to read complaints and reviews, or file yours. 
11-12/08/2025 tarihlerinde Koçtaş Kartal mağazasından Kalebodur 60X120 pulpis majestic kemik -t 2,16 model yer döşemesi satın aldım (Fatura No: C022025000013598). Döşeme işlemi sırasında taşların üzerinde Elle yazılmış rakamlar olduğunu, bazı taşlarda yamukluk, kenarlarda hatalar ve desen problemleri bulunduğunu fark ettim. Taşı döşeyen usta, bu tür işaretlerin genellikle fason ürünlerde görüldüğünü belirtti.
Sorunu çözmek için Koçtaş Kartal mağazasına gidip hem reyon görevlisine hem de müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Ancak yalnızca 1 adet taşın bedelinin iade edilmesi ve %20 iskonto ile tekrar fatura edilmesi gibi bir çözüm önerisi sunuldu. Bu da yaklaşık 200 TL’lik bir indirim anlamına geliyor. Oysa toplamda KDV dahil 12.798,24 TL ödeme yaptım ve birçok taşta ciddi sorunlar mevcut.
Ürünle ilgili garanti hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satın aldığım ürünün ayıplı olması nedeniyle, tüm ürün için para iadesi talep ediyorum.
Koçtaş ayıplı ürün gönderdiği halde iade talebime cevap vermiyor. Ayrıca ürüne ait fatura ve sözleşme belgelerini talep oluşturmama rağmen paylaşmıyor. 9 Ağustos tarihinde satın aldığım ürün (dolap) 15 için içinde kargo taahhüdüne rağmen bir ayın sonunda teslim edildi. Ürünün evde kullanıcının kendi...
Koçtaş online satıştan 2 Ağustos tarihinde 399 TL ödeyerek katlanır kamp masası siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda masanın tablasının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 1075506588. Ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulundum, ancak ilk gönderdiğim görsel yetersiz denilerek talebim ka...
2025 Ocak ayında Koçtaş online mağazasından “Bar Rattan Masa 6 Kişilik” ürününü (sipariş no: 1064254634) 19.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yazlık evimde hiç kullanmadan masanın üst kısmında ciddi renk atması meydana geldi. Sorunu yaklaşık beş ay önce fark ettim ve dört aydır deva...
Yorumlar