to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan alınmadığı için servis hizmeti verilmeyen Erbauer ERH 18 li 4A 2J SDS Plus şarjlı kırıcı‑delici 18 V model el...ektrikli el aletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürün şu anda arızalı; çalışırken normalin üzerinde ses yapıyor ve SDS ucu yuvasına rahat bir şekilde takılıp
"Ürünün temini tarafıma yapıldı. İlgilerinden dolayı Koçtaş müşteri ilişkileri ve temsilciliklerine teşekkür ederim."
28.04.2026 tarihinde Koçtaş’tan satın alıp 30.04.2026’da teslim aldığım, 2 yıl garantili ürünüm yalnızca 8–10 kez kullan...ılmasının ardından arızalandı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilebilir bir durum değil. Satış sonrası destek almak için Koçtaş’a defalarca ulaştım ancak süreç tam b
Goodhome marka klimayı Koçtaş Viaport Asia mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra klimada arıza b...aşladı, cihaz kendi kendine kapanıp fana geçiyor. Bu sebeple 08.08.2026 tarihinde kasko üzerinden, Koçtaş tarafından yönlendirildiğim sigorta kapsamında telefonla arayarak servis t
Ankara Eryaman şubenizden Punto 301 mat siyah kare duş kolonunu 2 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü montaj ettir...dikten sonraki ikinci günde duş setinden su kaçırdığını fark ettim ve hemen ürünü aldığım mağazaya gittim. Mağazadaki görevli ürünün içinden su geçtiği için geri alamayacaklarını s
Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Koçtaş şubesinden aldığım Black Decker avuç taşlama makinem 2 yıl garanti kapsamında olm...asına rağmen arızalandı. 13 Mart 2026 tarihinde garanti kapsamında işlem yapılması için Koçtaş’a başvurdum ancak cihazı kendim firmaya göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine
Koçtaş’tan satın aldığım Hozelock Hortum Arabası Seti’nin tabanca kısmı arızalı çıktı. Ürün garantili olmasına rağmen 10... Temmuz’dan beri sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yaklaşık bir aydır defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde kayıt açıp geri dönüş yapılacağı söyleniyor an
Koçtaş’tan Einhell TH-MA 1300 model kanal açma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra makine yandı v...e garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, ürünün değişmesi gerektiğini, ancak ellerinde aynı model bulunmadığını, bu nedenle tutarı alışveriş çeki olarak vereceklerini söyled
"Ürünü iade alarak mağduriyet yaşamamı engelledikleri için Koçtaş'a teşekkür ediyorum."
Koçtaş Salvanini ankastre bölümünden Exep ecr f4-ecr f5-ecr f6 model aspiratör satın aldım. Ürünü fişe tak çalıştır şeki...lde olduğu için montajını kendim yaptım. Aspiratörü aldığımın daha ilk gününde üzerindeki LED lamba patladı. Ben de satıcıya yazdım, beni yetkili servise yönlendirdiler. Servisle
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden satın aldığım 1093447265 numaralı kamp sandalyesi, kısa süre içinde kullanırken kırıld...ı. Sandalyenin metal iskeletini birleştiren siyah plastik bağlantı parçası çatlayıp kırıldığı için ürün artık güvenli ve kullanılabilir durumda değil. Ürünün garanti kapsamında old
12 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan Böhrer Jet750SC model hidrofor satın aldım. Koçtaş’a güvenerek, daha yüksek fiyatlı ...olmasına rağmen bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü kısa süre kullandıktan sonra arıza vermeye başladı. Hidrofor kendini kilitlemiyor, sürekli çalışıyor ve fişi çekmezsem yanacak du
"Şikayetvar.com olmasaydı bence sorunumda çözülmezdi teşekkür ediyorum Şikayetvar.com 🙏"
Antalya Koçtaş Özdilek mağazasından 14 Temmuz’da Fujiplus Akira marka klima satın aldım. 21 Temmuz’da servis kuruluma ge...ldi, klimayı kurduktan sonra ürünün faturada yazanla aynı olmadığını fark ettim. Ben Fujiplus Akira istememe rağmen bana Sakura marka klima gönderildiğini gördüm. Klimayı ben raft
Koçtaş’ın online satış sayfasından eurostep marka 4 basamaklı bir merdiven satın aldım. Merdiven evde sürekli kullanılan... bir ürün olmadığı için, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ilk kez kullanma ihtiyacı duydum. Ürünü ilk kullanımımda sadece ikinci basamağa çıktığım anda en üstteki, dördüncü basam
Koçtaş Yapı Marketleri Bornova mağazasından 09.07.2026 tarihinde Philips Bliss marka/model tavan vantilatörü satın aldım.... Satış danışmanı U*** Bey, LED aksamının garanti kapsamında olmadığını, garantiye girebilmesi için ek garanti almam gerektiğini söyleyerek yönlendirdi ve bu sebeple ek garanti sat
23.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığımız İtaly 643 Plus vtec sırt tipi benzinli tırpan, ilk... kullanımında ciddi bir güvenlik sorunu oluşturdu. Kullanım sırasında motor ünitesi aşırı şekilde dönerek egzoz kısmının sırtlık aparatına temas etmesine neden oldu. Bunun sonucund
Garantili olarak aldığım sandalye kırıldı. Garanti kapsamında Koçtaş Kartal şubesine götürdüm. Garantili olduğu halde de...ğişim yapılmıyor çünkü stok yokmuş. Başka renk stok olduğunu, elimdeki ürünü iade edin var olan stoktan alabileceğimi söylediler. Ben kabul etmedin. 3 gün sonra müdürün dönüş yapma
28.07.2020 tarihinde Kınalı Sancaktepe Koçtaş mağazasından, “servisi vardır, garantilidir” denilerek ECA. Tiera lavabo b...ataryası satın aldım. Aynı ürüne göre yaklaşık 3 kat fazla ücret ödememin sebebi de özellikle servis ve garanti güvencesi olduğu söylendiği içindi. Ancak sonrasında herhangi bir se
19.07.2026 tarihinde Emaar Koçtaş mağazasından “Güney 30’luk tekli” olarak ...geçen avize modelini 1.599 TL bedelle teşhir ürünü olarak satın aldım. Satı
"Şikayetimin ardından Koçtaş tarafından kısa sürede benimle iletişime geçilerek sorunum çözülmüştür. Başta Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasında Cumartesi günü öğle saatlerinde ilgilenen tüm personele, ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına montaj hizmeti veren firma ve personelin seçiminde ve denetiminde daha titiz davranılmasının faydalı olacağını düşünüyorum. İlgileri ve hızlı çözüm süreci için tekrar teşekkür ederim."
"Koçtaş Edremit şubesi sayın Emre bey çok ilgilendiler ve ürünümüzün değişmesini yaptılar çok çok teşekkür ediyorum"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir süre önce açık hava şemsiyesi satın aldım. Ürünün garantisi bulunmasına rağmen, ...şemsiye daha kırılmadan önce yamulmuş halinin fotoğraflarını da Koçtaş’a ilettik ancak buna rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü kullanmak için açmaya çalışt
Geçen yıl Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden opp marka 1200 w 32 cm çim biçme makinesi satın aldım. Ürün daha garanti s...üresi devam ederken arızalandı ve Haziran ayının başında servise teslim edildi. Yaklaşık 1 ay kadar sonra tarafıma ürün için değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu bilginin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
