Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Raf

121 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 17
  • 2 gün önce

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderildi, İade Kargo Kodu Göndermiyor

Koçtaş'tan 31x93x200 ölçülerinde çelik raf aldım. Ancak gelen raf 31x69x93 ölçülerinde oldu arkadaş gözün mü görmüyor, kulağın mı duymuyor koskoca şirket 3 kuruşluk ürünü doğru gönderemez mi? Şimdi uğraş dur iade için. Müşteri hizmetlerini aradım iade kodu gönderilecek dedi ama hala gelmedi. Buradak...

Devamını Oku
profile
  • 37
  • 3 gün önce

Koçtaş Pişmanlık

videoplayer-icon

Hayatımda ilk kez bir ürün aldığıma her gün pişmanım ya Koçtaş denilen mağaza pardon spotçu demek daha doğru 1 yıl oldu mutfak dolabı alalı yazık ya dökülüyor bir gün çekmece ertesi gün kapak sonra raf yahu uygun diye bu kadar mı çürük malzeme verilir ve arıyorsun çözüm yok gelecek malzeme derler ha...

Devamını Oku
profile
  • 161
  • 1 hafta önce

Koçtaş'ın Berbat Sitesi

Koçtaş'tan almak istediğim bir metal raf için kayıtlı olan şifremle sistemleri girişime izin vermeyip mailime yeni şifreli linki gönderdi. Yeni belirlediğim şifre ile tekrar girmek istediğim zaman tekrar aynı süreci bana yaklaşık 10 kere falan yaşattı. Üyeliksiz olarak devam edeyim dediğimde ise kre...

Devamını Oku
Koçtaş'ın Berbat Sitesi
Koçtaş'ın Berbat Sitesi
Koçtaş'ın Berbat Sitesi
profile
  • 406
  • 1 hafta önce

Koçtaş Ürünün Tarihinde Kargoya Verilmemesi Ve Siparişi İptal Etmemesi

Koçtaş tan 20.11.2022 tarihinde aldığım Rafburada 5 Katlı 3'lü Bitişik Galvaniz Çelik Raf Depo ürünün teslim tarihi 24.11.2022 olmasına rağmen hala kargoya teslim edilmemiştir ve tarafıma kargo takip numarası bilgisi iletilmemiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istediğimde sipariş işlemde...

Devamını Oku
profile
  • 510
  • 1 ay önce

Koçtaş Online Satış Mağazası

Koçtaş 31.10.2022 tarihinde online satış mağazasından gördüğümüz (Ürün Kodu :1000595863) 669,90 TL fiyatı olan çalışma masasının sağında 5, solunda 5 raflı olmaz üzere 10 raflı bir çalışma masası. Ürün özelliklerinde 4 raf ve 1 çekmece olduğu yazıyordu. Koçtaş çağrı merkezini arayarak görselin ve ü...

Devamını Oku
Koçtaş Online Satış Mağazası
profile
  • 249
  • 27 Ekim

Koçtaş, Göndermediği Ürün İle İlgili İade Talebimi Reddetti!

12.10.2022 tarihinde Koçtaş'ın internet mağazasından çelik raf aldım. Ödemeyi yaptım ve süreç gayet normal seyrinde işledi. Yurtiçi Kargo ile ürünü gönderdiler diye bekliyorum hatta kargo süreçlerini kargo takip sisteminden takip ediyorum. Kargonun tarafıma teslim edileceğini beklediğim gün kargo ta...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 343
  • 27 Ekim

Koçtaş'ın Sipariş Umursamazlığı

Koçtaş'tan çelik raf almak istedim. Ancak mağazada mevcut olmadığından Koçtaş mağaza kanalıyla 18 Ekim 2022 tarihinde siparişi verdim. En geç 24 Ekim 2022 tarihinde kargolanacağını söylediler. 25 ekimde hala kargolanmadığını öğrenince müşteri hizmetlerini aradım. Kargonun hazır olduğunu öncelikli ol...

Devamını Oku
Koçtaş'ın Sipariş Umursamazlığı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.487
  • 10 Ekim

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderimi

Koçtaş Online web sitesinden 4 kapılı gardırop aldım. 2 gün sonra teslim edildi, montaj servisi almadığım için paketleri kendim açmaya başladım. Son paketi açtığımda içinden çıkan parçaların yanlış bir ürüne ait olduğunu anladım. Aldığım üründe 8 raf 1 askı alanı varken, gelen üründen 4 raf 3 askı a...

Devamını Oku
Koçtaş Yanlış Ürün Gönderimi
Koçtaş Yanlış Ürün Gönderimi
profile
  • 205
  • 09 Ekim

Koçtaş Raf Fiyatına Ürün Satmamak

Kasada 35 TL daha fazla çıkan ürünü bana raf fiyatına satmadılar. Silikon tabanca 54.99 TL raf fiyatı varken kasada 89.99 TL fiyat çıktı. Barkod sebepli olduğu söylenildi. Ve 54.99 TL satamayacaklarını belirttiler. İlgili görseller tarafımda mevcuttur.

Devamını Oku
Koçtaş Raf Fiyatına Ürün Satmamak
Koçtaş Raf Fiyatına Ürün Satmamak
profile
  • 183
  • 07 Ekim

Koçtaş Olumsuz Yorumu Yayınlamıyor

Satın aldığım Wood'n Love Hera 140 cn TV ünitesi (1089 TL) ürününün, sadece 50 TL harcanarak düzeltilebilecek eksiklikleri ile ilgili yazdığım yorum, www.koctas.com.tr'de yayınlanmıyor. Aşağıya çıkarttığım yorum, görmezden geliniyor: 1. Arkada kalan yöne: Cumba yapıştırılmamış (475 cm, perakende fi...

Devamını Oku
profile
  • 120
  • 05 Ekim

Koçtaş'tan Satın Aldığımız Dolabın Kurulumundaki Sıkıntı!

04/09/2022 tarihinde Koçtaş'tan sipariş verdiğimiz çok amaçlı dolabın kurulumunda; dolabın kurulum şemasının aşırı derecede yetersiz olması yüzünden birçok parça daha kurulumda kırıldı, kapak kulplarının vidası eksik çıktı, bu yüzden kapağa kulp dahi takamadık, raf tutucular da eksik çıktı, baştan a...

Devamını Oku
profile
  • 177
  • 28 Eylül

Koçtaş White 6 Kapılı Gardırop

videoplayer-icon

25 Eylül Pazar günü İzmir Gaziemir Optimum'da bulunan Koçtaş mağazanızdan aldığım White 6 kapılı dolabımın sağ alt tarafı ve raf tarafı kirik geldi bir an önce sorunun giderilmesini rica ederim bir an önce yapılmasını istiyorum. Gereğini arz ederim saygılarımla...

Devamını Oku
Koçtaş White 6 Kapılı Gardırop
profile
  • 4.412
  • 24 Eylül
profile
Müjgan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Eylül 00:30

“İlgili markanın teknik servisi evimize geldi ve iade işlemi için onay verdi teşekkürler”

Koçtaş Ürün Tehlikeli ve Tasarım Hatalı

videoplayer-icon

Koçtaş'tan aldığım Punto ankastre setinin ocağıyla üzerinde döküm tava varken tava tencere kayıyor. Bu nasıl bir bu nasıl bir sorumsuzluk. Benim evimd...

Devamını Oku
Koçtaş Ürün Tehlikeli ve Tasarım Hatalı
Koçtaş Ürün Tehlikeli ve Tasarım Hatalı
Koçtaş Ürün Tehlikeli ve Tasarım Hatalı
profile
  • 278
  • 07 Eylül

Koçtaş Molina Kiler Dolap 90 Derece

28.08.2022 tarihinde molina Kiler dolap 90 derece dolabını satın aldım. Dolabı arkası ceviz kapaklar beyaz olanında aldım. Adresi özel olarak kargo şubesi yazdım çünkü hasar vs konusunda hassas olduğum için. Dolabı teslim alıp eve getirdiğimde ürün hep beyaz çıktığını fark ettim baştan kapaklar beya...

Devamını Oku
Koçtaş Molina Kiler Dolap 90 Derece
profile
  • 164
  • 25 Ağustos

Koçtaş Sorumsuzluğu! Yanlış Ürün Konulmuş

videoplayer-icon

Kötü bir şey yaşadım. Koçtaş'tan raf aldım eve gelip kuruyum dedim. Bir açtım ürünün Demir çubuklarını birbirinden farklı paketlemişler. Bu nasıl olabilir ya bu nasıl bir sorumsuzluk ya. Ben tekrar bununla mı uğraşacağım. İzin günüm yok bir şeyim yok bu nasıl bir iş ya.

Devamını Oku
profile
  • 535
  • 18 Ağustos
profile
Firuze sonuçtan memnun
  • 18 Ağustos 13:46

Koçtaş Banyo Dolabı Hasarlı Raf Ve Kulp İle Geldi

Koçtaş'tan aldığım teslimat numarası b1024335967 olan banyo dolabı daha yepyeni hiç kullanmadığım haliyle ürünün bir rafının kenarı sıyrık ve aşınmış,...

Devamını Oku
Koçtaş Banyo Dolabı Hasarlı Raf Ve Kulp İle Geldi
Koçtaş Banyo Dolabı Hasarlı Raf Ve Kulp İle Geldi
Koçtaş Banyo Dolabı Hasarlı Raf Ve Kulp İle Geldi
profile
  • 885
  • 12 Temmuz

Koçtaş Stok Yetersizliği Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği

02.07.2022 Cumartesi günü öğleden sonra Koçtaş Ankamall AVM mağazasına raf kestirmek için gittiğimde "hiç malzeme kalmadığını" öğrendim?!? Çok acil bir ihtiyaç olmamakla birlikte, Koçtaş gibi bir yapı marketin stok yönetimi anlayışını ayakta alkışlıyorum!

Devamını Oku
profile
  • 423
  • 28 Haziran

Koçtaş Duş Rafı 2-3 Ay Sonra Paslandı

Koçtaş'tan 2,5 - 3 ay önce vakumlu duş rafı almıştım, önce yanlış vakumları verdiler duvardan hep düşüyordu, neyse dedim gittim Koçtaş'a sağ olsunlar yeni vakum verdiler, şimdi ise tamamen paslanmış bu duş rafı, hani normal demir rafı olsaydı ve ben korumasam ve paslanmışsa bir şey demem, ama duş ra...

Devamını Oku
Koçtaş Duş Rafı 2-3 Ay Sonra Paslandı
Koçtaş Duş Rafı 2-3 Ay Sonra Paslandı
Koçtaş Duş Rafı 2-3 Ay Sonra Paslandı
profile
  • 1.317
  • 07 Haziran

Koçtaş İade Ürün Kargo Sorunu

25/05/2022 tarihinde Koçtaş online aldığım kitaplığın montaj esnasında kırık olduğunu gördük. Koçtaş ile iletişime geçtiğimde Genişlik 94 cm Yükseklik 169 cm Derinlik 20 cm Raf Sayısı 10 ölçülerindeki bir kargoyu iade için kargo şirketine bizim teslim etmemiz gerektiğini söylediler. Bunu bizim y...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.167
  • 06 Eylül
Arzum Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör