Yanlış Ürün İadesi Sonrası Ödeme İadesi Gelmedi
Ahmet
21 Nisan 12:28
195
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Begüm sonuçtan hiç memnun değil
Kaybolan Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi
Begüm
22 Mayıs 16:22
96Koçtaş’ın online mağazasından 9 Mayıs tarihinde 1093302403 numaralı siparişi verdim. 337,90 TL tutarındaki bu siparişimin kargosu kayboldu ve o günden bu yana hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Süreci başından beri tamamen ben takip etmek zorunda kaldım. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldı ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Tarafıma tek bir kez bile geri dönüş yapılmadı, aramalarım olmasa durumumla ilgilenilmeyecekti.
Son olarak dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça para iadesi talep ettiğimi belirttim. Yine sadece talep oluşturulduğu söylendi fakat hâlâ ne para iadesi yapıldı ne de net bir açıklama aldım. Bu süreç hem zamanımı aldı hem de Koçtaş’tan alışveriş yaptığıma pişman oldum.
Kaybolan siparişime ilişkin ödediğim 337,90 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşanan ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Mayıs 16:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
King sonuçtan hiç memnun değil
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
King
18 Mayıs 09:46
14311 Mayıs’ta Koçtaş’ın online sitesi üzerinden bir ürün satın aldım ve siparişimde teslimat tarihi 13 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım, sürekli oyalandığımı hissediy...
teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-1.jpg
Koçtaş Parasını Ödediğim Ürünü Teslim Etmedi
Emrah
06 Kasım 2023 13:28
539Koçtaş mağazasından sipariş edilen ürünlerden biri elime ulaşmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. Siparişin kapandığı ve ürünün teslim edildiği söylendi. Bana ulaşan bir kargo yok. Kargo mesajı veya bir bilgilendirme yok. Bunun üzerine mağaza ile görüşüldü. Mağaza talep oluşturdu. İade talebi...
Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İptal Edilemedi Geri Ödeme Talebi
Hüseyin
19 Mayıs 13:54
637 Mayıs tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün için online kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünün ertesi gün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kargo çıkışı olmadı ve sipariş, sistemde ürün kargoya ...
siparisim-kargoya-cikmadi-ve-iptal-edilemedi-geri-odeme-talebi-1.jpg
1 Destek
Özlem sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Özlem
27 Mart 15:26
21818.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1089733631 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 24 Mart tarihinde kargoya verilmiş olması gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi de sağlanmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Koçtaş Ofis Koltuğu Ayağı Kırıldı
Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor
Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor!
Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası
Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti
Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu!
Yorumlar