Koçtaş'ta Holiday Tabure Merdiveninde Ayağının Kırılması Ciddi Güvenlik Riski

Koçtaş Ankara mağazanızdan birkaç yıl önce satın aldığım Holiday marka tabure merdiveni kullanırken bugün ciddi bir kaza tehlikesi atlattım. 80 kg ağırlığındayım ve korniş asmak için merdivenin üzerinde yalnızca 3–4 dakika kadar durduğum sırada merdivenin ayağı aniden kırıldı. Son anda dengemi sağlayarak düşmekten kurtuldum, çok daha kötü sonuçlanabilecek bir durumla burun buruna geldim.

Bu ürünü özellikle uyarı niteliğinde yazmak istiyorum çünkü normal, ev içi kullanımda bu kadar kısa sürede ve bu ağırlıkta ayağının kırılması kabul edilebilir bir durum değil. Ben erkek olarak bu durumu ucuz atlatmış olsam da, aynı ürünü kullanacak kadınlar, yaşlılar veya çocuklar için çok daha ciddi yaralanmalara yol açabilecek bir tehlike oluşturduğunu düşünüyorum.

Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden fotoğrafla birlikte şikayetimi iletmek istedim ancak her denememde “zorunlu alanları doldurun” uyarısı alarak talebimi bir türlü gönderemedim. Yani yaşadığım bu güvenlik riskini doğrudan tarafınıza bile bildiremedim.

Amacım tazminat talep etmek değil; böylesine güvensiz bir ürünün Koçtaş gibi kurumsal bir mağazada satılıyor olmasını anlayamıyorum. Bu markalı tabure merdivenlerin satıştan kaldırılmasını, gerekli güvenlik testlerinin yapılmasını ve müşterilerin can güvenliğini riske atmayacak ürünlerin tercih edilmesini talep ediyorum.