Koçtaş Ustabilir Randevusu Gelmedi, Bayram Öncesi Duşakabinsiz Banyo Ve Acil İade

Koçtaş uygulaması üzerinden Ustabilir hizmetiyle 25.05.2026 tarihi için 15.00–18.00 saatleri arasında duşakabin montajı randevusu oluşturdum ve ücretini peşin olarak ödedim. Randevu saatinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Montaj yapılacağı için mevcut duşakabinimizi öncesinde söktük ve şu anda banyomuzda duşakabin olmadığı için evde duş alamıyoruz.

Koçtaş güvencesiyle satılan bir hizmetten bu şekilde mağdur edilmek gerçekten kabul edilebilir değil. Destek hattı ile görüştüğümde sadece talep oluşturulduğu ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak iki gün sonra bayram ve biz bu şekilde, banyomuzu kullanamaz halde bayrama girmek zorunda kalacağız.

Acil olarak montaj işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, eğer montaj yapılamayacaksa da bunun derhal tarafıma bildirilmesini ve ödediğim hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum. Bayram öncesinde bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. İlgili randevuma ait talep numaram: #ustb-20260520-36715.