to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden bahçe mobilyası takımı içerisinde salıncak da dahil olacak şekilde bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1090969112’dir. Ancak takımın diğer parçaları gelirken, siparişe dahil olan salıncak bir türlü gönderilmedi. Koçtaş sisteminde herhangi bir net nakliye bilgis...
19.03.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden bir bahçe mobilya takımı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim için SMS ile tarafıma bilgi verileceği söylendi, satıcı ise siparişimin dağıtımda...
Koçtaş sitesi aracılığıyla, Liv Concept mobilya mağazasından bahçe mobilyası sipariş ettim. Saat akşam 9 da teslimat için gelebileceklerini aksi durumda ürünü Çanakkale kamyon garajından alırsınız dendi. Ürünün zaten teslimat süresi 10 gün kadar geciktiği için tamam dedik. Sitenin önüne nakliye arac...
31.03.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Liv Aksesuar satıcısından bir adet rattan bahçe mobilya takımı satın aldım. Sipariş numaram 1 0905881...
02/03/2026 tarihinde Koçtaş tan bahçe mobilyası siparişi verdim. 30 martta nakliyeye teslim edildiği mesajı geldi. Nakliye firmasına mesaj attığımda asla cevap vermiyor. Ürünüm hala teslim edilmedi. Güvenilir diye Koçtaş'tan aldım ama ciddi anlamda mağdur edildim.
15 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden bahçe mobilyası satın aldım. Sipariş numaram 1089042460’tır. Ürünün teslimatı için verilen süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak siparişi verdiğim firmayla görüştüm, ürünün kendilerinden çıktığın...
"Koçtaş'ın sosyal medya sorumlusu Meltem ya da melek hanım (ismi karıştırmış olabilirim) çok ilgilendi. Şikayetin ilk gününden itibaren 2 günde bir durumu bildirmek için aradı. Koçtaş markasından çok memnunum. Ürünün üreticisi BTK conseptten hiç memnum kalmadım. Van merkezde yaşıyoruz. Firma Kayseri'de fakat buraya gönderim için 1 aydan fazla beklettiler. Ürünün kargosunu yapamıyorlarsa ya bazı bölgelere satışını yapmasınlar ya da teslimat tarihini ürün satın alınınca 30 gün veya 40 gün şeklinde bildirsinler. Buraya şikayet edene kadar defalarca aradık telefona günlerce cevap vermedikleri gibi verdiklerinde de 7 gün içinde göndereceğiz dediler 1 ayı geçti. Bir daha BTK conceptten alışveriş yapmayacağım"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 18.03.2026 tarihinde BTK Concept bahçe mobilyası satın aldım. Sipariş numaram 1089491985. Ürün için 26.03.2026 tar...
"Çok kısa sürede çözüme ulaştığınız için ilginize teşekkür ediyorum, kurumsal bir marka olduğu için güvenim tamdı zaten. Teşekkürler Koçtaş"
29 Mart Pazar günü Koçtaş Beylikdüzü e5 mağazasından Vinca Wicker bahçe mobilyasını kampanyanın son günü olduğunu düşünerek 33.200 TL taksitli olarak ...
25.03.2026 tarihinde Koçtaş internet mağazasından, satıcısı Koçtaş olan Erinöz Ronda alm oturma grubu 2+1+1 bahçe mobilyası satın aldım. Ürünüm 02.04.2026 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edildi ancak kolilerden montaj parçaları ve kurulum kılavuzu çıkmadığı için ürünü kurulum y...
"Çok teşekkür ederim geç te olsa sorunum çözüldü en kısa sürede ücret iademi de bekliyorum 4 ay dir bekliyorum"
Yaklaşık 3 ay önce Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Grup firmasından bahçe mobilyası satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade talebi oluşturd...
"Teşekkürler"
Koçtaş online üzerinden 7 Mart tarihinde ben Garden 3+1+1 camlı masa gri bahçe mobilyası siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde ürünün 16 Mart...
Koçtaş Cevahir AVM mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir bahçe mobilyası satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildiğinde, kutunun dışından bile ıslak olduğu belliydi. Kutuyu açtığımda ise mobilyanın kenarlarının tamamen paslanmış olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde, ıslak kutu içinde ve paslanmı...
"Teşekkür"
Ankara Gordion Koçtaş mağazasından 1 Şubat’ta bir bahçe mobilyası takımı satın aldım, ürün 4 Şubat’ta teslim edildi. Ürün teslim edilirken herhangi bir hasar yokken, kutu açılımı sırasında içindeki 4 mm’lik damperli cam kutunun içinde patlamış halde çıktı. Durumu Koçtaş’a ilettiğimde 9 Şubat’ta dön...
26 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’tan bahçe mobilyası siparişi verdim. Ürünüm 6 Ocak’ta kargoya verildi ve en geç 12 Ocak’ta elimde olacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 12 gündür “kargoda, yolda, gelecek” denilerek oyalanıyorum. Sipariş numaram 1084359965. Hem Koçta...
"Sorunum ile hemen ilgilenildi teşekkür ediyorum"
01 Aralık’ta Koçtaş internet sitesinden Datça rattan bahçe mobilyası 7 kişilik açık gri ürününü sipariş ettim. Ürün kodu 1082691243-A’dır. Ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı ancak sipariş ettiğim açık gri renkte gelmesi gerekirken takımın masası kahverengi gönderildi. Durumu hemen Koçtaş çözüm merkezin...
09.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 2 adet kamp sandalyesi ve LED ışık siparişi verdim. Sipariş numaram 1081278141’dir. LED ışık tarafı elime ulaştı ancak kamp sandalyeleri hiç teslim edilmedi. Bir süre, ayrı bir kargoyla gönderilmiş olabileceğini düşünerek bekledim fakat sisteme bakt...
Koçtaş online üzerinden satın aldığım Antrasit ikili balkon takımının masasına ait cam, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü 25.10.2025 tarihinde sipariş ettim ve masa camı için en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir teslima...
Koçtaş Muğla Marmaris mağazasından, çalışanların yardımıyla bir bahçe mobilyası siparişi verdim ve ürünün adresime teslim edileceği söylendi. Ürün ilk olarak Marmaris'e geldiğinde, getirecek personel beni aradı ve adresi sordu. Adresi söyleyince, 'Ben getiremem, kim gelecek oraya?' gibi bir tavır se...
Koçtaş üzerinden Ayaz Garden Bahçe Mobilyaları satıcısından 20.11.2025 tarihinde 1081996642 numaralı sipariş ile 7 kişilik rattan bahçe oturma grubu satın aldım. Ürünün, satıcının uygulamada belirttiği 27.11.2025 tahmini kargoya veriliş tarihine rağmen halen kargoya verilmediğini görüyorum. Sipariş ...
"Gerekli bilgilendirme yapıldığı için teşekkür ederim."
28.10.25 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Oscar Rattan bahçe mobilyası siparişi verdim (sipariş no: 1080567126). Siparişim için 17.500 TL ödemem a...
21.05.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden BTK Concept Oscar Rattan Bahçe Mobilyası (3+1+1 Masalı, Garantili) siparişi verdim (Sipariş No: 1071323784). Ürünüm 17.06.2025 tarihinde evime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında masa ayaklarının sallandığını, küçük pufların da sallandığını ve yastıkl...
12 Mayıs 2024 tarihinde Koçtaş online mağazasından Haegs marka bahçe mobilyaları örtüsü satın aldım (Sipariş No: 1070872606, Fatura Tarihi: 12 Mayıs). Ürün %100 su geçirmez olarak satılmasına rağmen, ilk yağmurda su geçirdi. Sorunu bildirdikten sonra ürünü MNG (DHL) Kargo ile iade ettim (İade Takip ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 