to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan 26 Haziran tarihinde verdiğim, 27 Haziran’da kargoya verilen Pavillo 2 kişilik plaj çadırı siparişim (Sipariş... No: 1096495189) günlerdir Kolay Gelsin kargo takibinde sadece “yolda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Hem Koçtaş hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle gö
08.06.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden “Saye Metal Bahçe Balkon T...akımı 2+1+1 Cappuccino” modelini 1095349013 sipariş numarasıyla, 8.999 TL ö
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
13.11.2024 tarihinde Koçtaş üzerinden 1060407056 numaralı sipariş ile satın aldığım ve 15.11.2024 tarihinde teslim edile...n “Assur Plus 21v Kömürsüz Motor Yüksek Basınçlı Akülü Oto Araba Yıkama” ürününde yaşadığım sorun ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü teslim aldıktan sonra ya
"Hemen sorun çözüldü. Hem geri dönüş yapıldı ve sonraki günü iade de yapıldı. Teşekkür ederim."
Koçtaş internet platformu üzerinden DMZ Home Concept adlı satıcıdan “MDF 2 ...Kapaklı Yüklük Dolap | 180×90×50 cm | Beyaz – Çok Amaçlı gardırop” ürününü
"Miray hanıma teşekkürler"
25.05.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden bir adet ayakkabılık sipar...işi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra ben kargodan hiçbir şekilde tesl
24.05.2026 tarihinde Koçtaş uygulamasından 3.719 TL tutarında bir oyuncu ko...ltuğu satın aldım. Ürün 01.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile dağıtıma çıktığ
21 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden “Füller Fullset Çatı İzolasyonu” ürününü sipariş verdim. Aradan... yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı, buna rağmen tarafıma “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine defalarca (en az 4 kez) şikayet talebi olu
Koçtaş’ın online internet sitesi üzerinden 21 Mayıs tarihinde 255 cm hazır mutfak tezgahı siparişi verdim. Sipariş oluşt...urulurken en geç 5 Haziran’da kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 22 Haziran olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme o
1 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet üzerinden “Fırsat Dünyası” adlı satıcıdan dikey şarjlı süpürge siparişi verd...im. Sipariş numaram 1094900634. Satıcının sistemde görünen tahmini teslimat süresi dolmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için satıcıya ulaşıp kargo takip kodu
27.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 10925003775 numaralı sipariş ile Depolife Verve Elektronik Bahçe S...ulama Sistemi 20 Mt Damlama Sulama Sistemi ve Ekleme Parça Seti isimli ürünü 3.450,00 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün, Hepsijet kargo firması ile gönderildi ancak si
Koçtaş üzerinden 4 basamaklı merdiven siparişi verdim. Ürün, Kayseri’deki Koçtaş şubesinden 1 Haziran tarihinde Aras Kar...go’ya verildi ve 6440395279312 takip numarası ile görünmesine rağmen 11 gündür hala tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo çağrı merkezini aradığımda “İlgileneceğiz” denilmesine rağ
"Alamadığım bilgi tarafıma sağlanmıştır teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden yaklaşık 8.500 TL tutarında bir sipariş verdim ve gönderim Hepsijet ile yapılacaktı. Kargomun takip num...arası kct0825354368 ve teslimat adresi Kocaeli / Başiskele. Hepsijet sisteminde paketimin XL paket standardına girdiğine dair bilgi de yer alıyor. Kargonun 09.06.2026 tarihinde te
"Önceki müşteri hizmetleri eksik hizmet yaptığı için süreç uzanmış çözdüler ve bir kupon verdiler sağ olsunlar"
Koçtaş üzerinden King k451 model kahve makinesi satın aldım, ürünüm 06.05.2...026 tarihinde kargoya verildi ancak kargo firması ürünü kaybetti. Kargo şir
"Koçtaş a bu süreçte gösterdiği ilgi ve hız için teşekkür ederim. Konu tümüyle çözüldü. Güvenle Koçtaş alışverişlerime devam ediyorum"
Koçtaş üzerinden Yurupa firmasına ait bir ürün siparişi verdim ve Hepsijet ...ile gönderim sağlandı. 4 Haziran tarihinde kargom sistemde “eve teslim edil
Koçtaş online alışveriş sitesinden araç takviye cihazı satın aldım. Toplamda 4.000 TL tutarında olan bu ürünü kargo geld...iğinde hiç teslim almadan anında kargo firmasıyla birlikte geri iade ettim. Ürün 1 Mayıs’ta satıcıya ulaştı ve iade süreci Koçtaş’ın online sisteminde tamamlanmış, para iadesi yapı
13.05.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından işletmemde kullanmak üzere Koçtaş Jamırıyo ahşap yemek setinden 4 takım ...sipariş verdim. Her takımda 4 adet sandalye ve 1 adet masa bulunuyor ve toplam tutar 43.996 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram 1092593368, fatura numaram ise 10120260001
"Teslimat sürecindeki gecikme ve hasarlı ürünün hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirildiği için teşekkür ederim."
09.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar firmasının Venedik serisi bahçe mobilyasını sipariş e...ttim. Ürünüm ancak 28 Nisan’da kargoya verildi ve Koçtaş üzerinden kargo takibi yapılabilecek bir sistem bulunmadığı için süreci hiçbir şekilde şeffaf olarak takip edemedim. Teslim
"Melek hanım çok ilgilendi sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Koçtaş online alışveriş tam bir pişmanlıktır. 09.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden 1093339949 sipariş kodu ...ile 93*55*55 cm ölçülerinde bir kamp masası siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 13.05.2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve yaklaşık
Koçtaş uygulaması üzerinden 2 Mayıs’ta 1092806424 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim, 4 Mayıs’ta teslim edilen Stanley... Fatmax Sbd715b 18v 4.0 Ah çift akülü darbeli vidalama setini, şarj adaptörü bozuk olduğu ve gelen akülerin tamamen boş olması nedeniyle hiç kullanamadım. Ürünü aldığım, Koçtaş’ta
21 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, satıcısı Gunbo Home olan “...Tik Ağacı Yer Karosu 9 adetli 5 koli” ürününü 12.148 TL tutarla sipariş ett
Koçtaş’tan satın aldığım bahçe şemsiyesi Horoz Lojistik tarafından 11 Mayıs 2026’da firmadan teslim alınmış, 13 Mayıs’ta... ise dağıtım şirketine ulaştığı ve aynı gün dağıtıma çıktığı görülmektedir. Ancak aynı gün sistemde “kargo teslim alınamadı” olarak işlem kapatılmış olmasına rağmen, o gün ne bir a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
