Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.993

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Bahçe Mobilyası

92 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 494görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 18:37

Koçtaş Mağaza Kapatılsın Daha İyi

12/12/2021 tarihinde ailemle birlikte Koçtaş Konya mağazasından alışverişimi tamamlayarak bir adet mutfak takımı ve bir adet bahçe mobilya oturma grubu aldım fakat kasada işlem ücreti farklı çıktı yarım saat bir saat arası bekletildim ve işlemi bir türlü çözemediler. Mağazadan ürün almak için günler...

Devamını oku
profile
  • 632görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 13:26

Koçtaş Yanlış Ürün Teslimatı

Koçtaş'tan bahçe mobilyası siparişi verdim. Eve gelen ürün depolama sandığı çıktı ve ürünü kargo görevlisine geri verdim ve ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli olarak arayıp bilgi alıyorum ama hala bir sonuç elde edilmedi ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapıldı. En kısa sür...

Devamını oku
profile
  • 1234görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 14:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Adana M1 Koçtaş Alınan Ürün Eksik Teslim Edildi

Adana M1 Koçtaş mağazasından 18.10.2021 tarihinde almış olduğumuz Metal bahçe mobilyası 2 adet sandalye ve 1 adet masa tarafımıza eksik teslim edildi. 2 sandalye teslim eden Koçtaş in lojistik firması Horoz Lojistik bize başka ürün olmadığını iddaa ederek 2 sandalyeyi teslim edip gitti. Daha sonra b...

Devamını oku
Adana M1 Koçtaş Alınan Ürün Eksik Teslim Edildi
Adana M1 Koçtaş Alınan Ürün Eksik Teslim Edildi
Adana M1 Koçtaş Alınan Ürün Eksik Teslim Edildi
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 843görüntüleme
  • 08 Eylül 2021 20:58

Koçtaş'ın Anlaşmalı Olduğu Sorumsuz Horoz Lojistik

Koçtaş gibi bir firmadan güvenerek almış olduğumuz bahçe mobilyası takımı haftalardır elimize ulaşmadı. Firmaya güveniyoruz bu nedenden dolayı anlaşmalı olduğu lojistik firmalarına da güvenmek durumunda kalıyoruz ama sonuç tam bir hüsran. Telefonumuza gelen siparişiniz dağıtıma çıktı bugün teslim ed...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 739görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 23:53

Koçtaş Bahçe Mobilyası Kivi Modeli...

Ürün bahçe mobilyası kivi modeli. Sorun şu ki 55 kilo bir insan otururken mobilya kırıldı ve 1 aylık bir ürünü müşteri hatası diye değiştirmediler. Koçtaş firmasının ürününe sahip çıkması lazım ve de bu ürün oturmak için üretilmediyse üstüne "Biblo dur oturulmaz" yazması lazım. Ürünün değiştirmesini...

Devamını oku
Koçtaş Bahçe Mobilyası Kivi Modeli...
profile
  • 1116görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 21:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Koçtan Bahçe Mobilyası Aldım Mağdur Oldum

Koçtaş bahçe takımı aldık 1 yılda sıkıntısı başladı hep tamir ede ede şu anda 3. Yılı ve artık tamamen gitti bulunduğumuz ilçede yeni açıldı mağaza gittik konuştuk müşteri hizmetleri dendi. O kadar aradık ulaşmak bağlanmak mümkün değil. Aldığınız bahçe takımı 1 yıl olmadan pert oluyor rattan çatır ç...

Devamını oku
profile
  • 966görüntüleme
  • 23 Ağustos 2021 12:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Hatalı Ürün Sattı Çocuğumun Üstüne Dolap Düştü

Koçtaş'tan Bahçe mobilyası aldık. Güneşe karşı dayanıklı olması için tik yağı sürmemiz gerektiğini söylediler. Tik yağı almak istedik ama bize Akasya ...

Devamını oku
Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Ağustos 2021 12:06

“Yaklaşımları için teşekkür ederim sorunumuzu çözdüler Koçtaş'a güvenebileceğimi gösterdi alışverişlerime devam edeceğim tavsiye edeceğim”

profile
  • 993görüntüleme
  • 25 Temmuz 2021 19:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Değişim Sorunu

Koctas.com.tr'den 18 Haziran da 7990 TL'ye bahçe mobilyası aldım. Ürün 3-4 gün sonra koli içinde geldi kargo şirketi bırakıp gitti. Açtık ayakları kolları ana gövdesi eğik bükük kullanılamaz durumda çıktı. Hemen aradım değişim istedim. Tamam dendi 7 temmuza kadar defalarca aradım zar zor gelip aldıl...

Devamını oku
Koçtaş Değişim Sorunu
Koçtaş Değişim Sorunu
Koçtaş Değişim Sorunu
+2
profile
  • 1046görüntüleme
  • 19 Temmuz 2021 17:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İade Talebi Hakkında

16.06.2021 tarihinde Koçtaş firmasından Bahçe mobilyası satin aldık. Paketi açtığımızda üründe birden fazla kırık çıktı. Hemen iade işlemleri başladı. Kargo firmasi Horoz Lojistik firmasına ulaşmaya çalıştım ama bir turlu ulaşamadım. 1 ayı geçti hala urunu gelip almadılar. Hem Koçtaş firmasi hem de ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Alp
  • 727görüntüleme
  • 18 Temmuz 2021 12:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'a Urla Fix Mağazası Müşteri Hizmetleri

Geçen sene Haziran ayında Koçtaş İzmir Urla Fix mağazasından iki şezlong ve bir güneşlik satın aldım. Şezlongların garanti belgesi ürünün iki yıl garantili olduğunu belgeliyordu. Ancak bu Temmuzda şezlongun bir tanesi dikiş yerlerinden açıldı. Ürünü Urla mağazasına geri götürdüğümde ürünün iki yıl g...

Devamını oku
profile
  • 741görüntüleme
  • 16 Temmuz 2021 21:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Bahçe Mobilyası İndirimi

Koçtaş'tan bahçe takımı aldım. Ürün 1 gün sonra indirime girdi. Bugün memnuniyet anketi için aradılar. Olumsuz yanıt verdim. Sizi aramamızı ister misiniz dediler. Tabii ki isterim dedim Ama dönen olmadı. Beklemiyorum da zaten. Belki telafi edilmeyecek ama bende Koçtaş'tan bir daha alışveriş yapmayac...

Devamını oku
profile
  • 841görüntüleme
  • 12 Temmuz 2021 11:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Satış Sonrası Hizmeti

Koçtaş'tan belle isle bahçe mobilyası aldım. 7 Temmuz 2021 de ayın 12 si oldu hala kargoya verilmedi. En geç 9 unda kargoya verilir yazıyordu. Aradığım zaman da depoyla iletişime geçilemediğini söylüyorlar. Uygulamada ürüne yaptığım yorum da yayınlanmıyor. İyi yorumları seçip yayınlıyorlar sadece

Devamını oku
profile
  • 835görüntüleme
  • 11 Temmuz 2021 17:49

Koçtaş Kalitesiz Bahçe Mobilyası

3 hafta önce aldığımız bahçe mobilyası kurmamızdan 1 hafta sonrasında çatladı. Koçtaş in bu kadar kalitesiz ürün satacağını düşünmüyordum. Umarım konuyla ilgilenen birileri çıkar da bundan sonraki alışverişlerde aynı firmayı kullanmaya devam edebiliriz.

Devamını oku
Koçtaş Kalitesiz Bahçe Mobilyası
profile
  • 832görüntüleme
  • 03 Temmuz 2021 14:03

Koçtaş Brandium Personelinin Kayıtsızlığı Ve Sorumsuzluğu

İlgi : Koçtaş Brandium personeli için şikayetim 29.06.2021 tarihinde Brandium mağazanız'dan 3.07.2021 tarihinde teslim edilmek üzere 5077.53 l. Tutarlı bahçe mobilyası aldım. Ancak teslim saati için herhangi bir mail gelmediği gibi 3.7.2021 tarihinde 2162172600 telefona yaptığım 27 aramama hiçbir ya...

Devamını oku
profile
  • 644görüntüleme
  • 28 Haziran 2021 17:33

Koçtaş 'tan 3 Haftadır İade Alınmayan Bahçe Mobilyası

Koçtaş'tan aldığım ama kusurlu olan bahçe mobilyalarım için iade oluşturdum ama yaklaşık 3 haftadır ürünler alınmıyor. Koçtaş gibi büyük bir firma nasıl bu kadar amatör olabiliyor inanılır gibi değil. Acilen ürünümün iade alınması için geri dönüş bekliyorum. Ben böyle bir iş görmedim.

Devamını oku
profile
Ada
  • 879görüntüleme
  • 25 Haziran 2021 13:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hasarlı Ürün Ve İlgisizlik!

1 buçuk ay önce Koçtaş'ın güvenilirliğine aldanıp bahçe mobilyası alışverişi yaptım ancak bir ürün 3 yerinden hasarlı geldi. Hasarlı ürünün değişimi/parça temini için 1 buçuk aydır arıyorum. Bekletip duruyorlar. Hem ürün hasarlı hem de umursamayıp ürünü değiştirmek için bir çaba dahi göstermiyorlar....

Devamını oku
profile
  • 891görüntüleme
  • 24 Haziran 2021 10:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Bahçe Mobilyamın Sehpası Teslim Edilmedi

Koçtaş'tan 15 Mayısta aldığım bahçe mobilyası sehpası horoz nakliyat tarafından eksik teslim edildi o anda ben fark edemedim ama hemen hem Koçtaş hem ...

Devamını oku
Sevim'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Haziran 2021 10:13

“Şikayet var sayesinde çözüm bulundu. teşekkürler”

profile
  • 1288görüntüleme
  • 11 Haziran 2021 12:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Aldığım Lara Bahçe Takımı Çatlak Geldi Koçtaş İlgisiz

Koçtaş tan Lara Bahçe Mobilyası aldık ancak ürünün bazı yerlerinde çatlaklar mevcut olarak geldi. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda benden görsel istediler. Görselleri mail olarak attım. Dönüş olmadığı için 5gün sonra tekrar aradım ve bana ürünün iadesinin alınamayacağını kırık parçaların yenis...

Devamını oku
Koçtaş'tan Aldığım Lara Bahçe Takımı Çatlak Geldi Koçtaş İlgisiz
Koçtaş'tan Aldığım Lara Bahçe Takımı Çatlak Geldi Koçtaş İlgisiz
Koçtaş'tan Aldığım Lara Bahçe Takımı Çatlak Geldi Koçtaş İlgisiz
+1
profile
  • 808görüntüleme
  • 11 Haziran 2021 10:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kötü  İnternet Siparişi Hakkında

Koçtaş internet sitesinden 20 Mayıs 2021 bahçe mobilyası için web sitesi ya da mobil uygulamada hiçbir hareket göremedim.  1 aydır haftada 4 kez arıyorum şikayetiniz işleme alındı deyip kapatıyorlar. Hiçbir şekilde dönüş olmadı. Kötü  bir firma.

Devamını oku
Koçtaş Kötü  İnternet Siparişi Hakkında
profile
  • 958görüntüleme
  • 08 Haziran 2021 23:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Bahçe Mobilyası Alım İşlemi

Koçtaş internet sitesinden bahçe mobilyası alışverişi yaptım 2 gün oldu. Ürünümün hazır olduğuna dair mesaj bekliyordum fakat gelmedi ben aradım ama ellerindeki ürünün hasarlı olduğunu siparişin iptal olacağını para yapılacağını söylediler fakat Genel Müdürlüğü aradığım halde hiçbir işlem yapılmadı....

Devamını oku
Koçtaş Bahçe Mobilyası Alım İşlemi
profile
  • 1230görüntüleme
  • 05 Haziran 2021 21:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş' Tan Aldığım Mobilya 15 Gündür Kayıp!

15 Mayıs 2021 günü Koçtaş internet sitesi üzerinden İzmir' deki yazlığımız için bahçe mobilyası siparişi verdim. (Sipariş No:1016***960) 17 Mayıs 2021 günü Koçtaş tarafından Horoz Lojistik isimli firma aracılığı ile kargom gönderildi. 20 Mayıs 2021 günü kargom Horoz Lojistik'in Manisa Şubesine ula...

Devamını oku
profile
  • 900görüntüleme
  • 04 Haziran 2021 12:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Eyüp Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1404görüntüleme
  • 08 Mayıs 2021 10:55

Koçtaş İndirimli Aldım Diye Siparişimizi İptal Etti.

Koçtaş tan bahçe mobilyası aldım ve 1 haftadır kargoya verilmesini bekledim. Dün aradım kargoya verilecek bir sıkıntı yok dediler fakat şimdi ürün tedarik edilmediği için iptal edildi mesajı geldi. Sırf bu ürünü 70 TL ucuza aldım diye iptal ettiler, 1 haftada beklettiler. Ürün stokta da yok. Böyle f...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1296görüntüleme
  • 16 Nisan 2021 12:50

Koçtaş'tan Garantili Aldığım Ürünü Garantiden Tamir Ettiremiyorum

Koçtaş'tan 18/02/2021 tarihinde teslim almış olduğum Kiwi coffe bahçe mobilyası 2 ay bile dolmadan kırıldı. Garanti servisini aradım sadece ürün üretimiyle ilgili hataya garanti veriyoruz diye başından savdılar. Ürünümün tamir edilmesini istiyorum...

Devamını oku
Koçtaş'tan Garantili Aldığım Ürünü Garantiden Tamir Ettiremiyorum
Koçtaş'tan Garantili Aldığım Ürünü Garantiden Tamir Ettiremiyorum
Koçtaş'tan Garantili Aldığım Ürünü Garantiden Tamir Ettiremiyorum
+1
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100