oluşmuş inceleme yapıp geri dönüş yapacağız dediler, bir ay geçti ne iade ne iptal ne de bir geri dönüş var böyle u...

Koçtaş Yanlış Ürün Kargolanması
profile
  • 770görüntüleme
  • 03 Ağustos 11:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ta Raf Ve Kasa Fiyatı Farkı

Koçtaş'tan duş seti aldım. Raf fiyatı 259,9 liraydı. Kasada ödemeyi yaptım. Eve geldiğimde fişte 299,9 lira kartımdan çekildiği gördüm. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım şubeye gitmeniz gerektiğini söyledi. İşimden dolayı gidemedim. Gitsem bile aradaki fark kadar zaten hemen hemen masraf yapaca...

Koçtaş'ta Raf Ve Kasa Fiyatı Farkı
Koçtaş'ta Raf Ve Kasa Fiyatı Farkı
profile
  • 347görüntüleme
  • 26 Temmuz 10:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürünümü DHL Kargoda Kaybetti Ve İlgilenmiyor

Koçtaş'tan 6 Temmuz'da çelik raf sistemi sipariş verdim ayın 7'sinde DHL kargo tarafından teslim alındı ve seferde görünmeye başladı. Ogün bugün ne arayan ne gelen var. DHL biz Koçtaş'ın ürünlerini almıyoruz diyor. Koçtaş 3 günde bir aciliyetinizi iletiyoruz diyor. Üç günde bir şikayet için aranman...

Koçtaş Ürünümü DHL Kargoda Kaybetti Ve İlgilenmiyor
profile
  • 389görüntüleme
  • 17 Temmuz 07:16

Koçtaş Kzy Mobilya Dekor Tv Ünitesi Beyaz Ebatlarında Eksiklik

30.05.2021 tarihinde 1016716793 sipariş numarasına ait Kzy Mobilya dekor TV ünitesi beyaz ürünü sipariş verdim. Fakat ilanda belirtilmedi şekilde raf ve dolapların ölçüleri 90cm olmasına rağmen 72cm olarak gönderildi hatalı ürün göndermelerinden dolayı 23.06.2021 tarih ve 7560712 ileti kodu şikayet ...

profile
  • 394görüntüleme
  • 16 Temmuz 14:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Eğitimsiz Kasiyer Sorunu!

Temmuz 2021 yılında açılan Rize/pazar Koçtaş Fix şubesinden aralıklarla iki defa alışveriş esnasında kasada aynı sorunu iki defa yaşadım. İlkinde Koç Ailem kartımı kullanarak alışverişimden indirim yapılmaksızın toplam fiş kesildi. Hatayı ilettim. Başka ilave ürün verilerek giderildi. İkinci alışver...

profile
  • 298görüntüleme
  • 16 Temmuz 11:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Eğitimsiz Kasiyer Sorunu

Temmuz 2021 yılında açılan Rize/Pazar Koçtaş Fix şubesinden aralıklarla iki defa alışveriş esnasında kasada aynı sorunu iki defa yaşadım ilkinde Koç Ailem kartımı kullanarak alışverişimden indirim yapılmaksızın toplam fiş kesildi hatayı ilettim başka ilave ürün verilerek giderildi ikinci alışverişim...

profile
  • 229görüntüleme
  • 15 Temmuz 16:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Online Hasarlı Ürün Gönderimi

09 temmuz da Koçtaş internet mağazasından aldığım ürün hasarlı çıktı. Resimlerini mail attım ve yaklaşık 5 kez aradım. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gelen ürünün menteşeli uymuyordu. Sonra rafların oturduğu aparat eksikti. En önemlisi de rafların olduğu delikler dışarıdan da delik. Çok çirkin ...

Koçtaş Online Hasarlı Ürün Gönderimi
Koçtaş Online Hasarlı Ürün Gönderimi
Koçtaş Online Hasarlı Ürün Gönderimi
+2
profile
  • 229görüntüleme
  • 26 Haziran 15:42

Koçtaş Mutfak Dolabı Alt Modülü

Mutfak dolabı alt modülü aldım ama içerisinde bir adet raf ve bir adet kontrplak çıktı dolabın arkası açık kaldı. Bir tarafının da rafı yok bu nasıl bir hizmet insanları saf yerine koymak da hani Koçtaş'a yakışmadı. Tek raf ve tek kontrplak çok komik durdu. Beni mağdur ettiniz. Madem bu işi yapacaks...

profile
  • 594görüntüleme
  • 17 Haziran 17:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Mutfak Dolabı Elimizde Dökülüp Gidiyor

Koçtaş'tan annem yazlığına mutfak dolabı almış. Kapak birinci haftada elinde kalmış. Çekmecenin rafının kapağı düşmüş. Dolaplar yukarı doğru açıldığında havada durmuyor. Bir elinle kapağı tutanak bir elinle yerleştirmek mümkün olmuyor. Yaşlı bir kadın modelini beğenip almış hevesi kursağında kalmış....

Koçtaş Mutfak Dolabı Elimizde Dökülüp Gidiyor
Koçtaş Mutfak Dolabı Elimizde Dökülüp Gidiyor
profile
  • 755görüntüleme
  • 12 Haziran 10:05

Koçtaş TV Ünitesi Montaj Tamamlanmamıştır.

1000***450 Ürün kodlu teyzeme aldığım Liza TV Ünitesi montajında raf kısmı gelen ekip tarafından ilgili matkap olmadığı açıklamasıyla montajı tamamlanmamıştır. Montaj hizmetinin parasını peşin olarak ödedim. Ayrıca başka bir mobilyacıyı eve çağırmak istemiyorum. Bu sebeple acilen montajın tamamlanma...

Koçtaş TV Ünitesi Montaj Tamamlanmamıştır.
profile
  • 372görüntüleme
  • 03 Haziran 22:25

Koçtaş Banyo Raflarının Paslanması

Banyoya sabun şampuan koymak için Eylül ayında paslanmaz diye aldığımız metal raf askılıklar geçen süre içinde kullanmadığımız misafir banyosunda takılı olduğu halde kir ve pas içinde kaldı. Banyo malzemesinin en önemli özelliği paslanmaması olmalıdır

profile
  • 198görüntüleme
  • 03 Haziran 00:04

Koçtaş'ın Satış Sonrası Kötü Hizmeti

Koçtaş'ın web sitesinden 4 kitaplık aldım, demonte gelen ürünlerin 3 ünü kurdum, son ürünün ilk rafını vidalamaya başladığımda çatlak oluştuğunu gördüm derhal bıraktım 2. Bir rafta da aynı sorun olunca Koçtaş'ı aradım iade için ancak ilgilenmediler halen

Koçtaş'ın Satış Sonrası Kötü Hizmeti
Koçtaş'ın Satış Sonrası Kötü Hizmeti

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99