to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Elektrikli Şömine Fiyat Düşüşü Nedeniyle Telafi Talebi
04.01.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, Koçtaş satıcılı “Elektrikli Şömine 1850 Watt” ürününü 6.999 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 1084961116’dır.
Siparişimi verdikten sadece bir gün sonra, aynı ürünün fiyatında yaklaşık yüzde 30 oranında indirim yapıldığını gördüm ve fiyat ciddi şekilde düştü. Bu durum sebebiyle yaklaşık 2.100 TL tutarında zarara uğramış bulunuyorum. Satın alma sırasında pek çok indirim kuponu ve kampanya kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde indirim uygulanmamışken, hemen ertesi gün bu kadar yüksek bir indirim yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Koçtaş’ın müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu bildiğim için, oluşan fiyat farkına bağlı zararımın puan yüklemesi veya benzeri bir telafi yöntemiyle giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Sevgi E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Şikayetimin çözümü için arayıp telafi için sadece 300 TL kupon tanımladılar, “o anki kampanya o yüzden fiyat düşmüş” dediler. Bugün yine şu an 4999 TL’ye düştü. Ben aradaki farka 2 bin tl olan tutarımı istiyorum, göstermelik 300 TL kupona değil. Belki benim 2000 TL başka bir işimi görecekti bu ne böyle ya? Ben de bilsem indirim kovalardım. Talebimin acilen değerlendirilip tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Hala dönüş yok pes, daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim.
