to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş web sitesinden Evin Bella Beyaz Çamaşır Kurutmalık (Sipariş No: 1074448624) satın aldım. Ürün, 1782. Sokak Simgesehir-2 Konutları 2-F Blok Kat:3 Daire:16, Etimesgut/Ankara adresine teslim edildi. Pakette herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünü açtığımda birçok yerinde defo ve boya atması olduğunu gördüm. Ürün garanti kapsamında ve internet sitesinde 'Üretim ve işçilik hatalarına karşı 2 yıl' garantisi olduğu belirtiliyor.
İlk iade talebimi 19.07.2025 tarihinde oluşturdum. Ancak iade talebim iki kez reddedildi. Ürünün Koçtaş web sitesi üzerinden 'Yokyok Ticaret' adlı satıcıdan alındığı ve iade talebimin satıcı tarafından reddedildiği, çözümün Koçtaş çözüm merkezi tarafından sağlanacağı belirtildi. 3 haftadır defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bana ulaşılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kredi kartı ile ödediğim 1.871,43 TL tutarındaki bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Koçtaş web sitesi üzerinden Koçtaş'a güvenerek babamın evi için verdiğim sipariş 10 günlük kargo süresi sonrası kargocunun eve lütfedip ürünü getirmemesi ve sonrasında da iade etmesi ile devam etti. Bana ulaşmayan ve iadeye düşen ürün 11-12 gündür kargoda görünüyor. Hiçbir şekilde bana ulaşmayan bir...
Koçtaş ;1035233155 sipariş numaralı Banos Room Art çamaşır kurutma makinesi kapaksız banyo dolabı iade talebimi açtı ama iade kodumu vermeyerek beni gereksiz bir şekilde bekletiyor, oyalıyor yine Koçtaş'ın sitesinden 1 ay önce sipariş ettiğim ve bana gönderilmeyen 1034955564-a ceviz antrasit 2 kapak...
Koçtaş'tan aldığım 1042105128 numaralı siparişin iade talebi reddedildi. Demonte halde gelen ofis koltuğunu monte ettikten sonra yaslama kısmının eğri durduğunu fark ettim. Monteyi yanlış yapma olasılığım olmadığından (Çünkü kol ve oturma yeri birbirine bağlanıyor, delikleri denk getirip vidalamak g...
Koçtaş web sitesinden Arçelik marka ürünler aldım. Ürünlerin sipariş tarihi 4 Eylül 2024. Ürünlerden birini iade talebinde bulundum, tarihi 17 Eylül 2024 (ürün serviste bekledi bana teslim edilmedi. Üründen vazgeçtim. Servisten iadesini talep ettim). İade talebim işlemde statüsünde şu anda ve ia...
Yorumlar