Koçtaş garanti

Mart veya Nisan 2025’te Koçtaş’tan 80 cm’lik bir banyo dolabı takımı satın aldım. Satış sırasında tüm malzemenin MDF olduğu söylendiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün, montajdan kısa süre sonra deforme olmaya başladı ve dün itibarıyla aynanın vidaları tamamen yerinden çıktı. Ürünün neredeyse ...

4 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş web sitesinden London çalışma masası siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda, kurulum sırasında eksik parçalar olduğunu fark ettim. Başlangıçta 10 ve 11 numaralı parçaların eksik olduğunu tespit edip, müşteri hizmetlerini aradım. Operatörün paylaştığı link üzerinden e...

11-12/08/2025 tarihlerinde Koçtaş Kartal mağazasından Kalebodur 60X120 pulpis majestic kemik -t 2,16 model yer döşemesi satın aldım (Fatura No: C022025000013598). Döşeme işlemi sırasında taşların üzerinde Elle yazılmış rakamlar olduğunu, bazı taşlarda yamukluk, kenarlarda hatalar ve desen problemler...

08 Ağustos tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1075471556 numaralı sipariş ile Assur Pro model şarjlı matkap satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden farklı olarak düz Assur marka matkap oldu. Pro modeli için ödeme yaptığım halde yanlış ürün gönderildi. Durumu fark eder et...

23/07/2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Toker Fan marka 24w51 PO 5600***640 dc2312 model kule tipi soğutucu siparişi verdim. Sipariş numaram PO 5600***640’tır. Siparişin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Bu süreçte m...

Samsun Koçtaş mağazasına 12.08.2025 tarihinde 65 litre termosifon almak için gittim. Bana ürünü gösterdiler ve Baymak markasının aynısı olan Koçtaş ürünü termosifonun indirimde olduğunu söylediler, bu ürünü alabileceğimi belirttiler. Ürünün Baymak garantisiyle olduğunu söylediler. Kasada ödememi yap...

10/08/2025 tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasından Grundig GPAC 12000 model portatif klima satın aldım. Ürünün özelliklerinde 20 metrekare alanı soğutabileceği belirtilmişti, ancak klimayı 17 metrekarelik bir odaya kurmama rağmen sadece fan gibi üflüyor ve kesinlikle soğutma yapmıyor. Ürünü iade...

Koçtaş’tan online olarak 11996099 sipariş numarasıyla 3 kapaklı 3 çekmeceli Metalia dolap satın aldım. Ürünü 15 gün önce teslim aldım ve o günden beri kullanamıyorum. Ürünün 3 çekmecesinin de düğme kulpları gönderilen vidalar ile uyumsuz. Ayrıca çekmecelerin suntaya girecek kenarlarındaki boşluklar ...

1 Ağustos 2025 tarihinde Emaar Koçtaş mağazasından Vitra 80 cm aynalı banyo dolabı satın aldık. Ürünü hiç kullanmamamıza rağmen lavabosunda çatlak olduğunu fark ettik. Hemen Koçtaş müşteri hizmetlerini aradık ve bize 10 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen h...

15.05.2025 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden 8.900 ₺ ödeyerek Sandalle markasına ait bahçe masa sandalye mobilya takımı satın aldım. Ürün 15.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak yanlış renk ve düşük kaliteyle gönderildi. Konu ile ilgili değişim talebinde bulundum fakat tekrar yanlı...

Koçtaş’tan hediye olarak gelen Colours Rolla marka, 3 ışıklı tavan vantilatörümün askı aparatı eski evimde kaldı. Şu anda Kocaeli’deyim ve sadece askı aparatını temin etmek istiyorum. Ürünün garantisi süresi doldu ve elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle...

21.01.2025 tarihinde Koçtaş internet mağazasından, Karabük Safranbolu adresine teslim edilmek üzere 1064954278 sipariş numarasıyla 5001204285 180 bar basınçlı yüksek performanslı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü garantili olarak ve 3.876,10 TL kredi kartı ile ödedim. Ancak ürünün tabanca kısmı k...

Koçtaş Eryaman mağazasından yaklaşık 1 sene önce Hanki 5 Kanat 132 cm tavan vantilatörü satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Ancak bir süre önce vantilatörün uzaktan kumandasında veya içerisindeki kumanda alıcısında bir arıza yaşadık. Sorunun çözümü için 2 ay önce Koçtaş Eryaman mağazas...

Merhaba, Colours marka J52401 model tavan vantilatörümün camı kendi kendine kırıldı. Yedek parça temini için haftalardır uğraşıyorum ancak sonuç alamadım. Koçtaş’ın online talep formunu eksiksiz doldurmama rağmen sistem sürekli eksik doldurduğumu belirterek başvurumu kabul etmiyor. Mağaza ile görüşt...

Koçtaş’tan internet üzerinden 639,99 TL ödeyerek çamaşır ve kurutma makinesi dolabı sipariş ettim (Sipariş No: 1075645973). Ürün 2 gün önce Bursa/Nilüfer adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda dolabın hasarlı ve kırık olduğunu gördüm. Hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep ol...

18 Temmuz’da Koçtaş’ın online mağazasından televizyon sehpası siparişi verdim (Sipariş No: 1074669277). Teslimat adresim Ankara, Çayyolu olmasına rağmen, 25 Temmuz’da ürünüm tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş olarak görünüyor ve şu an ürünüm kayıp. Bu sorunla ilgili defalarca Koçtaş müşteri hiz...

Koçtaş web sitesinden Evin Bella Beyaz Çamaşır Kurutmalık (Sipariş No: 1074448624) satın aldım. Ürün, 1782. Sokak Simgesehir-2 Konutları 2-F Blok Kat:3 Daire:16, Etimesgut/Ankara adresine teslim edildi. Pakette herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünü açtığımda birçok yerinde defo ve boya atması ...

+2