Ana Sayfa
Koçtaş
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Ücret İadesi Bekleniyor

ID:33362370

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Ücret İadesi Bekleniyor

Oğuz

Koçtaş

13 Ağustos 2025 23:36

340

08 Ağustos tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1075471556 numaralı sipariş ile Assur Pro model şarjlı matkap satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden farklı olarak düz Assur marka matkap oldu. Pro modeli için ödeme yaptığım halde yanlış ürün gönderildi.

Durumu fark eder etmez iade talebi oluşturdum ve bir haftadır her gün iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde çözüm merkezinin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen süreçte hiçbir şekilde ek bilgi veya belge de talep edilmedi.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınarak, ödediğim 1.499,90 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

Koçtaş

14 Ağustos 2025 09:11 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Oğuz A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Oğuz

17 Ağustos 2025 02:05

Hala dönüş yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ali

Koçtaş

21 Kasım 2024 20:14

1.116

11.11.2024 tarihinde Koçtaş firmasından online olarak 1060307697 sipariş numarası ile 24 volt 82 parça Assur Plus marka şarjlı matkap takımını sipariş verdim. Aracı firma olan Assur Plus firması bana 12 volt 24 parçalık düşük modelini gönderdi. Aralarında yaklaşık 1000 lira fark vardı. Yanlışlık olm...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Verdim, Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadem Yapılmıyor

Ahmet

Koçtaş

01 Eylül 2025 15:39

359

"Teşekkürler sorun geç te olsa çözüldü"

Koçtaş 1 Aydır Ürünü Göndermiyor

Merve

Koçtaş

13 Aralık 2023 18:55

1.443

Koçtaş aracılığıyla bir firmadan internet üzerinden sipariş verdiğimiz Assur marka matkap bir ay süresince teslim edilmedi. Satıcıya yönelik sorulara yanıt alamıyoruz. İade işlemini gerçekleştirebilmem için satıcının ilgili seçenekleri etkinleştirmesi gerekiyor; ancak ne etkinleştiriyor ne de iade t...

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muhammet

Koçtaş

25 Eylül 2025 12:05

719

"Sevgili Koçtaş dış tedarik satıcısı Assur un yaptığı hatayı anında çözdü para iadem Koçtaş tarafından 2 günde yatırıldı. Teşekkürler. Koçtaş a güvenerek almıştım ve haklıymışım tekrar anladım"

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Kadir

Koçtaş

23 Şubat 2024 13:37

392

Koçtaş'tan Assur marka 84 parça siyah renkli şarjlı matkabı 1044922942 numarası ile 1799 TL'ye sipariş verdim. Benim siparişim 10 Mart'ta kargoya verilecekti. Ancak 23 Şubat'ta bana gönderilen ürün, Assur marka 30 parça sarı renkli 699 TL'lik şarjlı matkaptır. Siparişimin iadesini istiyorum.

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Öne Çıkan Konular

Koçtaş assur Koçtaş garanti Koçtaş internet sitesi Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş sipariş numarası Koçtaş talep Koçtaş çözüm merkezi Koçtaş öde Koçtaş şarjlı matkap

Benzer Şikayet Yaz