Koçtaş'ta Onay Kodu Gelmediğinde Fiyat Artışı Ve Kampanyalı Fiyatın İhlali

21 Ocak tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden gsb185 model ürünü satın almak istedim. Sepetimde ürünün fiyatı 5.500 TL olarak görünüyordu. Ödeme adımına geçtiğimde onay kodunun e‑posta adresime gönderileceği söylendi ve 3 dakika beklemem istendi. Buna rağmen defalarca denememe karşın e‑postama herhangi bir onay kodu gelmedi ve işlemi tamamlayamadım.

Kısa bir süre sonra aynı ürünü tekrar kontrol ettiğimde, sepetimde 5.500 TL olarak görünen ürünün fiyatının yaklaşık 8.000 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yani önce sepetime daha düşük fiyattan eklediğim ürünün satışı, onay kodu gelmediği için gerçekleşmedi, ardından da ürün zamlı fiyattan gösterildi.

Koçtaş’ın bu mağduriyeti gidermesini ve ilgili gsb185 model ürünü sepetimde gördüğüm kampanyalı fiyat olan 5.500 TL üzerinden satın alabilmem için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.