to read complaints and reviews, or file yours.06.04.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1091056799 numaralı siparişimle bir çalışma masası satın aldım. E...limde bir takip numarası olmasına rağmen kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Hem dün hem bugün Koçtaş asistanı ile görüştüm, her
7 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Adore Oryana 4 kapılı beyaz gardırop siparişi verdim. Siparişim 11 Şubat 2026’da... Horoz Lojistik tarafından eve kimse yokken bırakıldı. 16 Şubat 2026’da Koçtaş’ın yönlendirdiği montajcı randevu ile eve geldiğinde, gardırobun orta kısmındaki 7 numaralı panelde h
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden ortopedik bir yatak satın aldım, ancak ürün arızalı geldiği için 2 Mart’ta Aras Karg...o ile iade ettim. Ürün iade alınmasına rağmen yaklaşık 3 aydır tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “çözüm tal
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederiz."
Koçtaş’ın online mağazasından duvara asılan bir lamba satın aldım. 10889642...20 numaralı siparişe ait ürünü 16.03.2026 tarihinde kargoya vererek, tarafı
"İadem onaylandı ve süreç çözüme kavuştu."
Koçtaş online üzerinden 1082635254 sipariş numarası ile 17 Aralık tarihinde Sardıcı marka banyo bataryası satın aldım. Ü...rün elime geçtiğinde kalitesiz ve defolu olduğunu, su sızdırdığını ve bu nedenle banyo dolabına zarar verdiğini gördüm. Bu sebeple, 5 yıl garantili ve tüketici memnuniyeti kapsamın
20 Mart 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden “fırsatdünyası” isimli satıcıdan Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım. Sipa...riş numaram 1089845146. Ödemeyi kredi kartı ile 5.099 TL olarak gerçekleştirdim. Bu tarihten itibaren ürün bana hiç teslim edilmedi. Satıcıya her yazdığımda ürünün kargoya verildi
"Süreç uzun sürse de sonuca ulaştı teşekkürler"
10.03.2026 tarihinde Koçtaş online alışverişten Assur 12v çakmaklık girişli 150 psi hava kompresöründen iki adet satın a...ldım, birini kendime birini arkadaşıma aldım. Ürünler 11.03.2026 tarihinde elime ulaştı; kutulardan biri kargodan paramparça çıktı, diğeri ise dıştan hasarsız görünmesine rağmen ar
Koçtaş’tan Focus 2 kapaklı 2 çekmeceli dolap satın aldım ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. Bugün saat 13:30 civarında t...eslimata gelen kargo görevlisinden, Koçtaş ile Aras Kargo arasındaki anlaşma gereği 30 kilo üzerindeki ürünleri yukarı kata çıkarmadıklarını öğrendim. Ancak siparişi verirken ne bu
Koçtaş üzerinden Sembol Mobilya markalı bir yemek masası takımı satın aldım ve ürünüm Horoz Lojistik ile tarafıma gönder...ildi. 1088898576 takip numaralı kargom yaşadığım şehir olan Konya’nın Selçuklu ilçesine ulaştı ancak zamanında dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini aramamın ardından kargo bi
"Kısa dönemde dönüş yaptığınız için İlginiz için teşekkürler"
Koçtaş'tan şubat ayında iki tane ayakkabılık aldım. Birini kullanıyoruz diğ...erini paketini bile açmadan iade etmek istedik. İade işlemi sonucunda evden
11.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Sinbo marka bir tost makinesi satın a...ldım. Ürün elime ulaştığında tost makinesinin bağlantı yerlerinin kırık old
19 Şubat tarihinde Koçtaş firmasından 1088048695 sipariş numarası ile 2 ade...t 2'li boyanabilir tepsi sipariş verdim. Ürünler 2 Mart tarihinde kargodan
"Koçtaş'taki Melek Hanım'a öncelikle teşekkür ederim iade süreci ile ilgilendi ve iademi sağladı"
Koçtaş’ın internet sitesinden Rabi Mobilya marka bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 1088669887. Sistem üzerinde tahm...ini teslim tarihi 17.03 olarak görünüyordu, bu nedenle tüm gün evde kalarak ürünü bekledim ve ertesi gün kurulumu için de zor şartlarda bir mobilyacı ayarladım. Ancak kargo takip
"Bilgilendirme için teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden yaklaşık 20 gün önce 6’lı bohem masa siparişi verdim. Sipa...rişim Cevalution adlı kargo şirketine teslim edildi ve kv0089327 takip numa
12 Mart 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1089257233 sipariş numarasıyla bir adet Acer Nitro 16 model bilgisayar satın ald...ım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekranında leke olduğunu fark ettim ve aynı günün akşamı hiçbir şekilde kullanmadan tekrar kutusuna yerleştirip iade talebi oluşturdum. İade talebin
Koçtaş’tan satın aldığım gardırop, 1088975402 gönderici takip numarasıyla 12/03 tarihinde Ceva Logistic tarafından tesli...m alınmasına rağmen yaklaşık 5 gündür kargo takibini yapamıyorum. Sistem üzerinden veya kargo takibi kanallarından gönderimin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi göremiyorum.
Koçtaş uygulaması üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan, 177706981 takip numaralı gönderim için bü...yük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 10 Mart Çarşamba günü teslim edilecek görünmesine rağmen her gün “dağıtıma çıktı” mesajı almama ve aracı canlı olarak takip etmeme rağmen, maha
Koçtaş Online üzerinden 5 Mart tarihinde vermiş olduğum 1088927522 numaralı siparişim 9 Mart’ta Sendeo kargoya verildi. ...Tekirdağ Süleymanpaşa adresime teslim edilecek olan 2 adet şifonyer için kargo takibinde 3 gündür “dağıtımda, teslim edilecek” ibaresi görünüyor ancak ürünler hala teslim edilmedi.
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 21 Şubat tarihinde 1088147056 numaralı siparişimle Lova Slim Soft yatak satın aldım. Ü...rün sayfasında en geç 26 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 10 Mart olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezi ile görüşt
"Koçtaş'ın şikayetvar.com a yazdıktan sonra gerçekleştirdiği hızlı çözüme teşekkürler"
Koçtaş’ın online mağazasından Kenz Ahşap marka bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 1087067054. 3 Şubat’ta verdiği...m bu sipariş için neredeyse 1 ayı aşkın süredir bekliyorum. Kargo takipte ürünüm 5 Mart’ta “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı, herhangi bir te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
