Koçtaş müşteri

Koçtaş üzerinden Divonahome marka bir balkon takımı satın aldım. Satıcıya sorduğumda teslimatın daire önü teslim şeklind...e yapılacağı söylendi. Ancak ürün sevkiyatı sırasında nakliyeciler önce ürünü yoldan almam gerektiğini söyleyerek beni zor durumda bıraktı, bunu kabul etmeyince bu kez de apartmand...

Koçtaş mobil uygulama üzerinden satın aldığım merdiveni güvenli bulmadığım için 14 Haziran tarihinde iade ettim. Ürünü g...öndermemin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade sürecim hala tamamlanmadı ve ürün bedeli hesabıma yatırılmadı. Süreci defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir somut...

4 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesinden Fakir Mono Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim ald...ığımda kahve makinesinin üzerinde çizikler olduğunu ve cezvesinin içindeki plastik tutucu noktalardan birinin yukarı doğru kalkmış olduğunu gördüm. Ürün daha kutusundan yeni çıkmış...

Koçtaş’tan online olarak verdiğim iki farklı siparişimle ilgili uzun süredir çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. 1096477537 n...umaralı siparişimde yer alan hasır balkon çıtı için iade talebi oluşturmama rağmen, üzerinden 7–8 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmedi. 1096094857 numar...

06.05.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Koçtaş’tan Comfera Masajlı Elektrikli TV Baba Koltuğu Sallanır Antrasit ürünün...ü sipariş numarası 1093120694 ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilandaki fotoğraflarda görünen üründen farklı olduğunu, özellikle elektrik paneli, düğme kısmı ve kumandasını...

07.07.2026 tarihinde Bergama Koçtaş Fix mağazasından bir klozet takımı satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra araçtan ...indirirken kolinin yan taraflarında bulunan taşıma yerlerinden tuttum. Tam yere indirecekken kolinin taşıma yeri aniden yırtılıp koptu ve ürün yere çok hafif düşmesine rağmen kırıl...

7 Temmuz Salı günü saat 18.05 civarında İstanbul Yenibosna Koçtaş şubesine ankastre ocak almak için gittik. Mağaza aslın...da yoğun değildi, buna rağmen birçok müşteri yardım bekliyordu ve hiçbir görevli bizimle ilgilenmedi, yönlendirme yapmadı. Farklı farklı görevlilere defalarca sorduk, hatta arayıp...

20.05.2026 tarihinde Koçtaş İstanbul üzerinden online olarak Eymense markasına ait Modi Kahve Köşesi ürününü satın aldım.... Ürün teslim edildiğinde bazı parçaların kırık olduğunu gördüm ve o günden bu yana, yaklaşık iki aydır kırık parçaların değişmesi için bekletiliyorum. Koçtaş müşteri hizmetleriyl...

Koçtaş'tan daha önce aldığım Krono Marka Park eden elimde kalan 2 paket de evimdeki küçük bir alana döşetmek istedim. Öl...çtüğümüzde paket dışında daha önce yapılan alandan da kalan parkelerin yeteceğini düşündük. Usta, o parkelerin kullanılmayacağını söyledi. 5-6 tane daha ihtiyacımız olunca Koçtaş'ı...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 12 gün önce genta Genel Bakım Çim Besin...i adlı ürünü sipariş ettim. Aradan geçen bunca zamana rağmen 1096438910 num...

05.07.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden verdiğim 1097056054 numaralı siparişim için, Ankara Nata Vega şubesinden ma...ğazadan teslim al seçeneğini tercih etmeme rağmen iki gündür teslimat için gerekli onay SMS’i gelmediği için ürünümü teslim alamıyorum. Ödemeyi peşin olarak yaptım; ancak yalnızca ...

Koçtaş’ın internet sitesinden 19 Haziran tarihinde bir plaj arabası siparişi verdim, 21 Haziran’da ürün tarafıma teslim ...edildi. Ürünü ilk kez 22 Haziran’da kullanmaya çalıştığımda, daha ilk kullanım gününde plaj arabasının tekerleği kırıldı. Yaşadığım problem sonrası Koçtaş müşteri hizmetleri ile e...

12.06.2026 tarihinde Koçtaş online işlemler üzerinden 1095406639 numaralı siparişle 6 tekerlekli taşıma arabası satın al...dım. Ancak ürün tarafıma gönderilmedi, aynı zamanda ödemesini yaptığım halde para iadesi de gerçekleşmedi. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve defalarca online i...

Forum İstanbul AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından Black&Decker LD12SP Akülü Vidalama (Ürün Kodu: 1000296862) satın aldım.... Ürünü alırken, ürünün kendi garantisine ek olarak yaklaşık 399 TL bedelle kasko satıldı ve bu kaskonun, arıza durumunda ürünü mağazaya götürdüğümde birebir mağazada anında değişi...

06.07.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Koçtaş online mağazadan Vitra Ora banyo dolabı setini sepetime ekledim. Ürün s...epetime eklendiğinde tarafıma yaklaşık 2.500 TL’lik bir indirim uygulandı. Ürünü Eskişehir mağazasından stokta görünüyor olmasına ve “mağazadan teslim al” seçeneği aktif olmasına r...

12.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın resmi web sitesi üzerinden bir klima satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünümün 15.06.2...026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen klima tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1095580617’dir. Yaşadığım gecikme ...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde iki adet tek kişilik yatak takımı siparişi verdim. Sipariş numa...ram 1095934027. Siparişi verdiğim günden bu yana ne ürünler kargoya verildi ne de elime ulaştı. Sistemde kargoya verilme tarihi 26.06.2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ ortada ne ...

Koçtaş’tan Assur 150 kg kantar satın aldım. Ürün 12.06.2026 tarihinde teslim edildiğinde ekran kısmının hasarlı olduğunu... gördüm. Ambalajlama yeterli olmadığı için koli de hasar almış, bu nedenle içinden yedek parçaların da düştüğünü fark ettim. Yaşadığım bu sorun üzerine Koçtaş müşteri hizmetleriyl...