to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Isparta Şubesinde Montaj Randevusunun İhmal Edilmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Koçtaş Isparta şubesinden Rover marka banyo dolabı satın aldım. Nakliye bize aitti, sadece montaj hizmeti için randevu verdiler ve montaj tarihi olarak 21.05.2026 günü için gün belirledik.
Montaj ekibi 0549********37 numaralı hattan beni aradı, o sırada gürültülü bir ortamda olduğum için telefonu açamadım. Ancak saniyesinde geri dönüş yaptım, bu kez de telefonu açmadılar. Daha sonra tekrar aradığımda ise yeniden randevu almam gerektiği söylendi. Montaj yapılacak diye evdeki eski dolapları söküp her şeyi hazırlamıştık, bu süreçte mağdur olduk ve üstelik 5 gün sonra yurt dışına çıkacağımız için zamanımız da kısıtlı.
Montaj randevusunu 0533********37 numaralı telefon üzerinden almıştım. Tüm bu aksaklıklara rağmen hâlâ montajın gerçekleşmemiş olması kabul edilebilir değil. Koçtaş’ın en kısa sürede, ek bir randevu süreciyle uğraştırmadan, acilen montaj ekibini yönlendirerek banyo dolabımızın montajını yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Arif G., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
