to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden biri ikili, biri üçlü olmak üzere iki adet avize satın aldım. Sipariş numaram 109707...7543’tür. Ürünler elime ulaştığında üçlü olan avizenin camlarının kırık olduğunu gördüm. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve Koçtaş’ın web sitesi üzerinden de talep oluş
19.07.2026 tarihinde Emaar Koçtaş mağazasından “Güney 30’luk tekli” olarak geçen avize modelini 1.599 TL bedelle teşhir ...ürünü olarak satın aldım. Satış sırasında yalnızca ürünün teşhir ürünü olduğu ve iade kabul edilmeyeceği belirtildi; bunun dışında herhangi bir ayıp veya kusurdan bahsedilmedi. Ür
2025 Aralık ayında Koçtaş’ın online sitesi üzerinden sarkıt avize siparişi verdim, ancak siparişimde talep ettiğim ürün ...yerine lambader parçası gönderildi. Gelen yanlış ürünü aynı hafta içinde iade ettim ama 7 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Koçtaş online hesabımda iade sürecim uzun
Koçtaş uygulamasından avize, ampul ve duvar saati satın aldım. Gelen ürünlerden avize eksik parçalı, saat ise bozuk çıkt...ı. Eksik parçalı avize için uygulama üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ve tarafıma dönüş yapılacağına dair SMS aldım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir
20.06.2026 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında Arissa Füme 4’lü avize alışverişi yaptık. M...ağazada ürünlerin kutularını açıp camların sağlam olup olmadığını kontrol etmek istediğimizde, görevli personel kırık çıkmasının çok zor olduğunu, böyle bir durumda da parça olarak
"Teşekkürler."
Koçtaş’ın online mağazasından bir adet hasır avize satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak sis...tem üzerinden herhangi bir iade numarası oluşturulmadı. Sipariş numaram 1094976689’dur. Durumu destek hizmetlerine ilettiğimde kayıt açtılar ve sistemsel bir hata olduğunu, çözüle
Bugün 19:20–20:20 saatleri arasında İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasına balkonum için avize ve lamba bakmaya gittim. Ba...lkon duvarlarındaki apliklere uygun bir tavan aydınlatması seçmekte kararsız kaldığım için, aydınlatma bölümündeki görevli beyefendiden özellikle yönlendirme, fikir ve öneri talep
05.01.2026 tarihinde Koçtaş Mall of mağazasına salonum için avize takımı al...maya gittim. Bir adet Lucea Ante 3’lü Siyah Plaf. Lü ve bir adet Lucea Ante
19 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş Isparta şubesinden 1.070 TL ödeyerek kredi kartıyla bir avize satın aldım. Ürünü takıp ku...llanmak istediğimizde avizenin hiç çalışmadığını fark ettik, yani ürün baştan itibaren arızalı çıktı. Bu durum üzerine Koçtaş Isparta şubesine fiilen üç kez başvuru yaptım. Her se
"Bu sayfa sayesinde hızlı çözüldü o yüzden teşekkürü size iletiyorum"
Koçtaş online mağazadan 8 Mart 2026 tarihinde verdiğim 1089091920 numaralı ...siparişimde Ventus ikili sarkıt Gold ve Arissa dörtlü avize füme ürünlerini
19 Mart 2026 Perşembe günü saat 13.00 civarında Balıkesir 5m Migros yanı Koçtaş mağazasına avize ve banyo tavan lambası ...almak için gittim. Mağaza içinde vitrinde beğendiğim ürünleri seçmeme rağmen, kasaya gittiğimde ürünlerin ellerinde kalmadığını söylediler. Vitrinde sergilenen bir ürünü beğenip a
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın online satış sitesi üzerinden 23.02.2026 tarihinde 1088005176 numaralı sipariş ile bir avize satın aldım. Anca...k tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi ve avize yerine lambader teslim edildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için kargoya vererek firmaya geri gönderdim. Ü
"Sosyal medya üzerinden attığım mesaja dönüş yaptılar ve Sefa hanım çözüm odaklı yaklaşarak hem ürün iade hem de üyelik bilgilerim ile ilgilendi. Sefa hanıma teşekkür ediyorum. Kargo işlemlerinden sonra tekrar yazacağım."
Koçtaş’tan 1087408118 numaralı siparişim ile 5 adet avize ve sepetteki tutarı 3.500 TL üzerine çıkarmak için 1 adet çama...şır kurutma askısı satın aldım. Ödemeyi Koçtaş30 kampanya kodu ile birlikte toplam 4.047,66 TL olarak gerçekleştirdim. Bu alışverişle, Koçtaş’ın Yapı Kredi ile yaptığı 3.500 TL üze
"Bugün istediğim parçayı almaya gittim. Ücretini ödemek istediğimi söylememe rağmen ücret alınmadı. Koçtaş’ a çok çok teşekkür ederim."
31.01.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Burenze marka 2 adet sarkıt LED avize siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra sa...tıcıyla ilgili yorumları incelediğimde, birçok tüketicinin yanlış ürün gönderimi, ürünün hasarlı ya da bozuk gelmesi gibi ciddi şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Buna ek olarak, 09.
08.02.2026 Pazar günü Konya Koçtaş mağazasından Eftelya 5'li avizeyi 2.399 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında... montaj hizmetinin mağaza tarafından verilmediği, montajın ücretli olduğu belirtildiği için mağazadan bağımsız olarak kendi imkanımla bir elektrikçi çağırdım ve 400 TL ödeyerek avi
31 Ocak 2026 cumartesi günü İzmir Bornova Koçtaş mağazasından, mağazada stok olmadığı için görevli yardımıyla kiosk üzer...inden Koçtaş internet mağazasından biri üçlü, diğeri ikili olmak üzere iki adet avize siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla kasada gerçekleştirdim. Ürünler 2 Şubat’ta Koçtaş ta
Koçtaş markasının Çanakkale bayisinden satın aldığım avizeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyordum ancak ürün tamamen bozuldu v...e artık hiç yanmıyor. Ürün bilgileri ve faturam e-posta adresim üzerinden sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. H
Ankamall Koçtaş’tan yeni taşındığımız evimiz için toplam 6 adet avize satın... aldık. Bu ürünlerden biri olan Alis 2’li Çember avize, montaj sonrasında d
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım avize modelini, ürünün görseldekiyle aynı olmaması ve beğenmemem nedeniy...le 06 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. Ürün bedeli yaklaşık 2.700 TL olmasına rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ne iadem onaylandı ne de ücret hesabıma yatırıldı. Süreci
"Problem çözüldü. Ürün elime sağlam bir şekilde ulaştı."
6 Ocak’ta İstanbul Kartal Anatolium AVM Koçtaş mağazasından Ahlat tekli avi...ze siparişi verdim. Ürün mağazada olmadığı için kasiyer yardımıyla online'd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
