Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Günaydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Matkabın Aküsü Ve Şarj Cihazı Kısa Sürede Bozuldu Değişim İstiyorum

profile
Günaydın
12 Ağustos 2025 23:57
746
Günaydın'ın Teşekkür Mesajı
“Marka ve diğer personel için memnuniyet verci. Teşekkürler...”

02.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman 1. Etap Altay Mahallesi’indeki Koçtaş mağazasından Stanley Fatmax SCD718 darbeli akülü matkap satın aldım. Ürünün kutusundan çıkan iki adet aküden biri ve şarj cihazı, kısa süreli kullanım sonrası şarj olmamaya başladı. Ürünü aldıktan sonra bir süre kullanabildim, ancak daha sonra şarj cihazı ve bir akü tamamen çalışmaz hale geldi.

Zaman bulamadığım için şimdiye kadar mağazaya başvuramadım, ancak elimde ürünün faturası (provizyon numarası: 043353) ve garanti belgesi mevcut. Ürünün garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim. Sorunun çözümü için Koçtaş mağazasına başvuracağım ve aynı ürünle değişim talep ediyorum.

Ürünümün bir an önce aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

satin-aldigim-matkabin-akusu-ve-sarj-cihazi-kisa-surede-bozuldu-degisim-istiyorum-1.jpg
13 Ağustos 2025 09:06 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Günaydın K., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Günaydın
Günaydın
23 Ağustos 2025 10:22

Marka ve diğer personel için memnuniyet verci. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

Garantili Matkap Arızası İçin Koçtaş Ve Daflong'dan Destek Alamıyorum

profile
07 Ağustos 2025 12:19
254
"Ürün tedariğini sağlayan Daflong firması ile iletişime geçmemi sağladınız. Ben de firma ile görüşme yaptığımda, bana ürünü kargo ile göndermemi fakat Kargo ücretini tarafımca ödenmesine söylediler. Ben de dediklerini yapıp ürünü firmaya Kargo ile gönderdim. Bakalım sonuç ne olacak. Umarım değişim sağlarlar. Teşekkürler..."
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şenol
22 Eylül 2023 15:23
2.064
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Matkabın Bataryası Arızalı, Koçtaş'tan Çözüm Bekliyorum

profile
30 Ekim 2025 16:17
1.157
aldigim-matkabin-bataryasi-arizali-koctastan-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mart 2024 22:31
4.553
Koçtaş 10 Günlük Ürün Arızalandı. Kendi Markaları Bir De.
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2024 15:16
1.248
Koçtaş'tan Aldatıcı Ürün ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Koçtaş'tan Aldatıcı Ürün ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Koçtaş'tan Aldatıcı Ürün ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz