Koçtaş kahve köşesi
28 şikayet
Koçtaş’tan İade Ücretinin Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Koçtaş’tan online olarak 5.490 TL bedel ile bir kahve köşesi takımı satın aldım. Ürünü iade etmek için 13 Ağustos’ta sis...tem üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak iade kodunu bana ancak yaklaşık iki hafta sonra verdiler. Bu gecikmenin ardından ürünü kargo ile gönderdim ve kargo takip ekranında ürün
Koçtaş Teslim Edilmeyen Ürün İçin 27.000 TL Ücret İadesi Yapılmadı
"Koçtaş ekibine olumlu iade süreci için teşekkür ederim. Sorunum sorunsuz çözüldü ve memnun kaldım."
Koçtaş’ın online sitesinden Flora Design satıcısından Ambiyans bar masası +... kahve köşesi ürününü satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği için tes
Kırık Parçalar Ve 21 İş Günlük Bekleme Süresi Nedeniyle Koçtaş'tan Koşulsuz İade Talebi
Koçtaş üzerinden 27 Temmuz’da sipariş verdiğim, 11 Ağustos’ta teslim edilen Setay Mobilya Vitrinli Ünite ile Liveo Kahve... Köşesi + Çok Amaçlı Raflı Tek Kapaklı Dolap için montaj hizmeti de satın aldım. 13 Ağustos’ta montaj için gelen usta, kutuları açtığında ürünlerden iki adet kırık parça çıktığını,


Teslim Edilmeyen Kargo Ve Açıklamasız İade: Zaman Ve Maddi Kayıp
10 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Tocco Mobilya’dan Reostiva 3 cam kapaklı LED’li kahve köşesi ürünün...ü ve montaj hizmetini Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresim için, 1097327659 numaralı siparişle satın aldım. 27 Temmuz 2026’da sistem üzerinden firma ile yazıştığımda, ürünün 28 Temmu
Koçtaş’tan Kırık Parçalar İçin Sürekli Bekletilen Değişim Ve İade Talebi
20.05.2026 tarihinde Koçtaş İstanbul üzerinden online olarak Eymense markasına ait Modi Kahve Köşesi ürününü satın aldım.... Ürün teslim edildiğinde bazı parçaların kırık olduğunu gördüm ve o günden bu yana, yaklaşık iki aydır kırık parçaların değişmesi için bekletiliyorum. Koçtaş müşteri hizmetleriyl



Teslimat Ve Montajda Eksik Hizmet Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 4 Kapaklı Dolap Çekmeceli Çok Amaçlı Dolap Mutfak Dolabı Kahve Köşesi Kiler İlayda Saf...ir Meşe Beyaz ürününü 5.159,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün teslimatında kapı teslimi yapılmadı, apartman girişimiz eşya taşımaya uygun olmasına ve dairemizin yalnızca 2. Katta
Koçtaş’ta Montaj Randevusu Oluşturulmadığı İçin Mağduriyet
Koçtaş’tan aldığım kahve köşesi ürünüm için 27 Haziran tarihi için montaj r...andevum vardı, ancak o gün evde olamayacağım için randevuyu ertelemek isted
Eksik Parça Gönderimi İçin 2,5 Ay Bekleyen Müşteri Şikayetinde Çözüm Yok
Koçtaş üzerinden AVM Park firmasına ait bir kahve köşesi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra montaj rande...vusu oluşturdum ancak montaj ekibi, ürünün bir kutusunun eksik gönderildiğini belirtti. O günden bu yana yaklaşık 2,5 aydır eksik kutunun gönderilmesini bekliyorum ve ürünü hiç kul
Kırık Kahve Köşesi Değişim Talebinde Uzayan Süreç Ve Eksik İletişim
"Şikayet vara çok teşekkür ediyorum beni aradılar değişim yapılacağını söylediler hem Koçtaş'tan hem üretici firmadan çok hızlı oldu şikayet var sayesinde yoksa ilgilendikleri yoktu sadece o ani geçiştiriyorlardı"




Öne ÇıkanKonular
Koçtaş Montaj Randevusunun İptali Ve Bilgi Eksikliği
Koçtaş’tan satın aldığım kahve köşesi için 20.05.2026 tarihine montaj randevusu verilmişti. Randevudan bir gün önce saat... bilgisinin SMS ile iletileceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevu günü saat 16:00 civarında Koçtaş çözüm merkezini aradığımda sadece talep açtıklarını,
Hasarlı Parçalarla Gelen Ürün, Yarım Montaj Ve Cevapsız İade Talebi
Koçtaş internet sitesinden “Elmas Kahve Köşesi Çok Amaçlı Dolap Beyaz” ürününü satın aldım, 1091374730-b teslimat numara...lı siparişime montaj ücretini de ödeyerek onay verdim. Ürün 22 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi ve montaj için ekip geldiğinde, montajın bir kısmı tamamlanmışken bazı parçaların


Koçtaş’tan Hatalı Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması Ve Çelişkili Bilgilendirme
"İnternet üzerinden satın aldığım hatalı kahve köşesini iade ettim, Koçtaş bana iade kodu verdi ve ürünü kargoya teslim ettim. 35 gün sonra para iadem yapıldı ve sorunum çözüldü."




Koçtaş Ve Evdemo’dan Eksik Ve Yanlış Gönderilen Dolaplar, 20.000 TL Ödeme Sonrası Teslimatsızlık
Koçtaş üzerinden Evdemo firmasından Sierra temperli cam, 4 kapaklı, LED’li kahve köşesi mutfak dolabı satın aldım. 1 Mar...t tarihli ve 1088717160 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımızda sadece orta gövdeden 3 adet gönderildiğini, yan dolapların ise hiç ge

Rulman Vida Eksikliği Nedeniyle Koçtaş’ta Mobilya Montajı İmkansız
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1084798302 sipariş numarasıyla Rabi Ritmo Katlanabilir Masalı Kah...ve Köşesi Karina 80 cm ürününü satın aldım. Ürünün içinde 2 adet olması gereken rulman vidasından sadece 1 adet çıktı ve bu nedenle ürünü monte edemiyorum. Sipariş verirken özellik



Yanlış Ürün Teslimi Ve Çözüm Sürecindeki İhmalkârlık
14 Kasım 2025’te Koçtaş üzerinden satıcısı bgr Mobilya olan “bgr Mobilya Kahve Köşesi Dresuar Petek Üstü Safir Meşe Beya...z” isimli, ürün kodu 5002****64 olan ürünü satın aldım. Ürün görselinde tek parça dresuar ve açıklamasında çekmeceli olduğu yazmasına rağmen, 17 Kasım 2025’te teslim edilen ürün ka

Koçtaş'tan Yanlış Ürün Ve 40 Gün Süren Geri Ödeme Bekleyişi
Koçtaş üzerinden Evdemo Eti Kahve Köşesi Çok Amaçlı Dolap Konsol Beyaz Atlantik Çam ürününü 19 Kasım 2025’te satın aldım... ve ürün 28 Kasım 2025’te tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade sürecini başlatmama rağmen, iade edilen ürün Koçtaş tarafından yaklaşık 20 gün sonra teslim

45 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu
22 Eylül'de Koçtaş online mağazasından 1078454502 numaralı kahve köşesi dolabı siparişi verdim. Siparişim 22 Ekim'de yol...a çıkmış görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Teslimat adresim Adana. Bu süreçte müşteri
Koçtaş'tan Alınan Dolapta Parça Uyumsuzluğu Ve Çözüm Eksikliği
"Geri dönüş yapıldı ve sorunum giderildi ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Koçtaş uygulamasından Mezza Siesta 5204 Kahve Köşesi model bir dolap satın ...aldım. Ürün elime ulaştığında arka kontrplak ve çekmece kontrplağı parçalar
Koçtaş’tan Aldığım Dolapta Eksik Ve Hatalı Parça Sorunu, Mağduriyet Yaşıyorum
11 Ağustos’ta Koçtaş’tan “Montenero Çok Amaçlı Dolap Parlak Beyaz Marbella Kahve Köşesi 8 Kapaklı Dolap Ceviz” adlı ürün...ü sipariş ettim (Sipariş No: 1076136018). Ürün İstanbul Çekmeköy adresine teslim edildi. Ancak montaj ekibi geldiğinde dolabın montajı için gerekli olan bir parçanın eksik olduğunu




İade Sürecindeki Bilgisizlik Mağduriyet Yarattı
19 Ağustos’ta Koçtaş online üzerinden bgr Mobilya satıcısından bir dresuar kahve köşesi siparişi verdim. Ürün elime ulaş...tıktan sonra kurulumunu yapıp yerine yerleştirdim; ancak ürünün kalitesinin çok düşük olduğunu ve sürekli sallandığını fark ettim. Bunun üzerine iade kodu alıp ürünü özenle paketle
Koçtaş'tan Aldığım Mobilyada Renk Ve Montaj Sorunu Çözülmüyor
Koçtaş’tan kahve köşesi adı altında bir mobilya seti aldım. Eve geldiğimde, aldığım mobilyanın rengi ile eve gelen mobil...yanın rengi kesinlikle birbirini tutmuyordu. 'Hadi, olur,' dedim, renk çok önemli değil, tamam dedim. Montaj yapmaya başladım, bu kadar olur mu dedim. Vida deliklerini vidalarla ay

Kırık Gelen Dolap Parçaları Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Koçtaş'tan 14.05.2025 tarihinde kahve köşesi dolabı satın aldım, montaj dahil 20.05.2025'te teslim edildi. 23.05.2025'te... kurulum için geldiler, kutu açıldığında kırık parçalar olduğu görüldü. 'Sipariş geçeceğiz, ürünün eksik parçaları geldiğinde sizinle iletişime geçeceğiz' dediler. Ancak ne arayan




Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Koçtaş üzerinden avmpark mobilyadan kahve köşesi ve tek kapılı erzak dolabı sipariş ettik tahmini kargoya verilme süreci... 15.01.2025 tarihiydi. Teslimi 22.01.2025 tarihinde yapıldı fakat tek kapılı erzak dolabı yerine başka bir dolap göndermişler. İstedikleri videoları kutu üzerinde ki QR kodu gönder


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















