to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş üzerinden Eymense Mobilya’dan orta sehpa aldım fakat beklediğim gibi gelmedi. Ben daha sağlam bir şey istedim. Ür...üne 10.800 TL gibi bir fiyat ödedim. İade etmek istedim, ancak video ve resim atmadınız. Resim attım, jelatinli kullanılmadı diye yine işi yokuşa sürüyorlar. Koçtaş gibi büyük bir
"İnce davranışınızdan ve diğer firma yerine özür dilemenizden dolayı teşekkür ediyorum. Kupona gerek yoktu, ama yine de sağ olun. Sıkıntı zaten sizde değildi, diğer firma da umarım yaptıkları terbiyesizlikten dolayı gerekli yaptırımı alırlar"
13 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Thermall t-25 Manol...ya Dikey Şömine Fırınlı Kat Kalorifer Kazanı adlı ürünü 1085561709 numaralı
20.01.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Edsy Home satıcısından "Ada Yatak Odası Takımı" isimli ürünü 41.561,55 TL bedelle ...satın aldım. Siparişim Koçtaş sistemi tarafından onaylandı, ödemem tahsil edildi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satış sözleşmesi kuruldu. Daha sonra satıcı firma t
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Koçtaş'a teşekkür ederim sorunumu hemen en kısa zaman da çözmek için dönüş yaptılar."
Koçtaş online sitesinden Assur marka Şarjlı somun sıkma makinesi siparişi verdim. Gönderici firma olarak Kaya-Ticaret gö...züküyordu ve ürünlerinde %40 indirim vardı. 4.809,60 TL olan ürün %40 indirimle 2.885,76 TL'ye gelmişti. Fiyat bana cazip gelmiş ve de arkasında Koçtaş olmasından kaynaklı sipariş
18/01/2026 tarihinde öğleden sonra saat 3 civarı Kuşadası Koçtaş’a ailecek gittik. Orada Vitra marka banyo dolabı setini... beğendik. Üç ayrı görevliye ücretini ve alt modül‑üst modül set halinde mi diye sorduk; her seferinde "evet, altüst takım" denildi ve 30 000 TL ücreti olduğu söylendi. Düşünmek iç
19.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman’da, Optimum karşısındaki Koçtaş mağazasına klozet ve mutfak bataryası bölümüne bakma...k için gittim. Klozetlerin fiyat etiketleri o kadar küçük yazılmıştı ki rahatça göremedim, detay öğrenmek için oradaki çalışanlara bir şey sormak istedim. Ancak satış danışmanı old
"Şikayetim üzerine para iadesi yapıldı"
08.01.2026 tarihinde evim için Koçtaş Çeşme mağazasından laminant parke sat...ın aldım. Parkenin metrekare satış fiyatı 285 TL iken, montaj dahil olarak
18.01.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından stor perde aparatı satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 50 TL olmasına rağ...men kasada 115 TL olarak geçirildi. Farkı fark edip durumu belirttiğimde, kasada hiçbir işlem yapılamayacağı, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini
Koçtaş İstanbul Kadıköy mağazasındaki yetkili aracılığıyla internet üzerinden Teka ankastre set satın aldım. Sipariş num...aram 1085229411’dir. Setin içindeki davlumbazı daha sonra incelediğimde, mutfağıma hem boyut hem de fiyat açısından daha uygun bir davlumbaz bulduğum için yalnızca davlumbazı iade
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan online olarak elektrikli şömine satın aldım. 1085535001 numaralı siparişimi oluşturduktan sadece birkaç saat ...sonra ürünün fiyatı yaklaşık 8000 TL bandından 5500 TL’ye düştü. Bunun üzerine doğal olarak siparişi iptal edip ürünü güncel, daha düşük fiyattan tekrar almak istedim. Daha önce p
13.01.2026 tarihi boyunca Koçtaş’a hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden giriş yapmaya çalışıyorum, ancak sistem s...ürekli hata veriyor. Ekranda “Şu anda hizmet verilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve sabahtan beri hiçbir şekilde giriş yapıp alışverişimi tamamlayamıyo
5 Ocak tarihinde Koçtaş online üzerinden K5200 tekerlekli benzinli motorlu ot çalı tırpanı, çim biçme makinesi, çift çap...a + halı yıkama aparatlı ürünü 13.599,32 TL bedelle sipariş ettim. Bugün, 12 Ocak’ta siparişimin “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Aynı anda ürünün fiyatının 19.99
09.01.2025 tarihinde Koçtaş Süleymanpaşa mağazasından 22.844 TL bedelle, taksitli ve vade farkı uygulanarak bir ankastre... seti satın aldım. Aynı gün yaptığım kontrolde, aynı ürünün Koçtaş’ın resmi internet sitesinde, kullandığım aynı banka kartına vade farkı olmadan 4 taksit imkanıyla 21.349 TL’ye sa
08.01.2026 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1085137339 sipariş numarası ile 13.900 TL bedelle bir ürün satın aldım. Siten...izde "Worldcard’a peşin fiyatına 7 taksit" kampanyası taahhüt edilmesine rağmen ödemem tek çekim olarak tahsil edildi. 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine, "7 taksit olacaks
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından 03.01.2026 tarihinde Erbauer ewc1500 1500 w kanal açma makinesi satın aldım. Ürünü 0...7.06.2026 tarihinde ilk kez kullanırken yaklaşık 10 dakika bile geçmeden motoru yandı ve cihaz tamamen kullanılmaz hale geldi. Satın alalı henüz 3 gün olmuşken böyle bir arıza yaşa
20.12.2025 tarihinde Koçtaş güvencesiyle Robin Home satıcısından internet üzerinden bir TV sehpası satın aldım. Sipariş ...numaram 1084012107. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm gelmeyince hem Koçtaş hem de satıcı firma ile görüştüm. Bana ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Ben de doğa
04.01.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, Koçtaş satıcılı “Elektrikli Şömine 1850 Watt” ürününü 6.999 TL bedelle kre...di kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 1084961116’dır. Siparişimi verdikten sadece bir gün sonra, aynı ürünün fiyatında yaklaşık yüzde 30 oranında indirim yapıldığını gördüm ve
11.04.2024 tarihinde Bursa Anatolium AVM Koçtaş mağazasından iki adet avize satın aldım. Zaman içinde bu avizelerde defo...rmeler oluştuğu için garanti kapsamında işlem yapılması talebiyle mağazaya başvurdum. Aynı üründen artık stoklarında olmadığını, bu nedenle iade alabileceklerini söylediler. Ancak
04.01.2025 Pazar günü Yenibosna Koçtaş şubesinden Hkb2500m Headbox konvertör 2500w manuel ısıtıcı satın aldım. Sonrasınd...a kontrol ettiğimde ürünün internet mağazasında 4.555 TL olduğunu, mağazada ise 5.750 TL’ye satıldığını gördüm. Aynı ürün için bu kadar yüksek bir fiyat farkı olmasına rağmen mağaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100