to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart veya Nisan 2025’te Koçtaş’tan 80 cm’lik bir banyo dolabı takımı satın aldım. Satış sırasında tüm malzemenin MDF olduğu söylendiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün, montajdan kısa süre sonra deforme olmaya başladı ve dün itibarıyla aynanın vidaları tamamen yerinden çıktı. Ürünün neredeyse tüm parçalarının sunta ve kalitesiz olduğunu gördüm.
Yaklaşık 12-13 bin TL ödediğim bu ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, Koçtaş müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda bekleyenler arasında birinci sırada olmama rağmen başka bir hatta aktarılıp görüşme sonlanıyor. E-posta ile de ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Garanti kapsamında işlem yaptırmak istiyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. Montaj, Koçtaş tarafından gecikmeli olarak yapılmıştı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve yetkili servisin tarafıma ulaşarak gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.
18.01.2025 tarihinde Koçtaş Eryaman'dan banyo dolabı aldım. Ürünün teşhir ürünü olduğunu, iade ve değişim talep edemeyeceğimi, ancak 2 yıl garantisi olduğunu söylediler. Yetkili personel tarafından ücretsiz montaj yapıldı. Keşke kendim yapsaydım; mevcut ürünü taşırken çizmişler ve düzgün montaj edem...
Koçtaş Emaar mağazasından aldığım Vitra aynalı banyo dolabı, montajı Koçtaş ekibi tarafından yapıldıktan sonra fabrikasyon hatalı ve hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadık ve sorunun tamamen üretim kaynaklı olduğunu defalarca ilettik. Müşteri hizmetlerini aradık, fotoğraf gönderdik faka...
1 Ağustos 2025 tarihinde Emaar Koçtaş mağazasından Vitra 80 cm aynalı banyo dolabı satın aldık. Ürünü hiç kullanmamamıza rağmen lavabosunda çatlak olduğunu fark ettik. Hemen Koçtaş müşteri hizmetlerini aradık ve bize 10 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen h...
Banyo dolabı aldım; kırık ve defolu geldi. Müşteri hizmetleriyle 10-15 gündür iletişim halindeyim ancak hala yardımcı olmadılar. Ürünü geri almadılar ve hala kargoda gözüktüğünü söylüyorlar. Mağdur oldum ve hala yardımcı olmak için bir adım atmadılar. Ürün, 'Gül 80 Banyo Dolabı' idi ve Hatay'dan gön...
21 Ağustos’ta Koçtaş üzerinden Roomart TM3 model banyo dolabını 11.600 küsur lira ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece birkaç gün sonra, 25 Ağustos’ta banyo dolabının suyla temas eden kısımlarında kabarma oluşmaya başladı. Ürünün henüz bir haftası dolmadan bu şekilde deforme olması, ke...
Yorumlar