to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Ürün Teslim Edilmedi, İade Bekleniyor
12.06.2026 tarihinde Koçtaş online işlemler üzerinden 1095406639 numaralı siparişle 6 tekerlekli taşıma arabası satın aldım. Ancak ürün tarafıma gönderilmedi, aynı zamanda ödemesini yaptığım halde para iadesi de gerçekleşmedi.
Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve defalarca online işlemler üzerinden yazdım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir sonuç alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Temmuz 17:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Merhaba Şakir Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
