Koçtaş müşteri

27 Temmuz’da Koçtaş online üzerinden Enc Home 180*50 ayaklı boy aynası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık çıktı. ...Bunun üzerine 30 Ağustos’ta PTT Kargo ile iadesini gerçekleştirdim. PTT takip ekranında kp06550817174 numaralı kargonun 3 Ağustos’ta satıcıya teslim edildiği açıkça görülmesine rağ...

Koçtaş’ın internet sitesinden dün gece Bosch hc 40 model konvektör aldım. Sabah telefonuma siparişimin iptal edildiğine ...dair bir mesaj geldi. Ancak bu iptal mesajında hiçbir açıklama ve gerekçe yoktu. Sabahleyin müşteri hizmetlerini aradım, iptalin neden olduğuna ve bana niye bilgi verilmediğine da...

7 Ağustos tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden, satıcısı doğrudan Koçtaş olan “Opp Benzinli Çim Biçme 40 cm 132 C...C” ürününü 9.349 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünün ne zaman gönderileceği veya teslim edileceği konusunda hâlâ hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri ...

3 Ağustos tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Profilo Avcılar mağazasını seçerek Profilo beyaz ankastre fırın, an...kastre ocak ve beyaz cam duvar tipi davlumbaz ürünlerinden oluşan bir beyaz eşya siparişi verdim. Sipariş numaram 1098628996’dır. Buna rağmen belirtilen teslimat tarihi geçmesine r...

Koçtaş’ın online sitesinden 1097299609 Robin Home Lenka aynalı vestiyer satın aldık. Yaklaşık 3 hafta önce ürün evimize ...getirilip kurulum yapıldı ancak dolap kapakları ve parçaları şişmiş, hasarlı ve deforme haldeydi. Kurulum ekibi de bu durumu görüp ürünün hatalı ve hasarlı olduğuna dair rapor tutt...

Koçtaş üzerinden hkm Ticaret Exclusive satıcısından 30.07.2026 tarihinde sipariş numarası 1098685936, teslimat numarası ...1098685936-a olan “Beyaz 30X40X7 cm düz kapaklı duvara asılabilir sigorta ve modem” ürününü satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında iade süreci başlattım, ürün iade k...

8.8.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Johor Çok Yönlü Şemsiye 300X300 cm ürününü sipariş ettim. Ürün zaman...ında ve hızlı bir şekilde teslim edildi ancak kutudan çıkan ayak kısımlarındaki metal parçalar doğru olmadığı için kurulum tam olarak gerçekleştirilemedi. Gelen parçalardaki uyumsu...

Haziran ayında Koçtaş’ın online sitesi üzerinden royalmoni kapı önü paspası satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade et...mek istedim ancak yaklaşık iki aydır Koçtaş’ın verdiği iade kodu Hepsijet sisteminde hata verdiği için iade sürecini tamamlayamıyorum. Koçtaş çağrı merkezini defalarca aradım, en ...

16 Ağustos 2026 Pazar günü Trabzon Forum Koçtaş mağazasında yaşadığım saygısız tavır nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Öd...eme için kasaya geçtiğimizde, kasadaki görevli telefon numaramız kayıtlıysa indirim olabileceğini söyledi. Biz de kayıtlı olmadığını, kayıt yapmanın zor bir işlem olup olmadığını s...

9 Temmuz’da Koçtaş’ın resmi online mağazasından sallanacak minderi satın aldım. Ödememi eksiksiz yaptım ve 1097338516 nu...maralı sipariş kodum oluşturuldu. Ancak aradan 40 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini ...

24.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın online kanalı üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile üç adet mobil klima satın aldım. Ma...ğaza ürünü ertesi gün verebileceğini söyledi. Ertesi gün mağaza ile görüştüm, henüz siparişin düşmediği iletildi. 27’si günü tekrar görüştüm, bu kez ürünün kargoyla mağazaya gelece...

27.07.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcı Obido olan “Medium 4 katlı portatif Dolap organizer 30 lit...re çok amaçlı mıknatıs kapaklı katlanır tekerlekli” ürününü satın aldım. Bir gün sonra aynı ürünün 55 litre olanını fark ederek, uygulamadaki “müşteriye sor” kısmından yine Koçtaş ...

08 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 2000033689 ürün kodlu, “Verve Spiral Hortum Seti 15 Metre” i...simli ürünü, 250 TL Koçtaş puan kampanyasından faydalanmak amacıyla satın alıp 30 dakika içinde Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından teslim almak üzere sipariş vermek istedim. ...

12 Temmuz’da Koçtaş online mağazadan Osram marka, dim edilebilir, ışığı aya...rlanabilir 2 adet LED ampul siparişi verdim. 16 Temmuz'da kargom teslim edi...

15/08/2026 tarihinde saat 12:30–12:50 civarında Koçtaş Atalar Sahil şubesin...e alışveriş için gittim. Ürünümü aldıktan sonra kasaya yöneldim. Otomatik k...

Koçtaş’ın online mağazasından 1094721092 sipariş numarasıyla, 2.728,90 TL bedelle “Komodin Parlak Beyaz 3 Çekmeceli Mode...rn Komodin” satın aldım. Ürün 30 Mayıs 2026 tarihinde alındı, yaklaşık bir hafta sonra kargo elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğim için 1094721092-a teslimat numaralı ürün için ...