to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Koçtaş Cevahir AVM şubesinden lucea ante model avize satın aldım ve ödemeyi mağazada yaptım. Ürün birkaç gün sonra evime teslim edildi. Ancak avizenin iki ampul fanusundan biri kırık olarak geldi. Hemen Koçtaş ile iletişime geçip kırık fanusun tedariki için kayıt oluşturdum. Tar...
25 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş Emaar şubesinden, internet üzerinden sipariş no: 1080423403 ile 1000744721 kodlu avize modelini satın aldım ve ürünü şubeden teslim aldım. Kutuda herhangi bir hasar yoktu. Eve gelip kutuyu açtığımda, ampul takılan kısımda bulunması gereken beyaz parçanın eksik olduğunu ...
29 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden 1078848979 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde iki ürün vardı; bunlardan biri hızlıca teslim edi...
08.02.2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından 1066058594 sipariş numarası ile bir LED avize ve montaj hizmeti satın aldım. Avize montajı yapıldıktan kısa süre sonra, dübel kısmından çıkarak sarkmaya başladı ve şu anda avize düşmek üzere sarkık vaziyette duruyor. Bu durum hem güvenlik açısından ...
"Hızlıca çözdüler özür dilediler ve paramı iade ettiler"
"Zor bir süreçti iade parasını 2 ayda yatırmaları testeşekkürler"
İnternet üzerinden avize aldık. Avizeyi takacağımız yere küçük geldiği için ürünü iade ettik ve kargoyla gönderdik. B**l k** adına fatura düzenlendi, ...
"Teşekkür ederim Koçtaş ve ilgilenenlere."
02.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden 699,90 TL ödeyerek avize siparişi verdim. Sipariş numaram: 1077210713. Ancak aradan geçen sü...
"4. Telefondan sonra ve şikayet ettikten sonra iade ürün alındı ama henüz para iadesi gerçekleşmedi."
"Thank you"
"Ürün iadem buraya yazınca çözümlendirildi ama, avize firması beni arayıp hoş olmayan bir tarzda konuşma yaptı. Teşekkürler..."
29/07 tarihinde Koçtaş’tan sipariş verdiğim avize, adresimin yanlış yazılması nedeniyle Sürat Kargo tarafından geç teslim edildi ve teslim almadan doğ...
2 hafta önce Koçtaş mobil uygulamasından aldığım avizenin bir adet camı kırık çıktı. Koçtaş ile iletişime geçip parçanın yerine yenisinin gönderilmesi...
Koçaş'tan bir avize aldım ve iade etmek istedim. Hiçbir şekilde iade kodu vermiyorlar. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, 30 günü doldurmaya çalışıyorlar. Böyle bir durum görmedim. Sadece talep oluşturduk diyorlar, birkaç kez de yüzüme telefonu kapattılar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Selamlar Koçtaş Yenibosna mağazasından 5 yıl garantili yazan LED avize aldım. Özellikle garantili olması tercih nedenimdi. Ürün 1,5 yılda çalışmamaya başladı. Durumu belirtmek için Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Onların sisteminde satış bilgileri telefon numarasından sorgulanıyormuş, ancak bir ...
"Koçtaş'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum herkese de tavsiye edeceğim böyle bir marka yok bir ilki yaşadım Çok teşekkür ediyorum"
Koçtaş üzerinden Fico Home adlı işletmeden 14.06.2025 tarihinde Bamboo avize siparişi verdim. 1 ayı geçti, hâlâ ürünün nerede olduğunu bilmiyorum. Kargo firması (Sürat Kargo) bizde yok diyor. Fico Home ürün kargoda diyor. Koçtaş ise olanları izliyor. Durum bundan ibaret.
24.06.2025 tarihinde Koçtaş online'dan Fico Home Let avize siyah gövde satın aldım. Fiyatı 399,90 TL idi. Kargo geldi ancak ürünü beğenmedim ve iade k...
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim"
Çeşme Alacati Koçtaş mağazasından şikayetçiyim! Bir adet tavan vantilatörü aldım. Alırken eşimle birlikte danışmanlık veren personelin kaba ve kayıtsız davranışına maruz kaldık. Sonuçta Hanki markalı vantilatörü almaya karar verdik ve aldık. Montajı kendim halledeceğimi söyledim, dışarıya yaptırırs...
Çeşme Alacati Koçtaş mağazasından şikayetçiyim! İki adet tavan vantilatörü aldım. Montajı kendim halledeceğimi söyledim, dışarıya yaptırırsam garantinin geçerli olmayacağını söylediler, cin malı bunlar kutudan arızalı çıkarsa ne yapacağım dedim, ilgilenen kisi bana, montaj ücreti tanesi 1350 TL den...
Koçtaş'tan tavan vantilatörü ve montaj satın aldım. Kargo elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp randevu aldım. 14 Haziran 13-15 arası geleceklermiş. Kurulum yeri hazır olsun dendi bende odanın avizesini lambasını söktüm, kızımın uyku saatine denk geliyor diye yatağı dışarı taşıdım. Bekl...
Mayıs ayı başında Koçtaş kendi internet sayfasından LED avize aldım. Fakat bana makarna tabağı seklinde dümdüz bir avize gönderdiler. Aldığım ürün ile hiçbir benzerliği olmayan bir ürün. Cevahir AVM de bulunan Koçtaş'a gittim. Orada ürün olmasına rağmen internetten urunu aldığım için değişim yapamad...
Koçtaş yanlış ürün gönderdi. Çözüm için hiçbir çare üretmiyor Koçtaş online mağazadan beyaz kanatlı Lari marka vantilatörlü avize sipariş ettim. Ancak kahverengi kanatlı ürün gönderildi. Müşteri hizmetleri değişim veya iade yapabileceğimi form doldurmamı istediler. İstedikleri formu doldurmak da s...
Koçtaş firmasının Isparta mağazasından yaklaşık 3 yıl kadar önce, 5 yıl garantili olduğu bilgisi verilerek Lucea marka LED avize aldık. Avizede sürekli yanıp sönme şeklinde arıza oluştu. Koçtaş firmasına tekrar gidip görüştük, Lucea markasının müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söylediler. Fi...
16Şubat 2025 tarihinde Koçtaş'ın kendi web sitesinden aldığım 3.900TL'lik avizem kırık ve eksik parça ile geldi. İade ettim ancak ne para iadesi yapıldı ne de yeni ürün gönderildi. Koçtaş müşteri hizmetleri ile görüşmemin sonucunda bana şikayetinizi yazılı bildirin dendi. Bildirdik ancak hiçbir dönü...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.