to read complaints and reviews, or file yours.
18.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden yaklaşık 6000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 1083847776, K****... G***** kargo takip numaram ise 255662603373. Koçtaş’ın kullandığı kargo firmasının benim bulunduğum bölgede dağıtım yapmadığını özellikle belirtmeme rağmen, kargo firması değiştir
"Şikayetten sonraki yaklaşımınız için teşekkür ler"
17.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 1081847193 numaralı sipariş ile Setay... Mobilya “Bahar üniteli çalışma masası” bilgisayar masası satın aldım. Ödem
"Twitter temsilcisi Meryem hanıma çok teşekkür ederim. Çok ilgili, her şeyi çok güzel açıkladı."
15.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden yaptığım internet alışverişine ait ça...maşır kurutma makinesi dolabı iadem Ceva Kargo ile gönderildi ancak yaklaşı
"Tamamen sevk sırasında oluşan teknik bir nedenle geç teslim oldu bu nedenle ilgi ve alaka geri dönüşe çok teşekkür ederim."
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 3’lü bitişik çelik depolama rafı siparişi... verdim ancak ürün tarafıma eksik olarak teslim edildi. Kargo takip ekranın
"Teşekkür ederim Argimo firmasına."
Koçtaş üzerinden verdiğim 1082539893 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim, Sürat Kargo ...11122082141692 takip numarasıyla 06.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hala tarafıma ulaştırılmadı. Her gün kargo firmasıy
28 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1082508017 numaralı siparişim ile Mezza 1280 Monza 180 cm Membr...an MDF Kapaklı Bohem TV Ünitesini 1.000,00 TL indirimli fiyatla kredi kartı kullanarak satın aldım. 03 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş tarafından, ürünün Ceva'e kv0078930 takip numara
Koçtaş’ın online internet sitesi üzerinden 'AC sensörlü lamba' satın aldım; ancak ürün tam olarak istediğim gibi olmadığ...ı için iade etmek istedim. 26 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kodu verildi. Fakat DHL Kargo bu kodla ürünü kabul etmedi ve ürünü farklı bir kargo koduyla göndermek
"Sorun çözülene kadar ilgilendiği için Koçtaş a teşekkür ederim."
27 Kasım’da Koçtaş’tan Horoz Lojistik aracılığıyla toplam 12 parça olarak g...önderilen siparişimden sadece 11 parça teslim edildi. 12. parça için o gün
"Çözüme ulaştığı için teşekkür ederiz."
Koçtaş’tan 16.05.2025 tarihinde 1071140957 numaralı sipariş ile satın aldığ...ım “Bch 400 BP EUR5 Benzinli Motorlu Tırpan 2.0 HP” ürününü daha sonra iade
Koçtaş üzerinden bir ürün satın aldım ve teslim adresim ile ikamet adresim birbirinden oldukça uzak. Ceva kargo takibind...e ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün tahmini teslim tarihi 08.12.2025 Pazartesi olarak görünmektedir. Ancak bu adrese gitmem için uzun bir yol kat etmem gerekiyor v
"Sorun Aras Kargo'dan kaynaklı kargom teslim edildi aynı gün iadesi gerçekleşti teşekkürler"
Koçtaş online mağazasından, Karen satıcısı üzerinden “Mimoza 80 cm MDF lava...bolu, aynalı banyo dolabı seti, seramik lavabo dahil beyaz MDF” ürününü sat
Koçtaş internet sitesi üzerinden Durul marka duşakabin siparişi verdim. Siparişimi 30 Kasım 2025 Pazar günü, 1082515034-...a numarasıyla oluşturdum. Sitede ürünün 01 Aralık’ta kargoya verildiği yazıyor ancak kargo bilgileri belli olmadığı için ürünü hiçbir şekilde takip edemiyorum. Pazar günü verdiğim
"Büyük uğraşlar sonuç ücret iademi aldım. İlk işim uygulamayı silmek olacak. Bir daha da alışveriş yapmam koçaş'tan. Sorun çok geç de olsa çözüldüğü için firmaya formaliteden teşekkür ermiş olayım"
19.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden antre için bir askılık sip...arişi verdim. Yaklaşık 550 TL tutarındaki bu sipariş, sistemde ve kargoda g
"Sorun çözüldü teşekkürler"
7 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Ödemeyi 1.862,...26 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptım. Sipariş numaram 1080916692’dir. Koçtaş sisteminde siparişim 10 Kasım’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 10.11.2025 tarihinde 1081117167 numaralı siparişle bir TV ünitesi satın aldım. Sipar...iş takip ekranını kontrol ettiğimde ürünün teslim edildiğini gördüm ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo detaylarını incelediğimde ürünün Serdivan’da, baş harfleri t
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından aldığım Koçtaş markalı konsolun teslimatı bugün Sürat Kargo (takip kodu 25556148132151) i...le İstanbul/Beylikdüzü adresime yapıldı. Ancak kargo firması, ürünü yalnızca bina içine bıraktı ve kata teslim etmedi. Olası bir sorun durumunda sorumluluğun kimde olacağı konusund
26 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden drn Home satıcısından bir adet gard...ırop ve şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 1080496458). Kargoya verilme
"Thankss"
11.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Arçelik suf 5000 mgsi model mini fırın siparişi verdim (Sipariş No: 1081360...068-a). Siparişimin kargo durumunu öğrenmek için Koçtaş online müşteri temsilcisine ulaştım. Ancak bana, tedarikçiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünü Koçtaş’tan aldığım
Koçtaş online'dan aldığım 1079436039 numaralı siparişimde, ürün kalitesiz olduğu için elimizde kaldı ve kırıldı. Yine de... kullanıcı kaynaklı olduğu için parça temini ve kurulum talep ettik, ücreti karşılığında. Bize önce parça temini yapılıp sonra kurulum talep edebileceğimiz söylendi, fakat eksik pa
18 Ekim’de Koçtaş internet sitesinden sipariş verdiğim metal 5 raflı kitaplık, kargo takip numarası 252879598349 ve sipa...riş numarası 1080017787 ile 22 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş bedeli olan 858,
"Destekleriniz için çok teşekkür ederim iyi haftalar"
Koçtaş’tan yaklaşık iki hafta önce Sarnıcı marka üç adet batarya siparişi v...erdim: iki adet taharet musluğu ve bir adet klasik lavabo bataryası. Sipari
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100