Koçtaş'ta Holiday Tabure Merdiveninde Ayağının Kırılması Ciddi Güvenlik Riski
"İlginize teşekkür ederim."

"İlginize teşekkür ederim."

Yaklaşık bir hafta önce Ankara Panora Koçtaş’tan gardırop ve termosifon alışverişi yaptım. Satın alma aşamasında montajı...n ücretsiz olduğu özellikle söylendi ancak daha sonra montaj için benden ücret talep edildi. Ayrıca gardırop montajı için verilen tarihte kimse gelmedi, randevuya uymadılar. Ertes
"Markaya teşekkür ediyorum sonuna kadar ilgilendiler"
Ankara Koçtaş mağazasından 25.03.2026 tarihinde 1090198486 numaralı sipariş...i verdim. Siparişim Sendeo Kargo ile gönderildi; ancak 24.03.2027 tarihinde
28 Mart 2026 tarihinde Ankara Panora AVM Koçtaş mağazasından Baymak 65 litre Aqua termosifon satın aldım. Ürün bana mont...aj dahil olarak satıldı ve bu bilgi kasa önünde kiosk ekranda da açıkça görünüyordu. Ancak ürünü taktırmak için gelen Koçtaş’ın yönlendirdiği yetkili servis, montaj için benden 1.8
01.04.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman‑Ayaş Yolu üzerindeki Koçtaş mağazasından saat 21:04’te, Artema marka a4522...8 kodlu filtreli aç‑kapa musluğu 395 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık yarım saat sonra evde montajını yaparken, tamamen normal sıkma işlemi s

"Sorunum giderildi"

"Teşekkürler"
"İade için yönlendirildiğim Koçtaş Eryaman şubesi müdür yardımcısı Çağatay Bey'e ilgisi alakası için çok teşekkür ediyorum."
"Hızlı çözüm süreci için teşekkürler"
"Gordion AVM Koçtaş mağazasından emre bey ile yapılan görüşmeler sonucunda gardırop kurulumu sorunsuz bir şekilde halledilmiştir. Bu süreçte emre bey her şey hakkında bilgilendirmede bulunmuş, çözüm odaklı yaklaşmış ve müşteri mağduriyetini gidermiştir."

"Dönüşünüz muhteşemdi."
Koçtaş’tan 12.02.2026 tarihinde online olarak Ankara uki 112,2525, E220--EV...YE hypnos 50 model mutfak evyesi ve montaj hizmeti satın aldım. Ürünü tesli
"Özellikle sosyal medya sorumlusu Meryem hanıma teşekkür ediyorum çok ilgili ve yardımcı oldu."
Koçtaş üzerinden verdiğim 1087695899 numaralı online siparişimde toplam 4 parça ürün bulunuyor. Bu ürünlerden sadece kam...p masasını, bugün elime ulaşmış ve kutusu hiç açılmamış halde iade etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 2–3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediği
Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından yaklaşık bir yıl önce Adore Flat Duo 4 katlı ayakkabılık satın aldık. Ürünü dikkatli... ve hafif yükte kullanmamıza rağmen kısa süre içinde plastik aksamın vida tutucu kısımlarında yırtılmalar oluştu. Bu parçalardaki zayıflık nedeniyle defalarca kırılma yaşadık, her


"Teşekkür"
Ankara Gordion Koçtaş mağazasından 1 Şubat’ta bir bahçe mobilyası takımı satın aldım, ürün 4 Şubat’ta teslim edildi. Ürü...n teslim edilirken herhangi bir hasar yokken, kutu açılımı sırasında içindeki 4 mm’lik damperli cam kutunun içinde patlamış halde çıktı. Durumu Koçtaş’a ilettiğimde 9 Şubat’ta dön
Koçtaş’tan satın aldığım pp 400w çok amaçlı zımpara makinemden yanık kokusu gelmeye başladı ve cihaz fişe takılıyken kim...i zaman çalışıyor, kimi zaman hiç çalışmıyordu. Ücretli olarak tamir edilmesi için ürünü 12.03.2025 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş servisine teslim ettim. İşlemle ilgili form numa
31.01.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Burenze marka 2 adet sarkıt LED avize siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra sa...tıcıyla ilgili yorumları incelediğimde, birçok tüketicinin yanlış ürün gönderimi, ürünün hasarlı ya da bozuk gelmesi gibi ciddi şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Buna ek olarak, 09.
Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından Grundig marka beyaz eşya seti satın aldım. Kurutma makinesi yerine adresimize 2... adet bulaşık makinesi gönderildi. 27 Aralık 2025 tarihinde ürünler Eryaman Ankara şubesinden teslim edildi ancak siparişte kurutma makinesi olması gerekirken ikinci bir bulaşık ma
06.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından Vitra marka bir klozet satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünü i...ade ettim, iade işlemini de sorunsuz şekilde kabul ettiler; ancak kredi kartımdan çekilen 9.891 TL’lik tutarın iadesi yapılmadı. Satış aşamasında ve mağaza içinde iade konusunda “
31 ocakta almış olduğumuz Grundig marka bulaşık makinesi öncelikle ellerinde olmadığı için Ankara'dan farklı bir şubeden... teyit alındığı belirtilerek ödemesi alınmıştır. Ardından 1 saat sonra aradılar ve cihazın stok hatası olduğu belirtilerek iadesini yapmaları gerektiğini ve farklı bir şubeden geti
"Problem hızlı bir şekilde halledildi. Koçtaş'a ve reyon sorumlusu Yasin isimli arkadaşa teşekkür ediyorum."
Koçtaş Eryaman/Ankara şubesinden yaklaşık 1 yıl önce mor (lila) renkli bir Gazzelle ütü masası aldım. Ürünü aldıktan son...ra yaklaşık 7–8 ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında ütü masasının ayaklarını bağlayan alt aparattaki vida plastikleri yerinden çıktı ve tekrar vidalanmıyor. Bu nedenle şu an ütü
Ankamall Koçtaş’tan yeni taşındığımız evimiz için toplam 6 adet avize satın... aldık. Bu ürünlerden biri olan Alis 2’li Çember avize, montaj sonrasında d


Ankara Eryaman Koçtaş mağazasında Ege Seramik Salvador Simba 33X99 fayansı beğendim. Yazlık evim Alanya Mahmutlar’da old...uğu için bu ürünü Alanya’daki Koçtaş şubesinden temin etmek istedim. 21 Ocak günü Alanya Koçtaş’a gidip ürünü ayrıntılı şekilde anlattım, parasını ödeyip Ankara’dan Alanya’ya getir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100