to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Özdilek Park AVM mağazasından 24.10.2026 tarihinde 999,90 TL ödeyerek “Karen Tekli Sarkıt” avize satın aldım. Ürü...nü eve getirip elektrikçiye taktırdıktan sonra ampulü yakınca, avizenin çizik içinde olduğunu o anda fark ettim. Ürün mağazada kutuluyken bu kusur görünmüyordu, kurulumu yapılıp am
21 gün önce Koçtaş internet sitesi üzerinden Buiva marka 2 adet LED avize siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda ürün...lerin 12.10.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi gösterilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Defalarca
Koçtaş online uygulaması üzerinden 29.09.2026 tarihinde 1105769316 numaralı sipariş ile “Buiva Luxury Exclusive Plafonye...r Tavan LED Avize” adlı ürünü 549 TL ödeyerek Paracard kartımla satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün ne gönderil
"Teşekkür ederiz"
"Koçtaş sorunumu çok kısa sürede çözdü teşekkürler."
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın online satış kanalından bir adet lambader siparişi verdim ancak a...dresime lambader yerine avize gönderildi. Yanlış ürün, büyük ve hacimli bir
"Koçtaş ismini hakkettiği üzere gereğini yaptı lakin tedarikçi firma olan Buiva kimseye tavsiye edilecek bir firma değildir bu şahsi kanaatimdir"
"Koçtaş müşteri destek ekibi çağrı personellerine teşekkür ederim"
Adana m1 AVM’deki Koçtaş mağazasında özellikle avize, nalbur ve banyo bölüm...lerinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Raflarda fiyat etiketleri
10.09.2026 tarihinde 12.30–13.00 saatleri arasında Cevahir AVM içindeki Koçtaş mağazasından hasır avize satın aldım. Raf...taki ürünlerin yere düşüp zedelenmiş olabileceğini düşünerek alacağım ürünün ambalajının açılıp bana gösterilmesini istedim. Erkek görevli, ambalajı açmak yerine “Bunun açığı reyon
Koçtaş markalı avizeyi Trendyol üzerinden satın alıp evime taktıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 dakika içinde a...vize birden patladı. Patlama sonucunda cam kısmı kırıldı ve şu anda ürün kullanılmaz halde. Yaşanan olay sonrası Koçtaş ve Trendyol ile iletişime geçtiğimde, ürünün cam kısmının t
28 Ağustos’ta Koçtaş uygulaması üzerinden Lumexx marka “Yeni Sahra 3’lü Sıralı Eskitme Sarkıt” avizeyi 3.879,76 TL ödeye...rek sipariş ettim. Ancak bugün 1 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde sadece sipariş olarak görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Uygulama üzerinden s
Koçtaş'tan 1098697317 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünleri iade etmeme rağmen haftalardır para iadelerim yapıl...madı ve sistemde gerçeği yansıtmayan, birbiriyle çelişen bilgiler görünüyor. Satın aldığım ampullerden toplam 4 kutuyu aynı iade gönderisiyle Koçtaş'a gönderdim. Ancak sistemde ya
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
İzmir Mavişehir Koçtaş’tan tavan vantilatörlü avize aldık. Ürünü alırken mo...ntajın ücretsiz olduğu özellikle ifade edildiği için bu hizmetten yararlanm
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Koçtaş Emar mağazasından beyaz, kapanır kapaklı, ışıklı tavan vantilatörü satın aldım. Ürünün ücretsiz montajı olduğu sö...ylendi, ben de buna göre montaj ekibinin gelmesini kabul ettim. 12.08.2026 tarihinde 14.00–21.00 saatleri arasında montaj için ekip geleceği bilgisi verildi, araç plakası ve gelece
"İadem yapıldı. Buraya yazdığım için bu kadar hızlı çözüldü sanırım. Teşekkür ederim."
"İade gerçekleşti. Teşekkür ederim"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden biri ikili, biri üçlü olmak üzere iki a...det avize satın aldım. Sipariş numaram 1097077543’tür. Ürünler elime ulaştı
19.07.2026 tarihinde Emaar Koçtaş mağazasından “Güney 30’luk tekli” olarak ...geçen avize modelini 1.599 TL bedelle teşhir ürünü olarak satın aldım. Satı
2025 Aralık ayında Koçtaş’ın online sitesi üzerinden sarkıt avize siparişi ...verdim, ancak siparişimde talep ettiğim ürün yerine lambader parçası gönder
Koçtaş uygulamasından avize, ampul ve duvar saati satın aldım. Gelen ürünlerden avize eksik parçalı, saat ise bozuk çıkt...ı. Eksik parçalı avize için uygulama üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ve tarafıma dönüş yapılacağına dair SMS aldım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir
20.06.2026 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında Arissa Füme 4’lü avize alışverişi yaptık. M...ağazada ürünlerin kutularını açıp camların sağlam olup olmadığını kontrol etmek istediğimizde, görevli personel kırık çıkmasının çok zor olduğunu, böyle bir durumda da parça olarak
"Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
