to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Satın Aldığım Vantilatörün Kırılan Camı İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor
Merhaba, Colours marka J52401 model tavan vantilatörümün camı kendi kendine kırıldı. Yedek parça temini için haftalardır uğraşıyorum ancak sonuç alamadım. Koçtaş’ın online talep formunu eksiksiz doldurmama rağmen sistem sürekli eksik doldurduğumu belirterek başvurumu kabul etmiyor. Mağaza ile görüştüğümde ise yedek parçanın bazen geldiği, ancak haftalardır stokta olmadığı söyleniyor. Ürün garanti kapsamında değil ve online olarak satın aldım. Koçtaş’tan beklentim, kırılan cam için ücreti dahilinde yedek parça temin edilmesidir. Ekte sağlam olan diğer vantilatörümden görsel de vardır.
Merhaba Sevtaç A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
