Koçtaş bahçe mobilyası

@Koçtaş internet sitesi üzerinden 12.11.2024 tarihinde Napoli Akasya Oturma Grubu bahçe mobilyası sipariş ettim. Daha sonrasında müşteri hizmetlerince tarafım aranarak ürünün tedariğinde problem olduğunu stok bulunmadığını bildirerek iptal etmek durumunda kaldıklarını ücret iadesi ve 200 TL indirim ...

24 Temmuz 2024 tarihinde Koçtaş Antalya Uncalı Cep Şubesinden 5 parça ürün aldık. Ürünlerimiz bahçe mobilya takımı, masa sandalye takımı gibi büyük ürünler. Önce zaten teslimatta sıkıntı yaşandı. Bize Konyaaltı Çağlarca Köyüne kadar geleceği söylense de evimize 15 km uzaklıktaki bir yere eşyalar bır...

Koçtaş mağazasından sipariş ettiğimiz ürünümüz (bahçe mobilyası) tarafımıza ağır hasarlı ulaştı. Cam şeklinde orta sehpası tamamen tuzla buz olmuş, parçalanmış şekilde tarafımıza ulaştı. Defalarca telefonla arayıp görüşmemize rağmen hâlâ değişim talebimize dönüş yapılmamıştır. Koçtaş sloganları gere...

Koçtaş'ın internet sitesinden Evdemo marka bahçe mobilyası aldık. Masası 2 kez hatalı geldi. Ürünleri komple iade etmek istedik. İade kodu oluşmasına rağmen Evdemo lojistik gelip ürünleri almıyor. İade kodu oluşturup iade edebilirsiniz demelerinin üzerinden 14 iş günü geçti.

2023 Şubat ayında aldığım "Vavrattan Shangai Deluxe İkili Bahçe Takımı" çok az kullanılmasına rağmen kendi kendine parçalandı ve kullanılamaz hale geldi. Koçtaş'ı sipariş numaramı da vererek defalarca aramama ve sorunumu bildirmeme rağmen, 1 aydır firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Sorunu çözecekl...

İzmir Balçova Koçtaş satış görevlisinin (A*** K******) işini layıkıyla yapmaması ve hatasını kabul etmeyip müşterinin mağdur olmasına rağmen müşteriyi suçlu duruma düşürmesi ve yaşadığımız mağduriyetin bizim suçumuz gibi ifade etmesi hakkında bu şikayetim. 17/08/2024 tarihinde Koçtaş mağazasından ya...

Koçtaş'tan bahçe mobilyası aldım. Ancak ayakları paslı olduğunu fark ettim. 1haftadır talep oluşturduğum halde geri dönüş alamıyorum. Defalarca aradığım halde beni hep oyalıyorlar. Çözüm bulmak bir yana bana geri dönüş bile yapılmıyor. Her aradığımda aynı cevap:Talebiniz alınmış size dönüş yapılacak...

+2

Geçen hafta Koçtaş'ı gezerken bahçe mobilyalarını çok beğendim ve internetten sipariş ettim. İki gün içerisinde ürünü koli ağırlığı nedeniyle anlaşmalı Horoz Lojistik firmasına verdiğini bildirdi. Nitekim bahçe mobilyalarımız iki gün sonrasında gelmiş oldu fakat asla bir koli içerisinde değildi demo...

1050944961 sipariş numarası ile 10.06.2024 tarihinde tu tienda satıcısından aldığım ronda 3+1+1 masa ve 2 puflu rattan bahçe balkon mobilyası yaklaşık 1 ay bekletilerek tarafıma sorulmadan iptal edildi. Koçtaş sistemi üzerinden ben iptal etmişim gibi gösterilerek yasal olmayan durumlar olmasının yan...

Koçtaş’tan 20 Mayıs tarihinde teslim edilen iki takım bahçe mobilyası aldık. Takım içinde koltuk minderlerinin renklerinin farklı olduğunu Koçtaş çağrı ve sözde çözüm merkezine ilettik ve değişimini talep ettik. Renk farkını da fotoğraf ile belgeledik. 7 Haziran’da oluşturulan 8813613 numaralı taleb...

Koçtaş firmasından Evdemo (Savaş Mobilya) satıcısı tarafından Bahçe mobilyasını 10 Haziran tarihinde sipariş verdim. Malzemenin teslimat tarihini 01 Temmuz olarak karşılıklı teyitleştik. 11 Temmuz oldu hala malzeme nakliyeye verilmedi. Koçtaş çağrı merkezine en az 5 tane kayıt bıraktım. Online üzeri...

Merhaba Balıkesir'in Bandırma ilçesinde oturmaktayım ve 23.05.2024 tarihinde Bandırma mağazanızdan bahçe mobilyası siparişi verdim. 35 gündür siparişimiz gelmedi bize ulaşmadı. Üstelik bahçe mobilyasını Erdek Tatlısu Mahallesi için sipariş vermemize rağmen Bandırma mağazasından alacağımızı söyledi...

Yaklaşık 1.5 ay önce Koçtaş online'dan bahçe mobilyası sipariş ettim. 15 gün kadar bekledikten sonra ürün hala gelmeyince, çözüm merkezine başvurdum, bana ürünün kargoda hasar gördüğünü söylediler. Yeni ürün talep ettiğimde böyle bir prosedürlerinin olmadığı ve para iadesi yapacaklarını söylediler. ...

Koçtaş firmasının internet sitesinden 10.05.2024 tarihinde bahçe mobilyası satın aldık. Tahmini teslimat tarihi 07.06.2024 olmasına rağmen bugün 22.06.2024 ve üründen hiçbir haber yok. Ben bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Arayıp sormama ve mesaj atmama rağmen hiçbir tatmin edici sonuç alamadım....

Koçtaş'tan 09.05.2024 tarihinde Bahçe mobilyası aldım 1049094786 numaralı siparişim belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen ürünün kargoya verilmediğini gözlemlemekteyim. Bu durumda yaşadığım hayal kırıklığından dolayı buraya yazma gereği duydum. Satıcı Siparişimin neden geciktiğini ve bekleyişl...

Bodrum Koçtaş'tan bir bahçe mobilyası aldım. Ancak, firma teslimat sürecinde sorun çıkardı. Önce Koçtaş 10 gün süre veriyor, ardından firma 10 gün daha ekliyor ve nakliyeci de 10 gün daha bekletiyor. Sürekli olarak teslimat tarihi erteleniyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Ayrıca, müşteri hizmetler...

Koçtaş dan şubeden bahçe mobilyası aldım evdemo adlı firma 1 ayda ancak gönderdi ürünü ve sonunda gelen ürün kırıktı. İade kodu oluşturdum. Hala Koçtaş müşteri hizmetleri veya firma bizimle iletişime geçmiyor. Acilen cevap bekliyoruz adı geçen yetkililerden

Sipariş verdiğim bahçe mobilyası elime ulaştı ancak sandalyelerin sırt yastıkları eksik geldi ve ürün teşhir ürünüydü. Ayaklarındaki takozlar silinmiş ve eksikti. Müşteri temsilcileriyle her gün konuşmama rağmen hala bir çözüme ulaşamadım ve çok pişmanım, keşke Koçtaş'tan alışveriş yapmasaydım.

Nisan ayının 19'unda Koçtaş'tan almış olduğum bahçe mobilyası 21.05.2024 de halen tarafıma teslim edilmemiştir. (sipariş numarası:1047835226) ürün satışı yapılırken bu uzun süreç hakkında bilgi vermeyen koskoca Koç firması diğer yanda evdemo adında sözde kurumsal bir şirket ama aslında karşınızda bi...

Koçtaş'tan online olarak bahçe mobilyası aldım. Firma yola çıkardığına dair mesaj atalı 2 ay oldu. Lojistik firması Evdemo ise üç haftadır cumaya kadar gelir diyor. En son pazartesi gelir dendi gelmeyince yine cumaya kadar gelir diyorlar. İnsanı oyalamak yerine gelmeyecek deseler en azından siparişi...

Merhabalar sayın Koçtaş, Koçtaş internet üzerinden sipariş verdiğim bahçe balkon mobilyaları 10 gündür Manisa'da kargo şirketi aracında dolaştırılıyor. İndiriliyor, kargo firması getireceğim diyor ama gelmiyor. Aracım bozuldu gibi çeşitli bahanelerle karşılaşıyorum. Ürünlerimin sağlam ve eksiksiz ol...

Koçtaş firmasından aldığım bahçe mobilyalarının her parçasının ayakları eşit değildi ve bir kısmının demirleri paslıydı. İade işlemlerim bir aydır hala bitirilmediği gibi süreç konusunda alt yükleniciyle muhatap olmamı istiyorlar ve sorumluluk almıyorlar. Kurumsal firmanın kurumsal olmayan tavrı.😞