to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce “Sihirli Sehpa” isimli ürünü Alaska renginde sipariş ettim. Ancak... sistemlerinde bu renk “çam” olarak girildiği için bana sayfadaki görselden farklı gönderildi. Yani hata tamamen Koçtaş’ın ürün bilgisini yanlış girmesinden kaynaklanıyor. Firma i
18.03.2026 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasına giderek BTK Concept markalı 7 kişilik rattan bahçe mobilyası takımı ve 2 k...işilik rattan salıncak satın aldım. Ödemem mağazada alınıp siparişim online sistem üzerinden 1091847234-a numarasıyla oluşturuldu. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 2 ay gecikmeli olar
Koçtaş’ın online mağazasından 10 Mayıs tarihinde bir gardırop siparişi verdim. Ürün kırık şekilde teslim edildiği için h...emen iade talebi oluşturdum ve ürün kargo ile geri alındı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 21.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş
Koçtaş’ın online mağazasından Graize 58v Alman vidalama ve matkap cihazı satın aldım. Ürün hatalı çıktığı için iade süre...ci başlattım ve iadem 22.05.2026 tarihinde onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ben yalnızca ürün bedeli olan 1.019,40 TL’ni
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
26.04.2026 tarihinde Koçtaş mağazası üzerinden online olarak Asel çamaşır v...e kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1092425507, ürün
29.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1090458297 sipariş numarası ile Liv Concept Palmiye Rattan lüks o...turma grubu siparişi verdim ve yaklaşık 14.700 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Ürünün durumunu öğrenmek için def
"Koçtaş çözüm merkezi ve üretici ilgilendi, hasarlı parçaları aynı gün kargoya verdiler. Teşekkür ederim."
09.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından iki adet ürün sipariş verdim. Ürünlerden biri için 12.05.2026 tarihin...de sorunsuz şekilde teslimat yapıldı. Ancak Aleyna 5 Raflı Kitaplık Beyaz adlı diğer ürünüm, aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş kodum 1093338307’dir v
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Mobetto (Modalife) satıcısından Sandalie Aksu 2+1+1 antrasit bahçe oturma grubunu 13.0...5.2026 tarihinde 7.777 TL tutarında, tamamı kredi kartıyla ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 1093627485. Ürün özellikle bayram öncesi teslim edileceği için tercih etmiştim anca
26.04.2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden Liv Aksesuar satıcısından “Venedik Serisi Premium El Örmesi Bahçe ve... Balkon Oturma Grubu” satın aldım. Sipariş numaram 1092393016, teslimat numaram 1092393016-A’dır. İlanda ürünün 14 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Satıcıyl
15.04.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden Liv Konsept Venedik Serisi Premium El Örmesi Bahçe ve Balkon Otu...rma Grubu’nu yaklaşık 17.000 TL bedelle, 7 taksit olacak şekilde kredi kartı ile satın aldım. Ön Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça b
20 Mayıs tarihinde Koçtaş online üzerinden London modeli gardırop siparişi verdim. Bugün 6 Haziran olmasına rağmen ürün ...hala tarafıma teslim edilmedi, siparişin ne zaman teslim edileceğine ilişkin de net bir bilgi verilmiyor. Ürünün nerede olduğu, kargonun hangi aşamada bulunduğu konusunda da herhan
19.04.2026 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasında 1091107653 numaralı sipariş ile bir ankastre set satın aldım. Ürünü alırk...en ölçülerin standart olduğu özellikle söylendi. Eve gelen servis ürünü açtığında, ankastre setin mevcut mermer tezgaha uymadığını, mermerin kesilmesi gerektiğini belirtti. Ardında
"Buraya yazdıktan sonra Bir saatte çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online mağazasından LG Chem marka su arıtma cihazı satın aldım ve... ürün 12 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde sist
26.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1092413958 numaralı siparişimi oluşturarak Liv Aksesuar adlı satı...cı firmadan masa sandalye ürünü satın aldım. Satıcı firma tarafından ürünün 12.05.2026 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen Sivas Merkez’
14 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş Viaport Asia mağazasından mağaza çalışanının yönlendirmesiyle online olarak 4 Kapaklı Ant...rasit Gardırop 52X180X200 cm ürününü montaj hizmeti dahil 23.450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak çalışan, hesap kurulumumu tamamlamadan işlemi misafir hesabı üzerinden yaptığı için,
Koçtaş’ın online mağazasından balkon için bir oturma grubu satın aldım. Ürün tarafıma eksik gönderildi ve ikili koltuğa ...ait oturma bölümü paketin içinden çıkmadı. Satın aldığım ürün eksik teslim edildiği için ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numaram 1093860070’dir. Eksik p
"İade kod geldi çok teşekkür ederim"
Koçtaş uygulaması üzerinden 08 Aralık 2025 tarihinde 1082465427 numaralı online siparişimi, “teslim al noktasından ürün ...teslim alınca 250 TL puan tanımlanması” kampanyasından yararlanarak oluşturdum. Ücretsiz eve teslim seçeneği yerine özellikle gel al noktasına giderek ürünü kendim teslim aldım ve
Koçtaş'tan online olarak montaj hizmetleri ile birlikte 2 adet lavabolu banyo dolabı 2 adet de banyo dolabı aldım. Monta...j servislerinin hangi fiyaskosundan başlasam bilmiyorum. 1- Dolaplardan bir tanesinin montajı 18 Mayıs Pazartesiydi montaj saati bir önceki gün SMS olarak bildirilecek denmesine r
Koçtaş’ın online mağazasından 9 Mayıs tarihinde 1093302403 numaralı siparişi verdim. 337,90 TL tutarındaki bu siparişimi...n kargosu kayboldu ve o günden bu yana hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Süreci başından beri tamamen ben takip etmek zorunda kaldım. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
"Koçtaş ilgi ve alaka için teşekkür ederim"
13.05.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından işletmemde kullanmak üzere Koçtaş Jamırıyo ahşap yemek setinden 4 takım ...sipariş verdim. Her takımda 4 adet sandalye ve 1 adet masa bulunuyor ve toplam tutar 43.996 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram 1092593368, fatura numaram ise 10120260001
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
