to read complaints and reviews, or file yours.
Kitup uygulaması üzerinden aylık aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür bunu yapamıyorum. Uygulama içinden i...şlem yapmak istediğimde e-posta şifremi girdiğim halde hata veriyor, şifremi yenilemek için link istediğimde ise e-posta adresime hiçbir yenileme maili gelmiyor. Bu nedenle hesap g
Kitup.net üzerinden “Growth Plan” isimli bir abonelik için herhangi bir onayım veya isteğim olmadığı halde 19.04.2026 ta...rihinde Ziraat Bankası hesabımdan 999 TL tutarında para çekildiğini gördüm. İşlem 19.04.2026 tarihinde yapılmış, ben bu izinsiz çekimi 20.04.2026 tarihinde saat 12:41’de fark ettim
Kitup’un online kitap okuma aboneliğiyle ilgili olarak, dün gece kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1000 küsur lira tuta...rında bir çekim yapıldığını fark ettim. Üye olduğumu bile hatırlamama rağmen, herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme mesajı veya uyarı olmadan kartımdan para tahsil edilmesini kes
20.04.2026 tarihinde kitup.net üzerinden aboneliğim olmadığı halde Garanti Bankası’na ait Bonus kartımdan 1.999 TL tutar...ında bir çekim girişimi yapıldığını fark ettim. Kartım mail order işlemlere kapalı olduğu için bu işlem gerçekleştirilemedi ancak iznim ve onayım olmadan böyle bir tahsilat denenme
19.04.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Kitup tarafından bilgim ve onayım olmadan 413,26 TL çekildiğini fark ettim. B...u tarihe yakın herhangi bir yeni abonelik oluşturmama rağmen hesabımdan izinsiz tahsilat yapılmıştır. Daha önce Kitup üzerinde bir aboneliğim bulunuyordu ancak bu aboneliği sonrası
Aylar önce Kitup uygulaması üzerinden 18 Ekim 2025 tarihinde 224,99 TL ödeyerek bir aylık ücretli abonelik başlattım. Ya...klaşık bir ay kullanımın ardından aboneliğimi kendim sonlandırdım ve o tarihten bu yana uygulamaya giriş dahi yapmadım. Buna rağmen 18 Nisan 2026 tarihinde Garanti banka kartımdan
Kitup.net’e daha önce yalnızca ücretsiz kullanım amacıyla kayıt olmuştum, herhangi bir ücretli paket satın almadım ve gr...owth plan gibi bir aboneliği de bilerek onaylamadım. Buna rağmen, bilgim ve rızam dışında hesabıma bağlı kartımdan Kitup.net growth plan adı altında otomatik ödeme şeklinde ücret k
Kitup.net adlı sitede Growth Plan hizmetine deneme amacıyla üye olmuştum. Üyeliği aldıktan sonra uzun süre siteyi hiç ku...llanmadım, ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde 13 Ekim tarihinden itibaren her ay düzenli olarak 399 TL çekildiğini fark ettim. Toplamda 7 ay boyunca, Nisan ayı da dahil o
"Benimle iki defa ayrı ayrı iletişime geçtiler. Gereken kısımlarda fazlasıyla yardımcı oldular. Bu iletişim tarzları ve üslubundan dolayı yetkili kişilere çok teşekkür ederim. Bu sorunlar hep olabilirken böyle kaliteli ve kurumsal kalabilmek önemli bir şey."
Kitup uygulamasına üyelik yaptıktan sonra kredi kartımdan iznim ve onayım dışında iki ayrı işlem gerçekleşti. İlk olarak... yaklaşık Mart ayının 18–20’si arasında 1.000 TL civarında bir çekim yapıldı. Bugün ise 600 TL daha kartımdan çekildi, işlem 15.48 sularında gerçekleşti. Uygulama içinde herhangi
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yakın zamanda herhangi bir abonelik oluşturmama rağmen Kitup tarafından Yapı Kredi bankasına ait Debit kartımdan 2 gün ö...nce 1.030,75 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Herhangi bir onayım, üyelik başvurum veya bilgilendirme mesajı olmadan bu tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde Kitup uygulamasına Android telefonum üzerinden 3 aylık Premium üyelik satın aldım ve bu işlem içi...n VakıfBank kredi kartımdan 729 TL tahsil edildi. Bu ödemeyi yalnızca 3 aylık bir dönem için yaptığımı düşünerek onayladım. Ancak 14.04.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirm
Yapı Kredi Bankası’na ait 9102 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan kıtup.net growth plan adına 16.04.2026 tari...hinde saat 12:17’de 999 TL tutarında işlem yapılmıştır. Daha önce de aynı firma tarafından kartımdan para çekildiğini fark ettim, ancak ben bu firmaya herhangi bir taahhüt vermedim
16 Ekim 2024 tarihinde kitup üzerinden tek seferlik olacak şekilde bir abonelik satın aldım ve bu işlem dışında uygulama...yı kullanmadım, herhangi bir ek işlem ya da yeni abonelik talebinde de bulunmadım. Buna rağmen 17 Nisan 2026 tarihinde, bilgim, talebim ve onayım olmaksızın Yapı Kredi Bankası kart
9 Nisan 2026 tarihinde öğle saatlerinde kitup uygulaması üzerinden Yapı Kredi banka kartımla 308,70 TL ödeme yaptım. Öde...me sonrası bana bir şifre verildi ve mailime de “ürününüz hesabınıza tanımlandı” şeklinde bilgi geldi. Ancak verilen şifreyle giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli şifrenin hat
Kitup uygulamasından 14.04.2025 tarihinde 729 TL’ye üyelik satın aldım. Yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra memnun kalmayıp... aboneliği uygulama üzerinden iptal ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğini düşünerek herhangi bir kontrol yapmadım. Ancak daha sonra kart hareketlerimi incelediğimde, aboneliği
Kıtup uygulamasını indirdim ve 2 defa bıseylere ödeme yaptım. Fakat uygulamada bunları kullanamıyorum. Çünkü giriş yapma...m için benden üye olmamı istiyorlar bunun için maile yenileme kodu gerekiyor. Ve bu kod asla gelmoyor. Yanı param boşuna gitti. Dikkatli olmanızı öneririm
"Marka şikayetimle ilgilenip para iadesini yaptı teşekkür ederim"
Kitup uygulamasını ocak ayında yalnızca 1 aylık olacak şekilde satın aldım ...ve o dönem için 231 TL ödedim. Bu süre bittikten sonra aboneliğimi yenileme
15 Nisan saat 12:00 civarında Kitup uygulamasından 3 aylık, 949 TL tutarında üyelik satın aldım. Ödemem başarıyla gerçek...leşmesine rağmen uygulamaya mail adresi ve şifremle giriş yapmaya çalıştığımda sistem bilgilerimi kabul etmiyor ve giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını denememe rağmen hes
Kitup uygulamasına 3 aylık abonelik için kayıt oldum ancak bugün, işlemden yaklaşık yarım saat önce, kredi kartımdan 887... TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Abonelik bedelinin bu kadar yüksek olacağını beklemiyordum ve herhangi bir onay ekranında da bu tutarı net şekilde görmedim. Durumu far
İsmim Görkem M*****. Kitup üzerinden bir defaya mahsus olacak şekilde aylık kısa versiyon kitap dinleme aboneliği satın ...almıştım. Ancak 11.04.2026 tarihinde QNB Bankası kredi kartımdan 1.486,68 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu ödeme için öncesinde tarafıma herhangi bir bilgi
Uzun süredir Kıtupnet’in growth plan paketine üyeyim ancak 2025 yılından beri hesabıma giriş yapamıyor ve üyelik iptali ...gerçekleştiremiyorum. Oturum açamadığım için ne hesabımı yönetebiliyorum ne de üyeliğimi sonlandırabiliyorum. Buna rağmen her ay kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edil
Kitup uygulamasına olan aboneliğimi 2025 yılı içinde iptal etmeme rağmen kredi kartımdan düzenli olarak hâlâ ücret çekil...diğini fark ettim. Uygulamada aboneliğim iptal görünüyor olmasına rağmen Enpara kredi kartımdan önce 299 TL, daha sonra ise 399 TL olarak 7 ay boyunca çekim yapılmış. Bugün durumu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
