to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın online mağazasından Ricco Mobilya marka, çok amaçlı beyaz mutfak dolabı siparişi verdim. Ürünü mağazada fiziki... olarak görme imkanım olmadığı için sadece internet üzerinden paylaşılan bilgilere güvenerek satın aldım ve kurulum hizmetini de ayrıca satın aldım. Toplam 6.100 TL ödediğim bu sip
"Bölge müdürü İbrahim Bey tarafından konu hakkında hızlıca arandım ve sağ olsun kendisi gerekli bilgilendirmeleri yapıp hızlıca çözüm üretti. Konuyla ilgili bir şikayetim kalmadı."
Koçtaş’ın online mağazasından Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere mutfak erzak dolabı ve montaj hizmeti satın aldı...m. Müşteri hizmetlerini aradığımda montaj randevusunun 2–3 iş günü içinde oluşturulacağı söylenmesine rağmen, ürün elime ulaştığında 20.07.2026 tarihinde tekrar aradım ve buna rağm
Muğla Bodrum Konacık Koçtaş şubesinden aldığım banyo dolabının montajı için 30 Temmuz günü evime montaj ekibi geldi. Nor...malde montajın ücretsiz olması gerekirken, ekip “ekstra kilometre ücreti” gerekçesiyle 190 TL ödeme aldılar. Buna rağmen yanlarında ne uygun dübel vardı ne de seramik için gerekli
İzmir Balçova Koçtaş’tan alınan mutfak dolabı montajı 13 Temmuz’da yapıldı ancak gelen ürünlerde ciddi defolar vardı. Mu...tfak tezgahında kırıklar ve çizikler bulunuyor, süpürgelik ise dolaplarla tamamen farklı renkte geldi. Montaja gelen görevli durumu görüp tutanak tutacağını ve ürünün değişeceğini
Koçtaş Para İademi 15 Gündür Gerçekleştirmiyor 27 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden bir mutfak do...labı satın aldım. Siparişim 30 Haziran 2026 tarihinde kargoya verildi. Ancak ürünü hiç teslim almadan, kargo sürecindeyken 2 Temmuz 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. İptal ta
Koçtaş Akbatı Bahçeşehir mağazasından mutfak dolabı siparişi verdim, dün montajı yapıldı. Ancak montaj yapılan dolap ile... sipariş ettiğim dolap arasında ciddi farklar var. Sipariş verdiğim dolabın üst kapaklarında kulplar bulunmasına rağmen, montajı yapılan üründe kulplar takılmamıştı. Montajı yapan
Koçtaş’ın online mağazasından satın aldığım mutfak dolabını iade ettim ve ü...rünle ilgili inceleme süreci Şubat ayı sonunda tamamlanmasına rağmen, halen
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 4 Kapaklı Dolap Çekmeceli Çok Amaçlı Dolap Mutfak Dolabı Kahve Köşesi Kiler İlayda Saf...ir Meşe Beyaz ürününü 5.159,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün teslimatında kapı teslimi yapılmadı, apartman girişimiz eşya taşımaya uygun olmasına ve dairemizin yalnızca 2. Katta
Koçtaş’ın online mağazasından Rabi Beyza Hazır Mutfak Dolabı 220 cm Beyaz ürününü sipariş ettim. 27 Haziran 2026 Cumarte...si günü Koçtaş’ın anlaşmalı montaj ekibinden bir teknisyen montaj için eve geldi. Montaja başladıktan bir süre sonra gönderilen parçaların hatalı ve farklı ölçülerde olduğunu söyle
27.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Minar 300 cm Mutfak Dolabı Beyaz Antrasit 300-a11 model mutfak dol...abını sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1094546855’tir. Koçtaş’a defalarca şikayet oluşturmama ve Minar
Merhaba, Koçtaş Bursa Anatolium Bursa AVM mağazasından Besra Hazır Mutfak Dolabı 270 cm ebadında, 2.05.2026 tarihinde Si...pariş No 1092693063 siparişim alındı. Siparişiniz hazırlanıyor, tahmini kargoya verilme tarihi: 18 Mayıs 2026 olarak ilan edildi. Verilen siparişin 2 ay geçmesine rağmen ne teslim
"Melek Hanım yardımcı oldu teşekkür ederim"
Koçtaş’tan 22 Haziran tarihinde 1096236509 numaralı siparişimle birlikte ha...zır mutfak dolapları ve ayrıca montaj ile keşif hizmeti satın aldım. 24 Haz
6 Haziran tarihinde Koçtaş üzerinden 4 kapılı gardırop ve alt mutfak dolabı satın aldım. 8 Haziran itibarıyla siparişim ...Horoz Lojistik firmasına iletildi, ancak verilen teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ Bingöl Kığı’daki adresime teslim edilmedi. Sipariş oluşturulurken özellikle a
29 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Rabi Beyza Hazır Mutfak Dolabı 300 cm Ada Yeşili ürününü (ür...ün kodu: 5002****04) 19.064,25 TL bedelle Tokat merkezdeki adresime teslim edilmek üzere banka/kredi kartı ile satın aldım. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre yasal teslim sü
Koçtaş Eryaman mağazasından 111590515 numaralı sipariş ile salerno 40 byd sardunya altın, ORK1002A 60X93 LED’li ayna, sa...lerno 30 üst modül sardunya altın ve salerno 80 alt modül sardunya altın banyo dolabı takımı satın aldım. Mutfak takımında yaşadığım ölçü sorunu nedeniyle mutfağı iptal ettirdim, ö
3 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş'tan online aldığım mutfak dolabı ürünüm teslim edilmiyor. Firma, 18 Mayıs'ta kargoya verec...eğini söylüyor, daha sonra 1 Haziran tarihinde veri ellerini söylediler. Bugün 2 Haziran hâlâ kargo verilmedi. Bu firmadan online alışveriş yapmaktan kaçının.
Koçtaş online üzerinden mutfak dolabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında eksik parçalar olduğunu gördüm ve ürünleri... geri gönderdim. Daha sonra yeniden gönderilen ürünlerde de yine eksik parçalar vardı. Yaşadığım bu süreç yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Bu süre boyunca Koçtaş müşteri hizmetleriy
"Teslimat sürecindeki gecikme ve hasarlı ürünün hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirildiği için teşekkür ederim."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce mutfak dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında dolabın içind...en herhangi bir kurulum şablonu çıkmadı. Bu nedenle montajı kendim yapamadım ve ürün şu an evin içinde tam anlamıyla kullanılamaz bir enkaz gibi duruyor. Durumu öğrenmek ve çözüm
07.05.2026 tarihinde Akbatı Koçtaş mağazasına giderek 1000489318 kodlu 45 cm füme hg mutfak boy dolabı için, mağaza pers...onelinin internet üzerinden açtığı siparişle alışveriş yaptım. Ürünüm 13.05.2026 tarihinde teslim edildi. Dolabı açtığımda, taşıma kısımlarındaki uçlarda, suntadan kaynaklı soyulma
19 Nisan’da mutfak dolaplarım için Stella Bianca “Gölgem” isimli boyayı Gordion AVM Koçtaş şubesinden satın aldım. Ürünü... alırken gri tonlarında olacağı düşüncesiyle tercih ettim ancak uygulama sonrası boyanın mavi tona döndüğünü gördüm. Beklediğim gri tonla hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle mutfağ
Koçtaş internet sitesi üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde 1091684887 numaralı sipariş ile 220 cm beyaz melamin mutfak dol...abı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 15.000 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. 2 Mayıs 2026 tarihinde kendi yaptığım sorgulama sonucunda kargomun dağıtıma çıktığını ve sonra
04.04.2026 tarihinde Eryaman Koçtaş şubesinden mutfak dolabı satın aldım ve... en geç 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
