to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan internet üzerinden 639,99 TL ödeyerek çamaşır ve kurutma makinesi dolabı sipariş ettim (Sipariş No: 1075645973). Ürün 2 gün önce Bursa/Nilüfer adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda dolabın hasarlı ve kırık olduğunu gördüm. Hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep ol...
18 Temmuz’da Koçtaş’ın online mağazasından televizyon sehpası siparişi verdim (Sipariş No: 1074669277). Teslimat adresim Ankara, Çayyolu olmasına rağmen, 25 Temmuz’da ürünüm tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş olarak görünüyor ve şu an ürünüm kayıp. Bu sorunla ilgili defalarca Koçtaş müşteri hiz...
Koçtaş web sitesinden Evin Bella Beyaz Çamaşır Kurutmalık (Sipariş No: 1074448624) satın aldım. Ürün, 1782. Sokak Simgesehir-2 Konutları 2-F Blok Kat:3 Daire:16, Etimesgut/Ankara adresine teslim edildi. Pakette herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünü açtığımda birçok yerinde defo ve boya atması ...
2024 Temmuz ayında Cevahir AVM'de bulunan Koçtaş mağazasından montaj dahil olarak Benfica meşe parke satın aldım. Satın aldığım parke, döşeme sırasında çok fazla parça kullanılmış ve işçilik son derece özensiz yapılmıştı. O dönemde şikayette bulunmamıştım ancak zamanla parke döşemesinde içe çökme gi...
10 Temmuz 2025 tarihinde Koctas.com.tr üzerinden 21v Çift Akülü Teleskopik Kol Çalı Ot Çim Biçme Şarjlı Tırpan siparişi verdim (Sipariş No: 1074172580). Ürün 19 Temmuz’da elime geçtiğinde içinde akü bataryasının olmadığını fark ettim ve aynı gün hem Koçtaş’a hem de satıcı Assur’a eksik parça bildiri...
Koçtaş resmi web sitesinden aldığımız 2 adet şezlong daha ilk kullanımda dikiş yerlerinin yanından açılma yaptı. İncelenmesi için garantiye göndermek istedim. Web sitesinde ürünün 2 yıl garantisi olduğu yazdığı halde Eskişehir Koçtaş mağazası nasıl bir işlem yapacağını bilemeyip ilgisiz ve gayricidd...
27 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 600 TL ödeyerek Verve spiral hortum 15 m satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, 2 Ağustos’ta musluk başlığının dişleri kırıldı. Konuyla ilgili olarak bir Koçtaş şubesine başvurduğumda, bu ürüne uygun yedek bağlantı aparatı olmadığını v...
14 Temmuz’da Koçtaş internet mağazasından satın aldığım Ultra 3’lü set 13 mm şarjlı matkap-devir ayarlı taşlama-450nm torklu ürün elime ulaştığında matkap çalışmıyordu. 20 Temmuz’da iade talebi oluşturdum ve 22 Temmuz’da iade onayı aldım. 23 Temmuz’da ürünü, iade kodu 6100352904 ile kargoya teslim e...
29 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Adore marka 4 kapaklı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 1075396137). Ürün 1 Ağustos 2025’te Ankara Keçiören Etlik adresime teslim edildi. Üç adet koliyle gelen ürünün iki kolisinde aynı parçalar bulunuyordu, bu nedenle dolabı monte edemiyorum. Ürünü...
IKEA online mağazadan aldığım 71 cm lacivert kamp masasının iadesini yaklaşık bir ay önce başlattım (sipariş numarası: 10386004). Ürün garanti kapsamı...
"Hemen arayıp mağduriyet giderilsin diye hediye çeki verelim dediler teşekkür ederim"
30.07.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden, Trabzon Forum Koçtaş mağazası teslimatlı olarak Conax marka su arıtma cihazı satın aldım. Ürünün satı...
"Ürün tedariğini sağlayan Daflong firması ile iletişime geçmemi sağladınız. Ben de firma ile görüşme yaptığımda, bana ürünü kargo ile göndermemi fakat Kargo ücretini tarafımca ödenmesine söylediler. Ben de dediklerini yapıp ürünü firmaya Kargo ile gönderdim. Bakalım sonuç ne olacak. Umarım değişim sağlarlar. Teşekkürler..."
Koçtaş’ın internet sitesinden kredi kartı ile 2.551 TL’ye aldığım Daflong Darbeli Şarjlı Hilti Matkap, Haziran 2025’ten bu yana sorunlu. Ürünün darbe ...
Koçtaş Cevahir mağazasından yaklaşık 2 ay önce Horoz marka yuvarlak LED tavan ampulü satın aldım. Ampulü banyoda kullandım ve çok sık kullanılmamasına rağmen, ilk aldığımda 1 ay bile geçmeden bozuldu. Faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm, birebir değişim yapıldı. Ancak yeni verilen ampulü taktırdı...
"Ücret iadesi gerçekleştirildiğinden dolayı ilk olarak Şikayetvar mobil siteye teşekkür ediyorum sonrada markaya"
05.07.2025 tarihinde, 2023 yılında Koçtaş Kayseri Optimall AVM mağazasından aldığım Mac Allister Darbeli Matkap 600 Watt MSHD600 model ürünümü arıza nedeniyle mağazaya teslim ettim. Ürünü kullanırken duman çıktığı için hemen kapatıp fişten çekerek Koçtaş’a götürdüm. Garanti süresi 2025 Ocak ayında d...
20 Temmuz 2025 tarihinde Mavişehir Koçtaş mağazasından Kale Daisy model banyo dolabı satın aldım. Alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 111340898’dir. Taşınma sırasında fişimi kaybettim, bu nedenle Kale yetkili servisi garanti kapsamında işlem yapabilmek için benden fiş vey...
"Teşekkür ederim."
31.07.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Hot 3161 Siyah Ankastre Fırın siparişi verdim (sipariş no: 1075427324-b). Siparişimde iki ürün vardı; ...
1 Temmuz’da Koçtaş online mağazadan 2 kapaklı 4 bölmeli ayakkabılık siparişi verdim. Ancak bana iki kapaklı gardırop gönderildi ve ürün aynı zamanda hasarlıydı. Ürün elime bir hafta içinde ulaştı, o zamandan beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fotoğraf gönderdim ve iade talebi oluşturdum. Fa...
"Hızlı bir şekilde şikayetim istediğim gibi çözüldü, çok memnun kaldım, teşekkür ederim"
Koçtaş’tan online olarak aldığımız Snowy 3 vantilatörün montajı için gelen ekip ürünü açtığında, içinden kumanda ve driver (beyin) çıkmadığını gördük. Ürün tamamen sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, 6 gündür eksik parçaların temini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesi için bekliyoruz. Sip...
"İlgi alaka ve hızlı aksiyon için Teşekkür ederim."
30.07 tarihinde Samsun Koçtaş mağazasından personel indirimiyle 3.465 TL’ye Einhell CC-PO 1100/2E Polisaj ve Zımpara makinesi aldım. Aynı ürünün web s...
"Kırılan ürünü teslim aldım sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler Koçtaş"
İki gün önce Koçtaş Torbalı mağazasından Good Home 107 cm Beyaz 4 kanat 1xE27 model tavan vantilatörü satın aldık ve kurulumunu yaptık. Kurulumun heme...
Koçtaş uygulaması üzerinden Fırsatbizden isimli satıcıdan salon tipi klima aldım. Ancak fatura kesilmemiş. Garantisi henüz bitmediği halde, fatura olmadığı için garanti kapsamında arıza gideriminden yararlanamıyorum. Satıcıdan fatura talep ettim ama tarafıma ulaşmadı. Sorgulama yaptığımda e-arşivde ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 