to read complaints and reviews, or file yours.
4 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında Koçtaş Balçova mağazasına siyah silikon almak için gittim. Silikon reyonunda ra...ftaki “300-500” ibareli silikonları tek tek incelemek zorunda kaldım, ürünlerin renklerine göre ayrılmamış olması ciddi zaman kaybına neden oldu. Siyah silikon sadece tek bir marka
29 Mayıs Cuma günü saat 13.30 civarında Koçtaş Edremit şubesine sandalye al...mak için gittim. Almak istediğim sandalye üst raflarda olduğu için mutlaka
"Sorun bugün itibarıyla çözüme ulaştı teşekkürler"
Bu hafta Kocaeli’de Medical Park’ın yanındaki Koçtaş mağazasına alışveriş yapmak için gittim ancak neredeyse hiçbir ürün...de doğru düzgün fiyatlandırma ve etiket olmadığından alışveriş yapamadan çıktım. Pek çok reyonda binlerce ürünün fiyat etiketi eksikti ya da hiç yoktu, bu nedenle ürünlerin fiyatın
"Balçova şube çalışma arkadaşınız fatoş kaya doğru yönlendirmesi sayesinde farklı bir marka Pro bir ürün satın aldım Barkın bey ve Serdar bey işimize uygun doğru ürünü tavsiye ederek mağazadan mutlu ayrılmamı sağladı kasa çalışma arkadaşınız Derya hanım işimi sorunsuz biçimde halletti teşekkürler"
"Koçtaş yetkilisi Evren Hanım bizzat arayarak konu hakkında bilgi aldı. Bir iki kişinin sorumsuzluğu yüzünden Koçtaş gibi köklü bir Magazinin zarar görmemesi gerektiği konusunda taviz verilmeyeceğini belirtti. Kendilerine ilgisi için Teşekkür ediyoruz"
21.04.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında İstanbul Emaar Koçtaş şubesi...nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada gezerken reyonlar ar
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “gizli raf tutuculu duvar rafı sonoma 80 cm” adlı üründen bir adet sipariş verdim. 23 ...Mart tarihinde oluşturduğum sipariş 26 Mart’ta teslim edildi. Ürünü 30 Mart’ta kontrol ettiğimde rafın ucunun kırık olduğunu gördüm, ambalajını dahi açmamıştım. Hemen uygulama üze
Koçtaş’tan 22.03.2026 tarihinde 60×48×18 cm ölçülerinde dekoratif bir raf sipariş ettim. Ancak 24.03.2026 tarihinde elim...e 60×48×09 cm ölçülerinde, sipariş ettiğimden daha farklı ve dar bir raf ulaştı. Sipariş numaram 1090055706’dır. Durumu aynı gün, 24.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ilettim
Koçtaş’ın satış ürünleri ve mağazadan al/uygulama üzerinden sunduğu indirim kuponlarıyla ilgili ciddi bir şikayetimi pay...laşmak istiyorum. Alışveriş öncesi kuponları okuyup, hangi ürünleri alırsam ne kadar indirim kazanacağımı hesaplayarak alışverişimi planlıyorum. Ancak ister mağazada kasaya geldiği
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 25 Şubat tarihinde Max 5 Raflı Kitaplık Beyaz modelini sipariş ettim. Ürün Kod...u 1000813108, sipariş numaram ise 1088422278’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra kitaplığın arka panelinin paketten hiç çıkmadığını fark ettim. Bu eksik parça nedeniyle ürünü kuramıy
Koçtaş uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde Dekorex Ktp211-c Antrasit cam kapaklı 6 raflı kitaplığı (ürün kodu: 500...0****48) 6.790 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 5038 sokak No:6/2 b Blok Daire:5 Güneşler, Adapazarı/Sakarya adresime kargo ile teslim edildi. Teslim edilen kitaplığın kapakları defor
Bugün ve daha önceki alışverişlerimde Koçtaş İzmit Sanayi Mahallesi şubesinde özellikle boya ve sıhhi tesisat reyonların...da ürünlerin çoğunda fiyat etiketi olmadığını fark ettim. Ürünlerin üzerinde ya da raflarda fiyat göremediğim için alışveriş yaparken sürekli tereddüt yaşadım. Mağazada yardım ist
Cimrikese internet sitesi üzerinden Koçtaş’tan raflı bez dolap satın aldım. Ürünün montajı için ekip yaklaşık 4 hafta ön...ce geldiğinde, dolabın plastik borularının eksik olduğunu o sırada fark ettik. Eksik parçalarla ilgili olarak Cimrikese’ye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım
"Sosyal medya ekibine teşekkür ederim."
Koçtaş’ın kendi internet sitesinden 21.01.2026 tarihinde 1086182659 numaral...ı siparişim ile satın aldığım Dolce TV Sehpası Raflı Kapaklı TV Ünitesi 180
14.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Bmdekor 5'li, 5 raflı arkalıklı kitaplık satın aldım (sipariş no: 108355575...7). Gelen ilk ürünün parçaları kırık çıktı, bunun üzerine yeni parça talep ettim. Haftalar sonra yeni parça geldi ancak bu sefer de rafları eksik göndermişlerdi. Tekrar iletişime
Koçtaş’ın kendi uygulamasından yaklaşık iki hafta önce Kardelen model 7 kapaklı gardırop satın aldım. Gardırobun rafları... baştan itibaren yamuk ve çok kötü bir şekilde duruyordu. Neredeyse 20.000 TL para verip böyle bir görüntüyle karşılaşmak benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Kurulum için gel
"."
09.01.2026 tarihinde İzmir Mavişehir Koçtaş mağazasından Victor Vallery Ayn...alı 2 Kapaklı Gardırop 5 Raflı 2 Çekmeceli Askılı Elbise Dolabı ürününü 108
"İlgililer hızlıca geri dönüş sağladı sorun giderildi"
Koçtaş’tan aldığım raf mobilyasının içinden montaj için gerekli vidalar eks...ik çıktı. Ürünü kuramadığım için yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Eksik
28.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından makine üstü raf siparişi verdim, ürün 30.12.2025 tarihinde teslim edi...ldi. Ancak gelen ürün, Koçtaş’ın kendi sitesindeki görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen, adeta basit bir marangozhanede aceleyle yapılmış kalitesiz bir üründü. Ürün demonte halde gön
13.12.2025'de Koçtaş Tuzla Şinasi Dural Caddesi üzerindeki mağazadan Selsil çok amaçlı sprey temizleyici satın aldım. Ra...f etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada kredi kartımdan çekilen tutar arasında, ürün başına 30 TL olmak üzere toplam 60 TL fark çıktı. İşlem fişimde 0002/kp1011 işlem numarası ve 01
04.12.2024 tarihinde Koçtaş Viaport Kurtköy mağazasında yaşadığım bir fiyatlandırma ve bilgilendirme sorunu nedeniyle bu... şikayeti yazıyorum. Aynı sepet içinde, tek etiketle satılan bir ürünün siyah rengini aldım. Kasaya geldiğimde ürünün fiyatının 189 TL olduğunu gördüm. Mağaza yetkilisi, rafta görd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
