to read complaints and reviews, or file yours. 
"Üyeliğim iptal edildi. Hızlı çözüm üretildi. Teşekkür ederim"
Kitup.net üzerinden bilgim ve onayım dışında Premium üyelik başlatılmış ve Akbank kartımdan birkaç ayda bir olmak üzere toplamda 3 işlemde yaklaşık 2999 TL tutarında ödeme alınmıştır. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve tarafıma hiçbir sözleşme, mail, SMS ya da ...
"İlginiz için teşekkürler, ancak birden fazla kez yazdım ilk seferde yapmayıp Şikayetvar'a ilettiğim zaman dönüş yapılmış gibi bir hisse kapılıyorum. Yine de teşekkür ederim bu tarz bir uygulama kullanacağım zaman tekrardan kitup uygulamasından devam edeceğim"
Kitup Premium üyeliğini deneme amaçlı başlatmıştım. Ancak üyeliğimin iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Google üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim fakat uygulamada hâlâ Premium olarak görünüyorum. Ayrıca, üyeliğim Google Play’de görünmüyor ve kredi kartımdan bugün ...
18 Haziran’da Kitup uygulamasına 34,99 dirhem karşılığında deneme kaydı ile abone oldum. Ancak 18 Eylül’de, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan otomatik olarak 99,99 dirhem çekildi. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise sadece 12 dirheme devam edebileceğim şeklinde bir yanıt aldım. 12 di...
Kitup.net üzerinden uzun zaman önce yalnızca 1 aylık deneme sürümüyle kitap dinlemek için üyelik oluşturmuştum. O dönemde herhangi bir abonelik ya da otomatik ödeme talimatı vermemiştim. Bugün Ziraat Bankası kartımdan bilgim dışında Kitap.net Growth Plan adına 999 TL tutarında izinsiz bir çekim gerç...
Kitup’u daha önce 1 aylık deneme olarak kullanmıştım. Deneme süresi bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 21 Eylül 2025 tarihinde banka kartımdan 999,00 TL tutarında Premium üyelik ücreti tahsil edildi. Hesabım şu anda Premium olarak gözüküyor. Hesabımın iptal edilmesini ve ücretin ...
21.09.2025 tarihinde saat 13:42’de, kitup tarafından onayım olmadan kredi kartımdan 1030 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bankamdan gelen SMS ile bu işlemi fark ettim. Harcamanın neye ait olduğuna dair herhangi bir açıklama veya bilgi bulunmamaktadır. Kitup müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim...
Kitup Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinden kayıt oluşturmama rağmen üyeliğimi iptal edemedim. Üyelik iptal sorunu 10.09.2025 tarihinde kartımdan 999 TL çekilmesinden sonra başladı ve bu süreçte iki defa e-posta göndermeme rağmen ...
19.09.2025 tarihinde saat 10:39'da kitup.net Growth Plan London GB tarafından bilgim dışında Maximum kartımın (son dört hane: 7180) hesabımdan 999 TL ücret çekilmiştir. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Konuyla ilgili olarak firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak başarı...
18.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kart bilgilerim kullanılarak Kitup Premium üyelik başlatılmış ve hesabımdan 999 TL çekilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Durumu fark eder etmez Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma her...
20 Eylül 2025 Cumartesi günü iOS cihazımdan Kitup Premium üyeliği satın almak için giriş yaptım. Başta %77 indirimli 6 aylık kitap üyeliği yaptığımı sanırken, hesabımdan parça parça şekilde toplamda 2000 TL para çekildi. Üyeliğimle ilgili sadece "üyeliğiniz tamamlandı" şeklinde bir mesaj aldım ve ba...
19.08.2025 tarihinde kitup uygulamasındaki üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 14.09.2025 tarihinde iznim olmadan hesabımdan 399 TL üyelik ücreti çekilmiştir. Ödeme, sonu 9861 ile biten kartımdan yapılmıştır. Üyelik iptali ve ücret iadesi talebim olmasına rağmen, kitup müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum v...
"İlginiz için teşekkür ederim"
İyi günler bir aylık kitupp uygulamasından satın aldığım aboneliğimi 2. Ayda benden habersiz yenileyip otomatik ödeme yapılmış 399,99 TL lik bir ücret...
19.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Kitup uygulaması adına 999,00 TL çekildi. Sadece deneme süresi için üyelik işlemi başlatmıştım; ancak uygulamaya giriş yapamadım ve hiçbir şekilde kullanamadım. Buna rağmen hesabımdan ücret tahsil edildi. Kayıtlı e-posta adresim: 6***********@gmail.co...
08.08.2025 tarihinde Kitup Standart üyeliğimi daha önce sonlandırmama rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan 999 TL tutarında bir ödeme çekildi. Üyeliğimi iptal ettiğim halde hesabımdan para çekilmesi büyük bir mağduriyet yarattı. Üyeliğimi tekrar iptal etmeye çalıştığımda ise "üyeliğiniz bulunmamakt...
Tarafıma ait kredi kartımdan, Kitup isimli uygulama tarafından bilgim ve onayım olmadan para çekildiğini fark ettim. Uygulamayı telefonuma indirmedim, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim yoktur. App Store ya da Google Play hesabımda da aktif bir abonelik görünmemektedir. Buna rağmen kartımdan izin...
17.09.2025 tarihinde, Kitup Premium üyeliğimle ilgili hiçbir onayım veya iznim olmadan Ziraat Bankası kartımdan 2000 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) yapılmamış, Kitup hesabımda veya uygulamada da herhangi bir kayıt y...
Kitup uygulamasında karşılaştığım ciddi bir problem nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamanın reklamını görüp denemek amacıyla gelişim planı oluşturmak için bilgilerimi girdim. Başlangıçta bana yüksek bir ücret çıkarıldı, ardından bir indirim sunularak 222 TL’ye düşürüldü. Sadece bu hizmeti satın almak is...
Deneme amaçlı aldığım 3 aylık Kitup aboneliğimin sona ermesinin ardından onayım olmadan hesabımdan 999 TL çekilmiş. Aboneliğimin otomatik olarak yenilenmesini istemediğim halde, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan bu işlem gerçekleştirilmiştir. Bir de kart bilgilerim sisteme kayıt edilmiş...
Kitup üzerinden üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen, aynı gün içinde iptal talebi oluşturduğum halde 14 Eylül tarihinde kartımdan 79,99 aud tutarında ücret çekildi. İade talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade yapılmayacağını belirttiler. Daha önce böyle bir sorun yaşam...
15 Eylül 2025 tarihinde q.kitap.net sitesine üye olmak istedim. Üyelik işlemi sırasında, henüz kişisel bilgilerimi (isim veya e-posta adresi gibi) bile girmeden, sanal kartımla 1438 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra “işlem yapılamadı” şeklinde bir uyarı aldım ve uygulamaya yön...
18.09.2025 tarihinde Kit. Up kitap sayfası üzerinden Garanti Bankası kartımdan bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden 999 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili, SMS’i ya da başka bir bildirim almadım. Ayrıca, ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti bulunmama...
Kitup üzerinden yıllık abonelik satın aldım ve toplamda 1500 TL ödeme yaptım. Aboneliğimi bu ayın 10’u gibi iptal ettim. Ancak, iptal işleminden sonra herhangi bir para iadesi yapılmadı. Üstelik abonelik kapsamında hiçbir şekilde hizmet kullanmadım. Para iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerin...