to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden lider mobilyadan (sandalie diye bir şey de yazıyor) “sandalie apex minderli 1+1+s bahçe balkon teras mobilyası” ürününü Çanakkale merkez adresime teslim edilmek üzere, 1088572851 numaralı siparişle satın aldım. Teslimat tarihi sistemde 06.03.2026 olarak görünüyo...
Koçtaş Cevahir AVM mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir bahçe mobilyası satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildiğinde, kutunun dışından bile ıslak olduğu belliydi. Kutuyu açtığımda ise mobilyanın kenarlarının tamamen paslanmış olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde, ıslak kutu içinde ve paslanmı...
"Teşekkür"
Ankara Gordion Koçtaş mağazasından 1 Şubat’ta bir bahçe mobilyası takımı satın aldım, ürün 4 Şubat’ta teslim edildi. Ürün teslim edilirken herhangi bir hasar yokken, kutu açılımı sırasında içindeki 4 mm’lik damperli cam kutunun içinde patlamış halde çıktı. Durumu Koçtaş’a ilettiğimde 9 Şubat’ta dön...
26 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’tan bahçe mobilyası siparişi verdim. Ürünüm 6 Ocak’ta kargoya verildi ve en geç 12 Ocak’ta elimde olacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 12 gündür “kargoda, yolda, gelecek” denilerek oyalanıyorum. Sipariş numaram 1084359965. Hem Koçta...
"Sorunum ile hemen ilgilenildi teşekkür ediyorum"
01 Aralık’ta Koçtaş internet sitesinden Datça rattan bahçe mobilyası 7 kişilik açık gri ürününü sipariş ettim. Ürün kodu 1082691243-A’dır. Ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı ancak sipariş ettiğim açık gri renkte gelmesi gerekirken takımın masası kahverengi gönderildi. Durumu hemen Koçtaş çözüm merkezin...
09.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 2 adet kamp sandalyesi ve LED ışık siparişi verdim. Sipariş numaram 1081278141’dir. LED ışık tarafı elime ulaştı ancak kamp sandalyeleri hiç teslim edilmedi. Bir süre, ayrı bir kargoyla gönderilmiş olabileceğini düşünerek bekledim fakat sisteme bakt...
Koçtaş online üzerinden satın aldığım Antrasit ikili balkon takımının masasına ait cam, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü 25.10.2025 tarihinde sipariş ettim ve masa camı için en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir teslima...
Koçtaş Muğla Marmaris mağazasından, çalışanların yardımıyla bir bahçe mobilyası siparişi verdim ve ürünün adresime teslim edileceği söylendi. Ürün ilk olarak Marmaris'e geldiğinde, getirecek personel beni aradı ve adresi sordu. Adresi söyleyince, 'Ben getiremem, kim gelecek oraya?' gibi bir tavır se...
Koçtaş üzerinden Ayaz Garden Bahçe Mobilyaları satıcısından 20.11.2025 tarihinde 1081996642 numaralı sipariş ile 7 kişilik rattan bahçe oturma grubu satın aldım. Ürünün, satıcının uygulamada belirttiği 27.11.2025 tahmini kargoya veriliş tarihine rağmen halen kargoya verilmediğini görüyorum. Sipariş ...
"Gerekli bilgilendirme yapıldığı için teşekkür ederim."
28.10.25 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Oscar Rattan bahçe mobilyası siparişi verdim (sipariş no: 1080567126). Siparişim için 17.500 TL ödemem a...
21.05.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden BTK Concept Oscar Rattan Bahçe Mobilyası (3+1+1 Masalı, Garantili) siparişi verdim (Sipariş No: 1071323784). Ürünüm 17.06.2025 tarihinde evime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında masa ayaklarının sallandığını, küçük pufların da sallandığını ve yastıkl...
12 Mayıs 2024 tarihinde Koçtaş online mağazasından Haegs marka bahçe mobilyaları örtüsü satın aldım (Sipariş No: 1070872606, Fatura Tarihi: 12 Mayıs). Ürün %100 su geçirmez olarak satılmasına rağmen, ilk yağmurda su geçirdi. Sorunu bildirdikten sonra ürünü MNG (DHL) Kargo ile iade ettim (İade Takip ...
Mayıs ayında Koçtaş online alışveriş sitesinden, Bitatek Bak Concept Mobilya’dan bahçe balkon rattan oturma grubu siparişi verdik. Ürün, bir hafta içinde tekli koltuğun altında bulunan profilin kaynağı düştü ve yamuldu. Oturan kişi kilolu olmamasına rağmen hemen bildirim yapıldı. 2 yıl garantisi olm...
Koçtaş online üzerinden aldığım haegs çift kişilik bahçe mobilya örtüsü yanlış ebatta 02.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün ebatı ve etikette yer alan ebat hatalı idi. Aynı gün hatalı ürün olduğunu ve çözüm talebimi hem müşteri hizmetleri üzerinden sözlü, hem de yönlendirdikleri link üzerinden ...
Koçtaş ın Mall Of İstanbul daki mağazasından 31.05.2025 tarihinde sipariş verdiğimiz 1071962486 sipariş numaralı bahçe mobilyası takımı, haziranın 27 sinde kargoya verildi. Kargoya verildiği bilgisi cep telefonumuza atılan SMS ile bize bildirildi. Koçtaş müşteri hizmetleri tarafından Temmuz un 1 ind...
Koçtaş Online – evdemo (Savaş Mobilya) Bahçe Takımı Teslimat Sorunu 01.06.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden evdemo (Savaş Mobilya) markalı bir bahçe takımı siparişi verdim. Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca hem Koçtaş müşteri hizmetlerini hem de üretic...
10.05.2025 tarihinde Koçtaş uygulama üzerinden Bahçe mobilyası satin aldım. Aradan gecen 35 güne rağmen ürünüm teslim edilmedi. Normal teslim tarihi 27.05.2025 di. Satıcı bayram öncesi geleceğini söyledi. Bayram sonrası iletişime geçtiğimde gecen hafta için bu hafta denildi bu haftada geçti. Ürünün ...
Koçtaş üzerinden bahçe mobilya takımı aldım. Teşhir ürünü gibi, bazı yerleri kırık ve kitli şekilde geldi. Hemen iade talebi oluşturmamıza rağmen 25 gündür nakliye aracı yönlendirilmedi. Koçtaş'ta herhangi bir aksiyon alınmıyor. Sadece talebin iletildiği söyleniyor.
Koçtaş web sitesinden 1069865219 numaralı siparişinizde bulunan 5000****44 numaralı Lara Mindersiz 3 1 1 s Bahçe Takımı Balkon Bahçe Teras Mobilyası, Antrasit ürünü aldım. Ürünü dayanıksız ve basit bulduğumdan iade talebini Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak oluşturdum. İade kodu geleceğini ve kar...
25.07.2024 tarihinde Koçtaş Online’dan Point Bornova AVM Koçtaş mağazasından teslim almak üzere “Bahçe Mobilya ve Aksesuarlarında 3 Al 2 Öde” kampanyasından faydalanarak aynı zamanda da kupon kullanarak 1 adet Hugo plaj şemsiyesi ve 2 adet Bestway-67403 aynı model şişme yatak siparişi verdik. Şişme ...
Koçtaş mobilden almış olduğum bahçe mobilyasının bir parçası kırık geldi. 16/12/2024 tarihinde paketi açtım paketi açınca fark ettim ardından hemen Koçtaş'ı arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bu konu ile alakalı geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Her gün aramama rağmen Bugün tarih 06/01/2025 olma...
"Çözüm Merkezi yetkili personeli Alper Bey' e bu denli kısa bir zaman diliminde almış olduğu aksiyonlar ve çözüm odaklı yaklaşımları için ayrıca teşekkürlerimi sunarım."
@Koçtaş internet sitesi üzerinden 12.11.2024 tarihinde Napoli Akasya Oturma Grubu bahçe mobilyası sipariş ettim. Daha sonrasında müşteri hizmetlerince tarafım aranarak ürünün tedariğinde problem olduğunu stok bulunmadığını bildirerek iptal etmek durumunda kaldıklarını ücret iadesi ve 200 TL indirim ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.