to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş İstanbul Sarıyer İstinye Migros şubesinden Spil Btw 4’lü klozet seti (SL88STS11H) satın aldım ve 21.05.2026 tarih...inde ücretsiz montaj ekibi gelerek montajı yaptı. İlk montajın ertesi günü banyoda klozetin etrafındaki yerler tamamen su olmaya başladı ve sifon tuşu zaman zaman takılı kalıyordu.
Koçtaş üzerinden Sarmobi marka bir gardırop satın aldım. Ürünün siparişini 1 Mayıs günü verdim ve 16 Mayıs günü montaj i...çin gelindi. Ancak montaj sırasında gardırobun kapaklarının birinde ve yan uzatma parçalarının ikisinde kırıklar olduğu tespit edildi. Bu nedenle montaj tamamlanamadı ve montaj gör
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
Koçtaş üzerinden Adore Trendline 4 kapaklı gardırop Tori modelini satın aldım ancak ürün elime eksik geldi. Gardırobun k...urulumunda gerekli olan vida, conta gibi montaj malzemeleri ve kurulum kılavuzu kutunun içinde yoktu. Bu nedenle ürünü hiç kurulum yapamadım ve şu anda gardırobu kullanamıyorum. E
Koçtaş mağazasından bir dolap satin aldım. Ürünlerimi getirip evimin kapısına bırakıp gittiler odaya çıkaramayacaklarını... söylediler. Montaj ekibi gelip kutuyu açın a ürünün hasarlı olduğu gördük yeni ürün talebinde bulunduk 2 haftadır ürünüm temin edilmedi. Çağrı merkezini arıyoruz doğru düzgün ilet
Koçtaş üzerinden Serel marka iki adet iç rezervuar satın aldım ve ikisinin ...de montajı yaklaşık 1 Mayıs tarihinde yaptırıldı. Ürünlerden birinde baştan
Koçtaş Forum İstanbul mağazasından Lando banyo dolabını 26 Nisan tarihinde satın aldım. Ürünün fiyatı 26.500 TL olmasına... rağmen, kampanyaya rağmen benden ayrıca 650 TL ekstra ücret alındı. Buna rağmen montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün kurulumu için 21 Mayıs tarihi verildi ancak o gü
14 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş Viaport Asia mağazasından mağaza çalışanının yönlendirmesiyle online olarak 4 Kapaklı Ant...rasit Gardırop 52X180X200 cm ürününü montaj hizmeti dahil 23.450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak çalışan, hesap kurulumumu tamamlamadan işlemi misafir hesabı üzerinden yaptığı için,
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 17.04.2026 tarihinde bir masa satın aldım. Ürün elime ulaştığında, montaj için gerekli... vidaların kutudan çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine defalarca talepte bulundum ancak yaklaşık iki aydır “göndereceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum ve vidalar bir türlü gönd
Koçtaş Kocaeli İzmit şubesinden aldığım banyo dolabının montajı, bana sorulmadan gereğinden çok yukarıya yapıldı. Bu yan...lış montaj nedeniyle tekrar servis çağırmak zorunda kaldık ve günlerce bekledik, ancak bugün gelen ekip önceki hataları düzeltmek yerine işi daha da kötü hale getirdi. Lavabolar h
"Teşekkür ederim"
Koçtaş Kartal şubesinden parke aldık, 27 paket montajını yaptırdık. 25 paketi yanlış, 2 paketi istediğim model. Arayıp s...öylememe rağmen o ürün satılmıyor, artık denildi. Satılmayan ürünü neden sattınız? Neden elimizde yok demediniz? Dedim, cevap yok. Hiçbir çözüm yolu bulunmadı ve şikayette bulunabi
"Kırılan cam ürünün yenisi tarafıma gönderilerek sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Mecidiyeköy Koçtaş mağazasından aldığım dolap, kargo ile geldiği gün Horoz Lojistik tarafından dairenin olduğu kata çıka...rılmayıp sadece girişi bırakabileceği söylendi. Oldukça ağır olan kolileri yukarıya taşıyamadık ve hamal tutup para ile taşıttırdık. Apartman girişinde üç gün boyunca bekledi. Çalı
30 nisanda Koçtaş Dan aldığım bir demonte konsol en nihayet 25 Mayıs da teslim edildi. İki kez nakliye problemi vardı. Ç...özüldü. Aynı anda montaj hizmeti de satın aldım. Ama Koçtaş sitesinden montaj için randevu oluşturamıyorum engelliyor sistem. Şikayet yazdım cevap yok. Koç gurubundan bu ilgisizliğ
Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından satın aldığım klozetin montaj hizmeti kapsamında iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Sipariş numaram 111647040’tir. Montaj için 21 Mayıs Perşembe günü 14.00–19.00 saat aralığı için randevu verildi, bu saatler arasında evde bekledik ancak hiçbir ekip gelmedi. Saat
"Hizmet verildi, teşekkürler."
07.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Silva 4K kumtaşı beyaz gardırop satın aldım. Ürün bedeli olarak 19....999 TL ödedim, ayrıca nakliye ücreti de alındı. Gardırop elimize ulaştıktan sonra montaj için uzun süre bekledik ve montaj ekibi 30.04.2026 tarihinde geldi. Kutular açıldığında ba
"İlk gün cevap geldi Koçtaş yetkilisi Melek hanım aradı bizi daha sonra ürünün alındığı Bolneom arayıp ilgilendi eksik olan parçayı kargoya verdiler"
Koçtaş'tan online olarak montaj hizmetleri ile birlikte 2 adet lavabolu banyo dolabı 2 adet de banyo dolabı aldım. Monta...j servislerinin hangi fiyaskosundan başlasam bilmiyorum. 1- Dolaplardan bir tanesinin montajı 18 Mayıs Pazartesiydi montaj saati bir önceki gün SMS olarak bildirilecek denmesine r
Koçtaş Isparta şubesinden Rover marka banyo dolabı satın aldım. Nakliye bize aitti, sadece montaj hizmeti için randevu v...erdiler ve montaj tarihi olarak 21.05.2026 günü için gün belirledik. Montaj ekibi 0549********37 numaralı hattan beni aradı, o sırada gürültülü bir ortamda olduğum için telefonu a
Koçtaş’tan satın aldığım kahve köşesi için 20.05.2026 tarihine montaj randevusu verilmişti. Randevudan bir gün önce saat... bilgisinin SMS ile iletileceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevu günü saat 16:00 civarında Koçtaş çözüm merkezini aradığımda sadece talep açtıklarını,
Koçtaş Cevahir mağazasından ve Koçtaş’ın online kanalından 19.05.2026 tarihinde gardırop ve bahçe mobilyası satın aldım.... Ürünler için montaj hizmeti almak ve montaj sürecinin ne kadar sürede tamamlanacağını öğrenmek amacıyla 20.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede montaj hizmeti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
