to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Dolap Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Koçtaş’tan internet üzerinden 639,99 TL ödeyerek çamaşır ve kurutma makinesi dolabı sipariş ettim (Sipariş No: 1075645973). Ürün 2 gün önce Bursa/Nilüfer adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda dolabın hasarlı ve kırık olduğunu gördüm.
Hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum, ancak geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda ise ilgisiz bir şekilde karşılandım ve sorunumla ilgilenilmedi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Hasarlı ürünün para iadesini talep ediyorum. Zararımın karşılanmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Merhaba Hasan K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
